Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Đồng Tháp

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng ngân hàng; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng tại Agribank Đồng Tháp; phân tích thực trạng và các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của Agribank Đồng Tháp,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Đồng Tháp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ MINH THƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍNDỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀPHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ MINH THƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍNDỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀPHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. TRƯƠNG THỊ HỒNG TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu mang tính độc lập của cá nhân. Cácdữ liệu và tài liệu được lấy từ các nguồn hợp pháp và được trích dẫn chính xác.Luận văn được hoàn thành sau quá trình học tập, nghiên cứu thực tiễn hoạt độngkinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh ĐồngTháp, và dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Trương Thị Hồng Luận văn này chưa được ai công bố dưới bất kỳ hình thức nào. TP.HCM, ngày 18 tháng 10 năm 2013 HOÀNG THỊ MINH THƯƠNG MỤC LỤCTờ phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục chữ viết tắtDanh mục bảng số liệuDanh mục biểu đồ, sơ đồLỜI MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................................................ 11.1. Chất lượng tín dụng ngân hàng của NHTM..................................................... 1 1.1.1. Khái niệm chất lượng tín dụng của NHTM ................................................ 1 1.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng của NHTM................................ 2 1.1.2.1. Tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ trọng nợ xấu ........................................................ 2 1.1.2.2. Hiệu suất sử dụng vốn ......................................................................... 3 1.1.2.3. Tỷ lệ sinh lời của tín dụng ................................................................... 3 1.1.3. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng tín dụng .......................................... 5 1.1.3.1. Đối với nền kinh tế .............................................................................. 5 1.1.3.2. Đối với ngân hàng ............................................................................... 5 1.1.3.3. Đối với khách hàng ............................................................................. 51.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng .............................................. 6 1.2.1. Nhóm nhân tố thuộc về ngân hàng. ............................................................ 6 1.2.1.1. Chính sách tín dụng của Ngân hàng .................................................... 6 1.2.1.2. Quy trình tín dụng ............................................................................... 6 1.2.1.3. Thông tin tín dụng ............................................................................... 7 1.2.1.4. Công tác tổ chức ngân hàng ................................................................ 7 1.2.1.5. Phẩm chất và trình độ cán bộ............................................................... 8 1.2.1.6. Kiểm soát nội bộ ................................................................................. 8 1.2.1.7. Tình hình huy động và cơ cấu kỳ hạn nguồn vốn ................................. 8 1.2.1.8. Công nghệ , trang thiết bị .................................................................... 9 1.2.2. Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng ........................................................... 9 1.2.2.1. Năng lực của khách hàng .................................................................... 9 1.2.2.2. Sự trung thực của khách hàng ............................................................. 9 1.2.2.3. Đạo đức, thiện chí của khách hàng .................................................... 10 1.2.2.4. Rủi ro trong công việc kinh doanh của khách hàng............................ 10 1.2.2.5. Khả năng đáp ứng điều kiện tín dụng theo yêu cầu của Ngân hàng.... 10 1.2.2.6. Trình độ năng lực tổ chức kinh doanh, quản lý của khách hàng ........ 11 1.2.2.7. Chất lượng nhân sự ........................................................................... 11 1.2.2.8. Công nghệ, trang thiết bị kỹ thuật...................................................... 11 1.2.3. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường.......................................................... 11 1.2.3.1. Môi trường tự nhiên .......................................................................... 11 1.2.3.2. Môi trường kinh tế ............................................................................ 11 1.2.3.3. Môi trường chính trị, xã hội .............................................................. 12 1.2.3.4. Môi trường pháp lý ........................................................................... 12 1.2.3.5. Môi trường cạnh tranh ....................................................................... 121.3. Mô hình nghiên cứu chất lượng TDNH .......................................................... 13 1.3.1. Khảo sát ý kiến của khách hàng về chất lượng tín dụng của Agribank Đồng Tháp .............................................. ...