Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của bảo mật thông tin đến hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bảo Lộc

Luận văn vận dụng lý luận và phân tích thực trạng công tác bảo mật thông tin trong thanh toán thẻ tại Ngân hàng, từ đó xây dựng các giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bảo mật thông tin trong thanh toán thẻ tại BIDV – CN Bảo Lộc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của bảo mật thông tin đến hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bảo Lộc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH MAI HỮU DUYÊNẢNH HƯỞNG CỦA BẢO MẬT THÔNG TIN ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẢO LỘC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH MAI HỮU DUYÊNẢNH HƯỞNG CỦA BẢO MẬT THÔNG TIN ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẢO LỘC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính –Ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS. TRƯƠNG QUỐC THỤ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 TÓM TẮT Hàng loạt sự cố về bảo mật thông tin trong ngân hàng xảy ra đã đặt ra nhiềunghi ngại và ảnh hưởng niềm tin của khách hàng với các Ngân hàng. Những vụ tiềnbỗng dưng “bốc hơi” khỏi tài khoản ngân hàng chưa kịp lắng xuống thì lại xảy ra sựcố thông tin nhiều tài khoản bị lộ dữ liệu, khách hàng bị rút tiền ngay trong đêmmặc dù không thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Những sự cố này cũng xảy ra với tầnsuất ngày càng nhiều hơn khiến nhiều người lo sợ khi sử dụng các dịch vụ ngânhàng. Câu hỏi đặt ra là nguyên nhân đến từ đâu và khả năng bảo mật của ngân hàngcó phải đang xấu đi? Và theo khảo sát thì tại Việt Nam chưa đến 11% đối tượngđược hỏi nhận thức được là rủi ro có thể xuất phát từ khách hàng, trong khi tỷ lệ nàyở quốc tế là 60%. Điều này, cho thấy cần truyền thông tốt hơn để nâng cao nhậnthức của người sử dụng dịch vụ, hiểu rõ về quyền và các nghĩa vụ của mình; rủi rovà thách thức có thể gặp phải và các kỹ năng, kiến thức cơ bản mà cần trang bị. Xuất phát từ thực tiễn kinh doanh, để công tác bảo mật thông tin trong thanhtoán thẻ đạt hiệu quả, giảm thiểu tối đa các rủi ro phát sinh trong giao dịch thanhtoán thẻ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ, hoạt động kinhdoanh thẻ và giữ vững niềm tin, hình ảnh Ngân hàng trong lòng khách, đòi hỏi cácNgân hàng cần phải làm tốt công tác bảo mật thông tin. Việc nghiên cứu đề tài “Ảnh hưởng của bảo mật thông tin đến hoạt độngthanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánhBảo Lộc” sẽ tập trung vào 3 chương chính sau: - Chương 1: Tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về bảo mậtthông tin, ảnh hưởng của bảo mật thông tin trong hoạt động thanh toán thẻ tại cácNgân hàng. Từ đó, giúp tác giả có đủ cơ sở lý luận về lý thuyết để đi vào phân tíchtrực trạng bảo mật thông tin và ảnh hưởng của bảo mật thông tin đến hoạt độngthanh toán thẻ tại BIDV – chi nhánh Bảo Lộc tại Chương 2, nhằm đánh giá hiệuquả, những thành tựu đã đạt được trong công tác bảo mật thông tin trong hoạt độngthanh toán thẻ tại BIDV – chi nhánh Bảo Lộc so sánh với các chi nhánh, ngân hàngkhác trên địa bàn, nhằm tìm ra những hạn chế, yếu điểm cần khắc phục, để có sự ithay đổi nâng cao công tác bảo mật thông tin trong thanh toán thẻ của BIDV – chinhánh Bảo Lộc, giúp ngân hàng phát triển ổn định, hiệu quả và bền vững. - Chương 2: Đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động thanh toán thẻ, thựctrạng công tác bảo mật thông tin và ảnh hưởng của bảo mật thông tin đến hoạt độngthanh toán thẻ tại BIDV – CN Bảo Lộc. Bên cạnh đó là đánh giá những kết quả đạtđược, những vấn đề còn tồn tại trong thời gian qua của công tác bảo mật thông tintrong thanh toán thẻ tại BIDV-CN Bảo Lộc. Đây là cơ sở để đưa ra những giải phápnhằm nâng cao hiệu quả công tác bảo mật thông tin trong thanh toán thẻ tại BIDV –CN Bảo Lộc. - Chương 3: Đưa ra những phương hướng phát triển kinh doanh, phươnghướng phát triển hoạt động thanh toán thẻ mà BIDV – CN Bảo Lộc cần phải triểnkhai thực hiện trong thời gian tới. Đồng thời, trên cơ sở dựa vào thực trạng hoạtđộng kinh doanh, hoạt động thanh toán thẻ và thực trạng bảo mật thông tin trongthanh toán thẻ tại BIDV – CN Bảo Lộc ở chương 2, tác giả đưa ra những những giảipháp cơ bản mà BIDV – CN Bảo Lộc cần phải thực hiện trong thời gian tới. Cũngnhư đề xuất những kiến nghị đối với cơ quan quản lý nhà nước trong việc hoànthiện hệ thống pháp lý cho hoạt động thanh toán thẻ, bảo mật thông tin trong thanhtoán thẻ, BIDV – CN Bảo Lộc tin tưởng sẽ đem lại cho khách hàng một dịch vụthanh toán thẻ chất lượng, đảm bảo độ bảo mật và an toàn cao trong hoạt độngthanh toán thẻ, đưa dịch vụ thẻ ngày càng tốt hơn và tới gần hơn với mọikháchhàng. Góp phần đưa BIDV – CN Bảo Lộc phát triển ổn định, vững mạnhtrong hệ thống ngân hàng BIDV nói riêng và NHTM Việt Nam ...