Luận văn: Hoạt động kinh doanh tại ngân hàng, định hướng và mục tiêu phát triển của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội trong thời gian tới

Là một chi nhánh VCB, VCBHN được thành lập ngày 01/03/1985 là một trong những chi nhánh chủ chốt của hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, đặt tại Hà Nội đến nay với chăng đường hoạt đông 20 năm đầy khó khăn, VCBHN đã đạt được nhiều thành tựu đáng chú ý trong sự nghiệp phát triển chung của toàn hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Cùng với sự nghiệp đổi mới và thành tựu phát triển kinh tế-xã hội của đất nước và quá trình đổi mới hoạt động chung của toàn ngành Ngân hàng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Hoạt động kinh doanh tại ngân hàng, định hướng và mục tiêu phát triển của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội trong thời gian tới Luận văn Hoạt động kinh doanh tại ngân hàng, định hướng vàmục tiêu phát triển của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội trong thời gian tới Mục lục 1Lời nói đầuC hương 1: khái quát về quá trình hình thành, phát triển và cơ c ấu 2tổ chức của Ngân hàng Ngoại thương Hà NộiI) Qúa trình hình thành và phát triển 2 4II)Cơ cấu tổ chức của chi nhánh 7C hương 2: chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 7I)Điều khoản chung. 9II)Chức năng, nhiệm vụ 91)Phòng tín dụng - tổng hợp. 102) Phòng kế toán và Tài chính. 113)Phòng thanh toán xuất nhập khẩu : 124)Phòng hành chính –nhân sự : 135)Phòng ngân quỹ 136)Phòng tin học 147)Phòng dịch vụ Ngân hàng: 158)Phòng giao dịch hàng bài 169)Tổ kiểm tra và kiểm toán nội bộ:C hương 3: Tổng kết hoạt động kinh doanh tại ngân hàng, định 18hướng và mục tiêu phát triển trong thời gian tới 18I)Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cung cấp.II)Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội 19trong những năm gần đây(1999-2003).III)Định hướng, mục tiêu phát triển. 231>Hướng phát triển và mục tiêu đ ến năm 2005 232> Định hướng, mục tiêu phát triển trong thời gian tới. 24 26Kết luận Lời nói đầu Q ua sự giới thiệu của Khoa và Nhà trường em đã đến thực tập tại Chinhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội. Trong thời gian thực tập vừa qua, em đã được các cô chú cán bộ của chinhánh tận tình chỉ bảo, giúp đỡ, tạo điều kiện để em được tham gia làm việcvà quan sát các hoạt động thường ngày tại đây. K ết thúc giai đoạn thực tập tổng hợp, em đã nắm được khái quát tìnhhình thực tế của chi nhánh về : Quá trình hình thành phát triển và những nhântố tác động đến quá trình này, mô hình tổ chức, chức năng, nhân sự, các hoạtđộng kinh doanh cơ bản, và các phần việc liên quan đến quản lý tài chính vàkinh doanh tiền tệ tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội. Toàn bộ kết quả thu được sau đợt thực tập tổng hợp em xin trình b ầythành các phần sau đây:Chương 1 khái quát về quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức củaNgân hàng Ngoại thương Hà NộiChương 2 chức năng và nhiệm vụ cùa các phòng banChương 3 Tổng kết hoạt động kinh doanh tại ngân hàng, định hướng và mụctiêu phát triển trong thời gian tới Chương 1: khái quát về quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Ngoại thương Hà NộiI) Qúa trình hình thành và phát triển Là m ột chi nhánh VCB, VCBHN được thành lập ngày 01/03/1985 làmột trong những chi nhánh chủ chốt của hệ thống Ngân hàng Ngoại thươngV iệt Nam, đặt tại Hà Nội đến nay với chăng đường hoạt đông 20 năm đầy khókhăn, VCBHN đã đạt đ ược nhiều thành tựu đáng chú ý trong sự nghiệp pháttriển chung của toàn hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Cùng vớisự nghiệp đổi mới và thành tựu phát triển kinh tế-xã hội của đất nước và quátrình đổi mới hoạt động chung của toàn ngành Ngân hàng nước ta và củaN gân hàng Ngoại thương Việt Nam, VCBHN đã thực hiện nhiều giải phápphù hợp, tháo gỡ các khó khăn vướng mắc, vươn lên khẳng định vị trí vai tròcủa mình là một chi nhánh NHTMQD không ngừng đổi mới và phát triển vớitốc độ cao. VCBHN còn có vai trò quan trọng trong định hướng chiến lượcphát triển kinh doanh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam và có nhiệm vụtích cực đóng góp vào sự nghiệp công nghiệp hoá-hiện đại hoá, xây dựng vàphát triển kinh tế trên địa bàn thủ đô. Trong 20 năm xây dựng và trưởngthành, VCBHN đã tổ chức tốt hoạt động huy động vốn và sử dụng vốn vớicác giải pháp ngày càng đa dạng. Chi nhánh cũng đặc biệt quan tâm tới chấtlượng đội ngũ lao động nhằm đáp ứng quá trình đổi mới công nghệ, áp dụngcông nghệ hiện đại vào hoạt động Ngân hàng với mục tiêu cải thiện hiệu năngho ạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thu hút và phục vụ kháchhàng ngày càng tốt hơn. Bên cánh đó thái độ và phong cách phục vụ kháchhàng ngày càng được nâng cao. Tổng số lao động của chi nhánh đến nay là241 người (trong đó có 152 Nữ), độ tuổi bình quân của cán bộ nhân viên hiệnnay là 27 tuổi. Về chất lượng lao động 95% cán bộ của chi nhánh có trình độĐ ại học, Cao Đẳng trở lên,85% cán bộ có trình độ ngoại ngữ C trở lên. Việcsắp xếp cán bộ nhân viên phù hợp với công việc,tổ chức bộ máy vận hành gonnhẹ, hiệu quả. H iện nay Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam có mối quan hệ đại vớitrên 1000 Ngân hàng trên toàn thế giới. Nhờ có mặng lưới Ngân hàng đại lýrộng khắp này và đặc biệt từ khi tham gia vào mạng giao dịch tài chính Ngânhàng toàn cầu “SWIFT”, các nghiệp vụ thanh toán tín dụng quốc tế và cácnghiệp vụ Ngân hàng (như hoạt động thư tín dụng, nhờ thu, chuyển tiền) tạiV CBHN được thực ...