Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ở Việt Nam

Xuất phát từ các lý do trên, luận án tập trung vào mục tiêu chính là nghiên cứu và kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng trong bối cảnh Việt Nam.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ở Việt Nam Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n Hµ Ngäc Th¾ng NGHI£N cøu c¸c yÕu tè ¶nh h−ëng®Õn ý ®Þnh mua s¾m trùc tuyÕn ë viÖt nam LUËN ¸N TIÕN SÜ KINH TÕ Hµ Néi - 2015 Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n Hµ Ngäc Th¾ng NGHI£N cøu c¸c yÕu tè ¶nh h−ëng®Õn ý ®Þnh mua s¾m trùc tuyÕn ë viÖt nam Chuyªn ngµnh: Qu¶n trÞ Kinh doanh M· sè: 62 34 01 01 02 LUËN ¸N TIÕN SÜ KINH TÕ Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: GS.TS.NguyÔn thµnh ®é Hµ Néi - 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận án “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý địnhmua sắm trực tuyến ở Việt Nam” là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi.Ngoài những thông tin thứ cấp có liên quan đến nghiên cứu đã được trích dẫn theoquy định, toàn bộ kết quả trình bày trong luận án được phân tích từ nguồn dữ liệuđiều tra do cá nhân tôi trực tiếp thực hiện. Tất cả các dữ liệu đều trung thực và nộidung luận án chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Tác giả Hà Ngọc Thắng ii LỜI CẢM ƠN Tác giả luận án xin trân trọng cảm ơn tập thể lãnh đạo và các thầy, cô giáoTrường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Quản trị Kinh doanh, Viện đào tạo Sau đạihọc, Bộ môn Quản trị Kinh doanh tổng hợp cũng như các cơ quan, đơn vị trong vàngoài Trường đã tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận án này. Tác giả xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp và những người thân trong gia đìnhđã luôn ủng hộ, tạo điều kiện, chia sẻ khó khăn trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu. Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới GS.TSNguyễn Thành Độ, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tác giả hoàn thành luậnán này. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 12 năm 2015 Tác giả Hà Ngọc Thắng iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC VIẾT TẮT ..........................................................................................viDANH MỤC BẢNG, BIỀU ................................................................................... viiDANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................xPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài....................................................................................1 2. Mục đích nghiên cứu của luận án ....................................................................4 3. Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu của luận án ......................5 4. Những đóng góp của luận án ............................................................................6 5. Kết cấu của luận án ...........................................................................................7CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ MUA SẮM TRỰC TUYẾN ..9 1.1. Cơ sở lý luận về mua sắm trực tuyến và ý định mua sắm trực tuyến .......9 1.1.1. Ý định mua sắm trực tuyến ........................................................................9 1.1.2. Tổng quan về mua sắm trực tuyến ...........................................................11 1.2. Tổng quan nghiên cứu..................................................................................19 1.2.1. Hành vi người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến ................................19 1.2.2. Phát triển mô hình nghiên cứu ................................................................29CHƯƠNG 2: GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................41 2.1. Mô hình lý thuyết..........................................................................................41 2.1.1. Ảnh hưởng của thái độ.............................................................................41 2.1.2. Ảnh hưởng của chuẩn mực chủ quan ......................................................42 2.1.3. Ảnh hưởng của nhận thức kiểm soát hành vi...........................................42 2.1.4. Ảnh hưởng của niềm tin ...........................................................................43 2.1.5. Ảnh hưởng của cảm nhận rủi ro ..............................................................44 2.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ ........................................................44 2.1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến chuẩn mực chủ quan ..................................46 iv 2.1.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) ...........47 2.1.9. Các nhân tố ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng ............................48 2.2. Biến kiểm soát ........................................................ ...