Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Cải tiến hệ thống quy trình, văn bản quản lý đào tạo theo ISO 9001 : 2008 tại trường Cao đẳng Nghề Hàng hải Thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích của luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Cải tiến hệ thống quy trình, văn bản quản lý đào tạo theo ISO 9001 : 2008 tại trường Cao đẳng Nghề Hàng hải Thành phố Hồ Chí Minh là khảo sát, đánh giá thực trạng hệ thống quy trình, văn bản quản lý đào tạo trường CĐN HH TPHCM nhằm cải tiến một số quy trình, văn bản quản lý đào tạo tại trường CĐN HH TPHCM hướng theo ISO 9001 : 2008.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Cải tiến hệ thống quy trình, văn bản quản lý đào tạo theo ISO 9001 : 2008 tại trường Cao đẳng Nghề Hàng hải Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thị Mẫu LyCẢI TIẾN HỆ THỐNG QUY TRÌNH, VĂN BẢNQUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ISO 9001: 2008 TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HÀNG HẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC Thành phố Hồ Chí Minh – 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thị Mẫu LyCẢI TIẾN HỆ THỐNG QUY TRÌNH, VĂN BẢNQUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ISO 9001: 2008 TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ HÀNG HẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHChuyên ngành: Quản lý giáo dụcMã số: 60 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Hoàng Thị Nhị Hà Thành phố Hồ Chí Minh - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Phạm Thị Mẫu Ly, là học viên cao học chuyên ngành Quản lý giáo dục,Khóa 22, Khoa Tâm lý-Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan đây là phần nghiên cứu do tôi thực hiện. Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn này chưa được công bố ởcác nghiên cứu khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Học viên Phạm Thị Mẫu Ly 1 LỜI CẢM ƠN Con xin cảm ơn nội, ba mẹ, má, cô dượng đã cổ vũ, động viên và giúp đỡ con hoànthành khóa học và bài luận văn tốt nghiệp này. Em xin cảm ơn Cô Hoàng Thị Nhị Hà đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em rất nhiềutrong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn tốt nghiệp. Em xin cảm ơn quý Thầy Cô đã chỉ dạy, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thànhkhóa học. Xin cảm ơn các anh, các chị, các bạn, các em đã luôn bên cạnh ủng hộ, trợ lực. Trân trọng! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2013 Phạm Thị Mẫu Ly 2 MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ 1LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................. 2MỤC LỤC .................................................................................................................... 3DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT................................................................. 6MỞ ĐẦU....................................................................................................................... 7 1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................................ 7 2. Mục đích nghiên cứu ...................................................................................................... 8 3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu .............................................................................. 9 4. Giả thuyết khoa học ....................................................................................................... 9 5. Nhiệm vụ nghiên cứu ..................................................................................................... 9 6. Giới hạn phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 9 7. Các phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 10 8. Cấu trúc luận văn ......................................................................................................... 12CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG QUY TRÌNH, VĂN BẢNQUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ISO 9001: 2008 TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNGNGHỀ ......................................................................................................................... 13 1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ........................................................................................ 13 1.1.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài ..................................................................... 13 1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nước ......................................................................... 15 1.2. Một số khái niệm cơ bản ........................................................................................... 20 1.2.1. Đào tạo, đào tạo nghề ........................................................................................... 20 1.2.2. Quản lý ...