Kinh nghiệm phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe ở một số nước tiêu biểu và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Nghiên cứu trình bày đào tạo nguồn nhân lực du lịch chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tài chính xây dựng cơ sở chăm sóc sức khỏe, xúc tiến quảng bá… Ngoài ra, để kiểm soát chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Bộ Du lịch Ấn Độ cũng phối hợp với Ủy ban chứng chỉ nghề dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh viện để tổ chức thẩm định chất lượng các Trung tâm chăm sóc sức khỏe trên toàn quốc và cấp chứng chỉ, đồng thời hướng dẫn nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kinh nghiệm phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe ở một số nước tiêu biểu và bài học kinh nghiệm cho Việt NamViện Nghiên cứu Phát triển Du lịch KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH CHĂM SÓC SỨCKHỎE Ở MỘT SỐ NƯỚC TIÊU BIỂU VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM Triệu Thị Hòa – Công ty du lịch lữ hành PYS 1. Kinh nghiệm phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe tại Ấn Độ. Ấn Độ là quốc gia được biết đến như là cái nôi của yoga và thiền. Với thếmạnh về những bài trị liệu tinh thần và thể chất bằng yoga, các phương thuốc y họccổ truyền, thiên nhiên, quốc gia này đã phát triển loại hình du lịch chăm sóc sứckhỏe toàn diện, tạo ra các tour du lịch chăm sóc sức khỏe trọn gói, mang lại trảinghiệm đặc biệt với những hiệu quả rõ rệt về cải thiện cho du khách sau tour dulịch. Du lịch chăm sóc sức khỏe đưa Ấn Độ trở thành điểm đến cung cấp sản phẩmnày với mức tăng trưởng nhanh nhất đạt 22%/năm. Với mục tiêu phát triển dòngsản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe, Ấn Độ đưa ra chiến lược thu hút những dòngkhách du lịch chăm sóc sức khỏe cao cấp, hạng sang, từ đó dòng khách bình dân sẽtự tăng theo xu hướng. Nhiều điểm đến chăm sóc sức khỏe cao cấp được phát triểnliên tục, nổi bật như Ananda ở Himalayas và Trung tâm chăm sóc sức khỏe toàndiện Soukya ở Bangalore. Nắm bắt được xu hướng, để đảm bảo chất lượng sản phẩm du lịch đặc biệtnày, đồng thời hỗ trợ sự phát triển của các cơ sở chăm sóc sức khỏe, Bộ Du lịch ẤnĐộ đã xây dựng Hướng dẫn phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe, với những vấn đềđược quy định cụ thể như: làm rõ khái niệm du lịch chăm sóc sức khỏe, các chươngtrình đào tạo nguồn nhân lực du lịch chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tài chính xây dựngcơ sở chăm sóc sức khỏe, xúc tiến quảng bá… Ngoài ra, để kiểm soát chất lượngdịch vụ chăm sóc sức khỏe, Bộ Du lịch Ấn Độ cũng phối hợp với Ủy ban chứng chỉnghề dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh viện để tổ chức thẩm định chất lượng cácTrung tâm chăm sóc sức khỏe trên toàn quốc và cấp chứng chỉ, đồng thời hướngdẫn nâng cao chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu trường hợp điển hình của sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏetại Bangalore, Ấn Độ: Khu du lịch chăm sóc sức khỏe Soukya Là một trong những trung tâm chăm sóc sức khỏe toàn diện (thể chất và tinhthần) đầu tiên trên thế giới, Soukya nằm ở vùng ngoại ô phía Tây tỉnh Bangalore,Ấn Độ. Thành lập năm 2003, Soukya là một trung tâm chăm sóc sức khỏe toàndiện và trọn gói với khu chữa bệnh, khu tập yoga, khu trị liệu, khu ăn uống và khulưu trú (25 phòng tiêu chuẩn khách sạn 3 sao). Soukya coi con người là tổng thểcủa cơ thể vật lý, tâm trí và tinh thần. Khi khám bệnh họ xem xét đến mọi yếu tốliên quan như tâm lý, ăn uống, tình cảm, quan hệ xã hội, văn hóa, phong cách sống,môi trường và yếu tố tinh thần trong việc giữ gìn sức khỏe và chữa bệnh.Hội thảo Phát triển Du lịch chăm sóc sức khỏe ở Việt Nam 76Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch Soukya cung cấp cho khách các gói dịch vụ về giải tỏa và quản lý căngthẳng, trẻ hóa và giải độc, chữa bệnh. Mỗi chương trình sẽ diễn ra ngắn nhất từ 7ngày tới dài nhất là 28 ngày với các phương thức chăm sóc sức khỏe khác nhau tùyvào nhu cầu của khách. Các chương trình chăm sóc sức khỏe được xây dựng riêngbiệt phù hợp với từng người, do vậy chương trình chi tiết chỉ được xây dựng saukhi khách đến nghỉ và được thăm khám bởi các bác sỹ. Chế độ dinh dưỡng, chế độluyện tập, chế độ trị liệu của từng người được lên kế hoạch sau buổi gặp với bác sĩcủa từng khách hàng. Tại Soukya áp dụng chế độ thực dưỡng được thực hiện bởi chuyên gia vềdinh dưỡng, chế độ ăn chay cho tất cả các khách, ít béo, ít muối và hạn chế gia vị.Các thực phẩm đảm bảo là nguồn gốc thực phẩm sạch, 80% nguyên liệu để làmthức ăn được trồng tại vườn của trung tâm. Rượu và thuốc lá không được phép sửdụng tại Soukya. Ti vi, điện thoại di động, internet bị hạn chế sử dụng, chỉ khuyếnkhích sử dụng tại khu vực sinh hoạt chung. Sau kết thúc chương trình chăm sóc sức khỏe, khách sẽ được kiểm tra lại cácchỉ số, cân nặng… các dấu hiệu tích cực về sức khỏe được cải thiện rõ rệt là nhữngkết quả mà các khách hàng tại đây cho biết. Bên cạnh đó, những kiến thức, thôngtin bổ ích để có lối sống lành mạnh, bảo vệ sức khỏe cũng là những điều quý báumà chương trình du lịch sức khỏe mang lại bên cạnh trải nghiệm đặc biệt này. Một trong những loại hình du lịch chăm sóc sức khỏe ở Ấn Độ phải kể đếnloại hình: YoGa - YoGa ở Ấn Độ loại hình du lịch chăm sóc sức khỏe ở Ấn Độ Yoga, hình thức chăm sóc sức khỏe vốn đã phát triển và hoạt động trong suốtnhiều thiên niên kỷ tại Ấn Độ, quốc gia rộng lớn và luôn ẩn chứa nhiều điều lý thú. Thành phố Mysuru – khởi nguồn Yoga Ấn Độ: Thành phố Mysuru là nơikhởi điểm cho Yoga lâu đời, vào những năm 1930, Cung điện Mysuru tại ẤnĐộ được biết đến là nơi sản sinh ra phong cách Y ...