Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của truyền thông nội bộ đến sự gắn kết của nhân viên

Mục tiêu của đề tài nghiên cứu là xác định các yếu tố của truyền thông nội bộ và các yếu tố của sự gắn kết; kiểm định tác động của các nhân tố truyền thông nội bộ; đưa ra hàm ý cho nhà quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của truyền thông nội bộ đến sự gắn kết của nhân viên BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------- VŨ THỊ THANH XUÂNẢNH HƯỞNG CỦA TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2013 ----------------- VŨ Ị THANH XUÂNẢ ỞNG CỦA TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ N SỰ GẮN K T CỦA NHÂN VIÊN LUẬ VĂ SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 gười hướng dẫn khoa học PGS.TS. NGUYỄN ÌNH HỌ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2013Lời cam đoan Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng của truyền thông nội bộ đếnsự gắn kết của nhân viên” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệutrong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quảnghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luậnvăn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiêncứu nào khác trước đây. Tp. HCM, tháng 12-2013 Tác giả luận văn Vũ Thị Thanh XuânMỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh sách bảng, biểuDanh sách hình vẽDanh sách phụ lụcTóm tắt đề tàiChương 1 ........................................................................................................... 1TỔNG QUAN ................................................................................................... 1 1.1 Lý do chọn đề tài .................................................................................. 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................. 4 1.3 Phương pháp nghiên cứu ...................................................................... 4 1.4 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ......................................................... 5 1.5 Kết cấu luận văn ................................................................................... 5Chương 2 ........................................................................................................... 6CƠ SỞ LÝ THUYẾT ........................................................................................ 6 2.1 Giới thiệu .............................................................................................. 6 2.2 Cơ sở lý thuyết về truyền thông nội bộ ................................................ 6 2.3 Cơ sở lý thuyết về sự gắn kết của nhân viên ...................................... 10 2.4 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu ..................................................... 13 2.5 Tóm tắt ................................................................................................ 20Chương 3 ......................................................................................................... 21THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............................................................................. 21 3.1 Giới thiệu ............................................................................................ 21 3.2 Quy trình nghiên cứu ......................................................................... 21 3.3 Thiết kế nghiên cứu ............................................................................ 22 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu .............................................................. 22 3.4 Thang đo ............................................................................................. 25 3.5 Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức ............................................. 30 3.6 Tóm tắt ................................................................................................ 31Chương 4 ......................................................................................................... 32KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................................. 32 4.1 Giới thiệu ............................................................................................ 32 4.2 Mô tả mẫu ........................................................................................... 32 4.3 Đánh giá sơ bộ thang đo ..................................................................... 33 4.3.1 Đánh giá thang đo truyền thông nội bộ ........................................ 34 4.3.2 Đánh giá thang đo sự gắn kết của nhân viên............................... 35 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA ....................................................... 37 4.4.1 Thang đo truyền thông nội bộ ...................................................... 37 4.4.2 Thang đo sự gắn kết của nhân viên .............................................. 43 4.5 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu .................................... 48 4.5.1 Phân tích tương quan .................................................................... 49 4.5.2 Phân tích hồi quy các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ................................................................................................... 50 4.5.3 Phân tích hồi quy các yếu tố ảnh hưởng đến sự tin tưởng và gắn bó của nhân viên ....................................................................................... 54 4.6 Tóm tắt ................................................................................................ 57Chương 5 ......................................................................................................... 59KẾT LUẬN ........................ ...