Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Vũ Thị Nga

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động cung cấp dịch vụ thẻ TDQT của các NHTM; phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ TDQT tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam; đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm góp phần phát triển dịch vụ thẻ TDQT tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Vũ Thị Nga BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------- VŨ THỊ NGAGIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHTHẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh tế Tài Chính – Ngân hàng Mã số: 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN HOÀNG NGÂN TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Vũ Thị Nga, học viên lớp Cao học khóa 18, chuyên ngànhKinh tế Tài chính – Ngân hàng, trường Đại học Kinh tế TPHCM. Tôi xin cam đoan rằng Luận vắn với đề tài “Giải pháp mở rộng hoạtđộng kinh doanh thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Công thươngViệt nam” là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân tôi, được đúc kết từquá trình học tập, nghiên cứu của tôi trong suốt thời gian qua. Tác giả: Vũ Thị Nga DANH MỤC NHỮNG CỤM TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giảiNHNN Ngân hàng Nhà nướcVietinbank Ngân hàng TMCP Công Thương Việt NamNHTT Ngân hàng thanh toánNHPH Ngân hàng phát hànhTTT Trung tâm thẻNH Ngân hàngNHTW Ngân hàng trung ươngNHTM Ngân hàng Thương mạiNHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phầnTCKT Tổ chức kinh tếTCTD Tổ chức tín dụngĐVCNT Đơn vị chấp nhận thẻVietcombank Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt NamACB Ngân hàng Á ChâuTPHCM Thành phố Hồ Chí MinhEMV Europay MastercardVisa(chuẩn thẻ thông minh)ATM Automatic Teller machine DANH MỤC BẢNG BIỂU TrangBảng 2.1. Các chỉ số tăng trương của Vietinbank qua các năm 29Bảng 2.2. Số lượng phát hành thẻ TDQT của Vietinbank qua các năm 43Bảng 2.3. Số lượng thẻ tín dụng trên thị trường Việt Nam năm 2011 44Bảng 2.4. Số lượng ĐVCNT trên thị trường cuối năm 2011 46Bảng 2.5. Doanh số thanh toán thẻ TDQT qua các Ngân hàng năm 2011 47Bảng 2.6. Bảng thống kê đán án các cầu trả lời trong 100 bản khảo sát 49Bảng 2.7. Doanh thu từ thẻ thanh toán thẻ TDQT của vietinbank 52 DANH MỤC BIỂU ĐỒBiểu 2.1. Biểu đồ diễn biến tăng trưởng nguồn vốn huy động của Vietibank qua 29các nămBiểu 2.2. Biểu đồ tăng trưởng tổng tài sản của Vietinbank qua các năm 30Biểu 2.3. Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận của Vietibank qua các năm 31Biểu 2.4. Biểu đồ tăng trưởng số lượng thẻ TDQT phát hành của Vietibank 43qua các nămBiểu 2.5. Biểu đồ tỷ lệ số lượng thẻ TDQT của một số Ngân hàng trên thị 44trường Việt Nam năm 2011Biểu đồ 2.6. Biểu đồ biểu diễn tăng ĐVCNT và tỷ lệ % của các Ngân hàng 46Biểu đồ 2.7. Biểu đồ doanh số thanh toán qua ĐVCNT năm 2011 47Biểu đồ 2.8. Biểu đồ doanh thu thanh toán thẻ TDQT của Vietinbank 53 DANH MỤC SƠ ĐỒSơ đồ 1.1. Quy trình phát hành thẻ TDQT 7Sơ đồ 1.2. Qui trình thanh toán, thu nợ thẻ TDQT Vietinbank 10Sơ đồ 2.1. Mô hình tổ chức TTT tại Vietinbank 34Sơ đồ 2.2 Mô(6) hình tổ chức phòng kinh doanh thẻ miền Trung và Nam của 36Vietinbank.Sơ đồ 3.1. Mô hình cán bộ chuyên trách tại Vietinbank 77 LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinhtế tiền tệ nói riêng đặt ra ngày càng nhiều các yêu cầu đối với hệ thống ngânhàng thương mại, đặc biệt là trong các nghiệp vụ thanh toán hiện đại để đemlại ngày càng nhiều lợi ích cho khách hàng, tạo nhiều thụân lợi cho chínhngân hàng, đồng thời đẩy nhanh tiến độ phát triển kinh tế và tốc độ chuchuyển tiền tệ. Mặt khác, sự phát triển của khoa học kỹ thuật và nhất là cáctiến bộ của công nghệ tin học được ứng dụng vào hoạt động ngân đã mở rộnghoạt động ngân hàng lên những bước đáng kể. Với những ưu thế của dịch vụ thanh toán qua thẻ Ngân hàng, thẻ tíndụng đã có những những bước phát triển vượt bậc trong những năm qua vàkhẳng định được vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị gia tăng và tiệních của dịch vụ ngân hàng đối với quá trình lưu chuyển tiền tệ sản xuất kinhdoanh và đời sống xã hội. Điều này cho thấy phát triển dịch vụ thẻ ngân hànglà xu hướng phát triển tất yếu đối với các NHTM trên thế giới v ...