Đo lường sự hài lòng của sinh viên hệ chính qui đối với chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Thủ Dầu Một

Giáo dục đại học là một loại hình dịch vụ nên cũng không nằm ngoài quy luật trên. Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên tại Trường Đại học Thủ Dầu Một năm 2017 như một hình thức nhìn lại chặng đường đã qua để không ngừng đáp ứng yêu cầu của người học và các bên quan tâm. Qua đó càng khẳng định vị thế của nhà trường trong quá trình thực nhiệm vụ được giao.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đo lường sự hài lòng của sinh viên hệ chính qui đối với chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Thủ Dầu MộtTạpchíKhoahọcĐạihọcThủDầuMột Số1(36)2018 ĐOLƯỜNGSỰHÀILÒNGCỦASINHVIÊN HỆCHÍNHQUYĐỐIVỚICHẤTLƯỢNGĐÀOTẠO TẠITRƯỜNGĐẠIHỌCTHỦDẦUMỘTNĂM2017 HoàngMạnhDũng(1),HoàngThịThanhNhàn(1) (1) TrườngĐạihọcThủDầuMột Ngàynhậnbài30/6/2017;Ngàygửiphảnbiện2/7/2017;Chấpnhậnđăng30/9/2017 Email:dungoupmu@yahoo.com.vnTómtắt Đolườngsựhàilònglàmộtphépđohữuích,cungcấpnhữngđánhgiámangtínhcánhân vềcáckhíacạnhcơbảncủacuộcsống.Ngàycàngcónhiềunghiêncứuvềsựhàilòngtrong cuộcsống.Sựhàilòngđượcnhìnnhậndướinhiềugócđộvàđođạcbằngnhữngtiêuchí,thang đokhácnhau.Nghiêncứuvềsựhàilònglàmộthướngnghiêncứuđachiềuvàphổbiếndotính nhânvănvàýnghĩaquantrọngđốivớixãhộiđươngđại(NguyễnThịVânHạnh,2013).Giáo dụcđạihọclàmộtloạihìnhdịchvụnêncũngkhôngnằmngoàiquyluậttrên.Nghiêncứusựhài lòngcủasinhviêntạiTrườngĐạihọcThủ DầuMộtnăm2017như mộthìnhthứcnhìnlại chặngđườngđãquađểkhôngngừngđápứngyêucầucủangườihọcvàcácbênquantâm.Qua đócàngkhẳngđịnhvịthếcủanhàtrườngtrongquátrìnhthựcnhiệmvụđượcgiao.Từkhóa:sựhàilòng,sinhviênchínhquy,chấtlượng,TrườngĐạihọcThủDầuMộtAbstract: MEASURING THE SATISFACTION OF FULLTIME STUDENTS WITH THU DAUMOTUNIVERSITY’SEDUCATIONQUALITYIN2017 Satisfactionmeasurementisahelpfulevaluationmethodthatprovidespersonalassessment aboutbasicaspectsinlife.Lifecontentmenthasbecomeamoreandmorepopulartopicforsurveys and researches. Satisfaction has been examined from different perspectives and measured by variouscriteriaandscales.Researchesonfulfillmenthavebeendevelopedtobemultidirection andwidespreadthankstoitshumanityaswellasimportantcontributiontothecontemporary society. As a type of service, higher education is not an exception. Measuring the student’s satisfactionatThuDauMotUniversityin2017willhelptoachieveabroadandfactualviewofthe situation,inordertoleveragethecontinuousimprovementtomeettherequirementsofthestudents andinterestedparty.Thiswillalsohighlighttheuniversity’sstatusinfulfillingitsmission.1.Đặtvấnđề Lýdo,mụcđíchnghiêncứu:Pháttriểngiáodụcvàđàotạonhằmnângcaodântrí,đàotạonhânlực,bồidưỡngnhântài,gắnvớinhucầupháttriểnkinhtế xãhội,vớitiếnbộkhoahọccôngnghệ,yêucầupháttriểnnguồnnhânlựcvàthịtrườnglaođộnglàmấuchốt củasự pháttriển,mangtínhđộtphá,khaimở conđườngpháttriểnnguồnnhânlựcViệt NamtrongthếkỷXXI.Nghịquyếtsố29củaHộinghịTrung ương8(khóaXI)khẳngđịnh 99HoàngMạnhDũng... Đolườngsựhàilòngcủasinhviên...cầnđổimớicănbản,toàndiệngiáodục,đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlực.Trongbốicảnhhiệnnay,giáodụcđạihọcđãchuyểnsanghìnhthứcdịchvụ.Quyếtđịnhsố3982/QĐBGDĐTngày17/9/2013củaBộtrưởngBộGiáodụcvàĐàotạobanhànhđềán“Xâydựngphươngphápđolườngsựhàilòngcủangườidânđốivớidịchvụgiáodụccông”.Sinh viênlà kháchhàng trực tiếp của quá trình đào tạo.Vìthế, ýkiến phản hồicủahọ về sự hàilòngđối vớichấtlượngđàotạocó ýnghĩa đ ố iv ớ icáctrườ ngđ ạihọ ctrongcũngnhưngoài n ướ c . Đây là kênh thông tin giúp nhà trường có những điều chỉnh hợp lý theohướngđápứngtốthơnnhucầucủangườihọcvàxãhội.NhiệmvụtrênđượcTrườngĐạihọcThủDầuMộtluônquantâmnhấtlàtrongquátrìnhthựchiệnThôngtưsố12/2017/TTBGDĐTngày19/5/2017vềviệcQuyđịnhvềkiểmđịnhchấtlượngcơsởgiáodụcđạihọc. Giớithiệusơnétvềđơnvịnghiêncứu:TrườngĐạihọcThủDầuMột(TDMU)đượcthànhlậptrêncơsởnângcấpTrườngCaođẳngSưphạmBìnhDươngtheoQuyếtđịnhsố900/QĐTtgcủaThủtướngChínhphủngày24/6/2009.MụctiêuxâydựngTDMUtrởthànhmộttrườngđạihọcđangành,đalĩnhvựctheođịnhhướng ứngdụng; trungtâmđàotạo,nghiêncứupháttriểnkhoahọc,trungtâmvănhóa–giáodụcchấtlượngcaocủatỉnhBìnhDươngvàĐôngNamBộ. Cơ cấutổ chứccủaTDMUthựchiệntheoquy địnhĐiềulệtrườngđạihọcbanhànhtheoQuyếtđịnhsố58/2010/QĐTTgngày22/9/2010vàcụthểhóatheoQuychếtổchứcvàhoạtđộngtheoQuyếtđịnhsố72/2009/QĐUBNDngày23/10/2009của ...