Luận văn: 'Nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Chi Nhánh Ngân Hàng Công Thương Ba Đình'

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: “nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng công thương ba đình”, luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: “Nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Chi Nhánh Ngân Hàng Công Thương Ba Đình” Luận văn: “Nâng cao chất lượng cho vay tiêudùng tại Chi Nhánh Ngân Hàng Công Thương Ba Đình” MỤC LỤCCHƯƠNG 1. HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI - NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN…………………….31.1 Hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại…………………………...31.1.1 Hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại……………………………..31.1.1.1 Khái niệm về Ngân hàng thương mại……………………………………31.1.1.2 Hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại…………………………...71.1.2 Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại…………………………...161.1.2.1 Khái niệm hoạt động cho vay…………………………………………...161.2Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại……...……….181.2.1 Khái niệm hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại……..181.2.2 Quy trình cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại…………………251.2.3. Nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại….…281.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng cho vay tiêudùng của ngân hàng thương mại……………………………………………..301.3.1 Những nhân tố chủ quan………………………………………………….301.3.2 Những nhân tố khách quan……………………………………………….33CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CHI NHÁNHNGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG BA ĐÌNH…………………………………..362.1 Tổng quan về Chi nhánh Ngân Hàng Công Thương Ba Đình…..……...362.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân Hàng Công ThươngBa Đình…………………………………………………………………………362.1.2 Mô hình tổ chức…………………………………………………………..382.1.3 Tình hình hoạt động của Chi nhánh trong 3 năm trở lại đây……………..402.1.3.1 Hoạt động huy động vốn……………………………………………….402.1.3.2 Hoạt động tín dụng……………………………………………………..422.1.3.3 Kết quả kinh doanh……………………………………………………..452.2 Thực trạng cho vay tiêu dùng của chi nhánh……………………………452.2.1 Cơ sở pháp lý hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Ngân hàng CôngThương Ba Đình………………………………………………………………...452.2.2 Các hình thức cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Ngân hàng Công ThươngBa Đình…………………………………………………………………………462.2.3 Điều kiện vay vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Ba Đình…….472.2.4 Quy trình cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Ngân hàng Công Thương BaĐình……………………………………………………………………………..562.2.5 Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Ngân hàng Công Thương BaĐình……………………………………………………………………………..562.3 Đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng của chi nhánh Ngân Hàng CôngThương Ba Đình……………………………………………………………….622.3.1 Những thành tựu của chi nhánh trong cho vay tiêu dùng………………...622.3.2 Hạn chế và nguyên nhân cho vay tiêu dùng của chi nhánh………………632.3.2.1 Hạn chế………………………………………………………………….632.3.2.2 Nguyên nhân……………………………………………………………64CHƯƠNG 3. GI ẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊUDÙNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG BA ĐÌNH……693.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của chi nhánh trongthời gian tới…………………………………………………………………….693.1.1 Nhu cầu vay tiêu dùng trong thời gian tới………………………………...693.1.2 Định hướng phát triển cho vay tiêu dùng của chi nhánh trong thời giantới……………………………………………………………………………….703.2 Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của chi nhánh NgânHàng Công Thương Ba Đình………………………………………………….713.2.1 Tăng cường công tác huy động vốn………………………………………713.2.2 Tăng cường hoạt động marketing để nâng cao chất lượng cho vay tiêudùng……………………………………………………………………………..733.2.3 Đa dạng hoá các loại hình sản phẩm cho vay tiêu dùng………………….773.2.4 Xây dựng chính sách khách hàng theo hướng cởi mở hơn đối với kháchhàng vay tiêu dùng……………………………………………………………...783.3 Một số kiến nghị…………………………………………………………...803.3.1 Kiến nghị đối với Ngân hàng Công Thương Việt Nam………………….803.3.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam……………………….813.3.3 Kiến nghị đối với Chính phủ và các cơ quan có thẩm quyền liên quan…..82 LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, với việc thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc đổimới kinh tế ,Việt Namđã đạt đượcnhững thành tựu to lớn với tốc độ tăng trưởngkinh tế cao, trên 8%/năm.Trong quá trình hội nhập mạnh mẽ với nền kinh tế thếgiới, nền kinh tế trong nước đang có những chuyển biến tích cực phù hợp với xuthế phát triển chung. Đặc biệt, kể từ khi Việt Nam trở thành thành viên của WTOthì dấu ấn của sự hội nhập càng trở nên rõ nét hơn trong nền kinh tế nước ta. Trong hoàn cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống người dânngày càng tăng cao, nhu cầu vay tiêu dùng của người dân cũng ngày một lớn.Những năm trở lại đây, hoạt động cho vay tiêu dùng mang một vai trò quantrọng trong dịch vụ ngân hàng, cho vay tiêu dùng đóng góp một phần lợi nhuậnkhông nhỏ trong hoạt động cho vay của ngân hàng. Người tiêu dùng với mức thunhập ngày càng ổn định và được cải thiện, cùng với trình độ dân trí và mức sốngcao, hứa hẹn sẽ thúc đẩy hoạtđộng cho vay tiêu dùng ngày càng phát triển. Tuy vậy, hoạt động cho ...