Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến sự gắn kết giữa nhân viên với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bến Tre

Đề tài được thực hiện nhằm mục đích xác định các nhân tố phù hợp ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc và sự gắn kết với tổ chức của nhân viên tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Bến Tre. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến sự gắn kết giữa nhân viên với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bến Tre BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------------------- NGUYỄN THANH PHONGẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT GIỮA NHÂN VIÊN VỚI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BẾN TRE Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ QUANG HUÂN TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 -1- PHẦN MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Sự thỏa mãn công việc cũng như sự gắn kết của nhân viên đối với tổchức giữ vai trò quan trọng và quyết định đến sự thành công trong việc pháttriển của tổ chức. Khi nhân viên thỏa mãn với công việc thì họ sẽ có động lựclàm việc cao hơn, sẽ gắn bó mật thiết và trung thành hơn với tổ chức. Đâycũng là điều mà lãnh đạo các cơ quan, doanh nghiệp luôn mong muốn đạtđược từ nhân viên của mình.Sau 6 năm gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam đã có những phát triển vượtbậc. Nhưng trong ba năm gần đây nền kinh tế các nước trên thế giới nóichung và Việt Nam nói riêng đã trải qua nhiều cuộc khủng hoảng trầm trọngvề mọi mặt. Cuộc cạnh tranh gay gắt giữa các thành phần kinh tế đang diễn rakhốc liệt, đặc biệt là trong hoạt động của các tổ chức tín dụng. Đến nay đã cóhơn 130 tổ chức tín dụng đang hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam, trong đó cóhơn 5 ngân hàng có 100% vốn nước ngoài và hơn 47 văn phòng đại diện củacác ngân hàng nước ngoài đặt tại Việt Nam. Trong tương lai không xa, khicác cam kết của Việt Nam có hiệu lực trong lộ trình gia nhập WTO thì việccạnh tranh giữa các tổ chức tín dụng sẽ quyết liệt hơn. Cạnh tranh về nguồnvốn, thị phần, thương hiệu ... và đặc biệt là cạnh tranh về nhân sự. Với nhữngáp lực canh tranh như hiện nay kèm theo những chính sách thu hút và giữnhân tài đòi hỏi các tổ chức phải tìm mọi biện pháp là làm thế nào để nhânviên thỏa mãn trong công việc và gắn kết họ với tổ chức một cách hiệu quảnhất. Để giải quyết được bài toán này nhiều nhà nghiên cứu trên thế giới cũngnhư ở Việt Nam đã tìm ra mối quan hệ giữa sự thỏa mãn trong công việc vàsự gắn kết với tổ chức cho từng lĩnh vực của mình như: ở lĩnh vực y tế (nghiên cứu của Mahmuond AL-Hasami, 2008), lĩnh vực dịch vụ khách sạn(Andrew Hale Feinstein), lĩnh vực thuế (Cemile Celik)...., ở Việt Nam thì cónghiên cứu của Trần Kim Dung (2005) về Nhu cầu, sự thỏa mãn của nhânviên và sự gắn kết với tổ chức.Nghiên cứu ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến sự gắn kết củanhân viên với Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Bến Tre là mộtnghiên cứu mới trong lĩnh vực ngành ngân hàng.Để đủ sức đứng vững trong môi trường cạnh tranh giữa các ngân hàng nhưhiện nay đòi hỏi các ngân hàng phải xem nguồn nhân lực như là một lợi thếcạnh tranh tốt nhất, bởi lẽ nhân viên chính là tài sản quý báu giúp cho cácdoanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt hiệu quả cao trong hoạtđộng kinh doanh của mình. Đội ngũ cán bộ lãnh đạo giỏi, khoa học, lao độnglành nghề gắn bó và trung thành với tổ chức luôn là tiêu điểm để các doanhnghiệp nhắm đến. Nhận thức được tầm quan trọng trên, do vậy đề tài Ảnh -2-hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến sự gắn kết giữa nhân viên vớiNgân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bến Tre được chọn đểnghiên cứu. Hy vọng kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho nhà lãnh đạo tại Ngânhàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bến Tre có được công cụ đo lườngmức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc, biết được mức độ gắn kếtcủa họ đối với tổ chức, tìm và đưa ra những giải pháp nâng cao sự thỏa mãncũng như mức độ gắn kết của họ đối với đơn vị mình.2. Mục tiêu nghiên cứu. Đề tài được thực hiện nhằm mục đích xác định các nhân tố phù hợp ảnhhưởng đến sự thỏa mãn công việc và sự gắn kết với tổ chức của nhân viên tạiNgân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Bến Tre. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: - Hệ thống hóa các mô hình lý thuyết về sự thỏa mãn công việc, sự gắnkết với tổ chức của nhân viên từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá sựthỏa mãn công việc và sự gắn kết với tổ chức của nhân viên tại Ngân hàngnông nghiệp và Phát triển nông thôn Bến Tre. - Xác định các yếu tố thành phần nào là quan trọng của sự thỏa mãncông việc và sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức tại Ngân hàng nôngnghiệp và Phát triển nông thôn Bến Tre. - Đo lường mức độ thỏa mãn công việc và mức độ gắn kết của nhânviên đối với tổ chức tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn BếnTre. - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các thành phần thỏa mãn công việcđến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức. ...