Giáo trình Kỹ năng quản lý Công nghệ thông tin (Nghề: Quản trị mạng máy tính - Trình độ Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang

Giáo trình Kỹ năng quản lý Công nghệ thông tin gồm các nội dung chính như: Kỹ năng làm việc cá nhân, nhóm IT; Kỹ năng người quản lý IT ra quyết định; Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin khi thuyết trình; Kỹ năng quản lý thời gian; Quản lý bảo mật và các tuân thủ hệ thống IT. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Kỹ năng quản lý Công nghệ thông tin (Nghề: Quản trị mạng máy tính - Trình độ Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Nghề An Giang ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ AN GIANG GIÁO TRÌNH Kỹ năng quản lý CNTT NGHỀ : QUẢN TRỊ MẠNG MÁY TÍNH TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG (Ban hành theo Quyết định số: /QĐ-CĐN ngày tháng năm 20 của Hiệu trưởng trường Cao đẳng nghề An Giang) Tên tác giả : Huỳnh Thị Mỹ Ngọc Năm ban hành: 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Hiện nay nội dung giáo dục kỹ năng quản lý đã được nhiều quốc gia trên thế giới đưa vào dạy cho người học dưới nhiều hình thức khác nhau. Ở Việt Nam, để nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện thế hệ trẻ, đáp ứng nguồn nhân lực phục vụ sự nghiệp CNH-HĐH đất nước đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế và nhu cầu phát triển của người học và đang đổi mới mạnh mẽ theo của giáo dục thế kỉ XXI, mà thực chất là cách tiếp cận kĩ năng quản lý , đó là: 'Học để biết, học để làm, học để tự khẳng định mình và học để cùng sống chung'. Trong điều kiện kinh tế xã hội của Việt Nam nói riêng và bối cảnh toàn cầu nói chung, càng ngày chúng ta càng nhận ra tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý để ứng phó với sự thay đổi, biến động của môi trường kinh tế, xã hội. Đặc biệt là những em học sinh mới ra trường thì sự đương đầu với nhiều vấn đề tâm lý xã hội phức tạp trong cuộc sống. Ngoài kiến thức căn bản, mỗi người học đều cần trang bị cho mình những kỹ năng quản lý công nghệ thông tin để ngày càng hoàn thiện bản thân và phát triển cùng với sự phát hiện của xã hội. Trên cơ sở tầm quan trọng và tính thiết yếu kỹ năng quản lý hân hạnh giới thiệu giáo trình Kỹ năng Quản lý Công nghệ Thông tin nhằm phục vụ cho giảng dạy và học tập thêm thuận lợi, tốt đẹp cũng như trang bị cho bản thân những kĩ năng thiết yếu trong quá trình học tập và hoàn thiện bản thân. Mặc dù bản thân cố gắng nghiên cứu để xây dựng giáo trình phục vụ cho việc dạy học. Tuy nhiên sẽ không tránh khỏi sai sót, rất mong được sự góp ý chân thành của đồng nghiệp và các em học sinh, sinh viên và tất cả những người quan tâm để việc dạy học mỗi ngày tốt hơn Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của lãnh đạo Khoa về biểu mẫu, bố cục trình bày và những giải đáp thắc mắc. Bên cạnh đó tôi xin cảm ơn sự góp ý nhiệt tình của đồng nghiệp. An Giang, ngày tháng năm 2018 Tham gia biên soạn 1. Chủ biên Huỳnh Thị Mỹ Ngọc 2. Phản biện Phương Phương Thúy 3. Phản biện Ngô Thị Tím 1 MỤC LỤC ĐỀ MỤC TRANG Chƣơng 1: KỸ NĂNG LÀM VIỆC CÁ NHÂN, NHÓM IT ....................... 4 I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN ................................................................ 4 II. KỸ NĂNG LÀM VIỆC CÁ NHÂN TRONG LĨNH VỰC IT................. 6 1. Xác định năng lực của cá nhân ................................................................... 6 2. Phát triển năng lực cá nhân ........................................................................ 9 3. Quản lý áp lực công việc trong quá trình tham dự án IT ....................... 11 III. KỸ NĂNG TỔ CHỨC NHÓM IT .......................................................... 13 1. Hình thành nhóm ........................................................................................ 13 2. Lợi ích làm việc theo nhóm ........................................................................ 14 3. Qui chế và nguyên tắc làm việc nhóm ....................................................... 14 4. Một số nguyên nhân nhóm làm việc không hiệu quả .............................. 17 5. Kỹ năng cơ bản làm việc nhóm trong đề tài(dự án) IT có hiệu quả ...... 18 Chƣơng 2: KỸ NĂNG NGƢỜI QUẢN LÝ IT RA QUYẾT ĐỊNH............ 21 I. PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC CHO NGƢỜI QUẢN LÝ IT ...................... 21 II. KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƢỜI QUẢN LÝ IT ................ 30 Chƣơng 3: KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHI THUYẾT TRÌNH ............................................................................................ 44 I. CHUẨN BỊ CÔNG CỤ, PHƢƠNG TIỆN KHI THUYẾT TRÌNH ........ 44 II. MỘT SỐ LỖI KHI THUYẾT TRÌNH CẦN TRÁNH ........................... 45 III. THUYẾT TRÌNH ..................................................................................... 46 1. Mở đầu thuyết trình .................................................................................... 46 2. Nội dung cần truyền tải .............................................................................. 48 3. Kết thúc bài thuyết trình ............................................................................ 48 Chƣơng 4: KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN .......................................... 49 I. GIÁ TRỊ CỦA THỜI GIAN ....................................................................... 49 II. MA TRẬN QUẢN LÝ THỜI GIAN ........................................................ 59 III. NGUYÊN NHÂN LÀM LÃNG PHÍ THỜI GIAN ................................ 61 Chƣơng 5: QUẢN LÝ BẢO MẬT VÀ CÁC TUÂN THỦ HỆ THỐNG.... 63 I. NHU CẦU MẬT CỦA DOANH NGHIỆP, CÔNG TY ........................... 63 II. PHẠM VI BẢO MẬT HỆ THỐNG THÔNG TIN ................................. 64 III. CÁC N ...