Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Xây dựng lợi thế cạnh tranh của NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên thị trường bán lẻ

Luận án tập trung nghiên cứu về lợi thế cạnh tranh của NHTM trên thị trường NHBL Việt Nam. Để thực hiện được mục tiêu nghiên cứu này, luận án sẽ có các mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: Hệ thống, phân tích, luận giải và làm rõ cơ sở luận của việc xây dựng lợi thế cạnh tranh của NHTM trên thị trường NHBL. Nghiên cứu sẽ làm rõ sự cần thiết phải xây dựng lợi thế cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh NHBL, phân tích những lợi thế cạnh tranh nào là có giá trị trên thị trường bán lẻ,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Xây dựng lợi thế cạnh tranh của NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên thị trường bán lẻNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGPHẠM THU THỦYXÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA NHTMCPĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊNTHỊ TRƯỜNG BÁN LẺLUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾHà Nội, 2017NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOHỌC VIỆN NGÂN HÀNGPHẠM THU THỦYXÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA NHTMCPĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊNTHỊ TRƯỜNG BÁN LẺCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH, NGÂN HÀNGMÃ SỐ: 62340201LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾNgười hướng dẫn khoa học: 1. PGS. TS. Nguyễn Kim Anh2. PGS.TS. Mai Thanh QuếHà Nội, 2017LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các sốliệu, thông tin trong luận án là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng. Các giải pháp vàkiến nghị đưa ra là xuất phát từ thực tế nghiên cứu và kinh nghiệm cá nhân.Hà Nội, ngày 3 tháng 3 năm 2017Nghiên cứu sinhPhạm Thu ThủyiLỜI CẢM ƠNVới tình cảm và lòng biết ơn chân thành, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến:- Đảng uỷ, Ban Giám đốc, Khoa Sau Đại học, Học viện Ngân hàng đã tạo điều kiệngiúp đỡ tôi trong quá trình học tập và làm luận án- Quý Thầy/Cô Khoa Sau Đại học đã cung cấp cho tôi phương pháp nghiên cứu,kiến thức chuyên môn trong suốt khoá học và đặc biệt là kỹ năng nghiên cứu mộtcách chủ động, sáng tạo.- Quý Thầy/Cô trong Hội đồng chấm luận án đã đóng góp cho tôi những ý kiến quýbáu trong quá trình hoàn thành luận án.- Các lãnh đạo, nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam đã trảlời phỏng vấn cũng như tham vấn kiến thức thực tế và gợi mở cho tôi những ýtưởng quý giá. Cám ơn các khách hàng của Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triểnViệt Nam đã giúp tôi hoàn thành phiếu điều tra sử dụng trong luận án.- Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo hướng dẫn là PGS.TS. Nguyễn Kim Anhvà PGS.TS. Mai Thanh Quế đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và chỉ bảo cho tôi trongsuốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận án.- Đặc biệt, tôi xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến những người đã sinh thành và nuôidạy tôi trưởng thành, những người thân trong gia đình, bạn bè, các đồng nghiệp đãđộng viên, giúp đỡ tôi vượt qua những khó khăn trong quá trình học tập và hoànthành luận án.Dù đã cố gắng rất nhiều trong thời gian nghiên cứu nhưng bản Luận án nàykhông thể tránh khỏi thiếu sót. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quýbáu của Quý Thầy/Cô và đồng nghiệp để bản luận án này được hoàn thiện hơn.Xin trân trọng cảm ơn.Hà Nội ngày 3 tháng 3 năm2017Nghiên cứu sinhPhạm Thu ThủyiiMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1Tính cấp thiết của đề tài..............................................................................................1Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................3Đối tượng, phạm vi nghiên cứu..................................................................................4Phương pháp nghiên cứu............................................................................................4Kết cấu của luận án.....................................................................................................5Những đóng góp mới của luận án...............................................................................5CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNGPHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 71.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài...................... 71.1.1. Các nghiên cứu ngoài nước về lợi thế cạnh tranh của các NHTM trên thịtrường bán lẻ ........................................................................................................... 71.1.2. Tổng hợp các công trình nghiên cứu trong nước .......................................... 141.1.3. Những khoảng trống lý luận và vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu ........................ 151.2. Khung lý luận và phương pháp nghiên cứu của luận án ............................ 161.2.1. Khung lý luận của luận án............................................................................ 161.2.2. Các phương pháp nghiên cứu chính của luận án........................................... 18KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ...................................................................................... 28CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LUẬN VỀ XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANHCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ ............ 292.1. Thị trường ngân hàng bán lẻ và các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngânhàng thương mại .................................................................................................. 292.1.1. Quan niệm và đặc điểm của thị trường ngân hàng bán lẻ.............................. 292.1.2. Danh mục sản phẩm ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thư ...