Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu dòng xe Mazda tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài giúp công ty nhận thấy những ưu điểm và hạn chế của các thành phần giá trị thương hiệu Mazda trong hoạt động kinh doanh từ đó có những điều chỉnh cải thiện chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu mà công ty đang phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu dòng xe Mazda tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN QUANG HIẾUGIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNGHIỆU DÒNG XE MAZDA TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Mính – Năm 2018 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN QUANG HIẾU GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNGHIỆU DÒNG XE MAZDA TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ANH MINH TP. Hồ Chí Mính – Năm 2018 3 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, đề tài này không saochép từ các công trình nghiên cứu khoa học nào khác, các số liệu và kết quả nghiêncứu trong luận văn này là trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2018 Người thực hiện luận văn Nguyễn Quang Hiếu 4 MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊPHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1 1. Lý do lựa chọn đề tài ....................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 3 4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 3 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ............................................................................. 4 6. Kết cấu của đề tài ............................................................................................ 4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU .................. 5 1.1 Tổng quan về thương hiệu ................................................................................ 5 1.1.1 Khái niệm ................................................................................................... 5 1.1.2 Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng ....................................... 6 1.1.3 Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp........................................... 8 1.1.4 Vai trò của thương hiệu đối với sản phẩm là xe hơi .................................. 9 1.2 Khái niệm về giá trị thương hiệu .................................................................... 10 1.2.1 Nhận thức thương hiệu ............................................................................. 11 1.2.2 Hình ảnh thương hiệu............................................................................... 12 1.3 Những nghiên cứu về giá trị thương hiệu ....................................................... 12 1.3.1 Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Leuthesser (1988) ..................... 12 1.3.2 Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Aaker (1991) ............................ 13 1.3.3 Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Lassar và cộng sự (1995) ......... 14 1.3.4 Nghiên cứu của Yoo và Donthu về thang đo giá trị thương hiệu (2001) . 14 1.3.5 Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2002) .............................................................................................. 15 1.4 Xây dựng một thương hiệu mạnh ................................................................... 16 1.4.1 Bản sắc thương hiệu ................................................................................. 18 1.4.2 Hoạt động thương hiệu............................................................................. 18 1.4.3 Hình ảnh thương hiệu............................................................................... 20 5 1.4.4 Đánh giá thương hiệu ............................................................................... 21 1.4.5 Cảm nhận thương hiệu ............................................................................. 22 1.4.6 Cộng hưởng thương hiệu ......................................................................... 23CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DÒNG XE MAZDATẠI TP.HCM .......................................................................................................... 25 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần ô tô Trường Hải ............................................. 25 2.1.1 Sơ lược về công ty ................................................................................... 25 2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty cổ phần ô tô Trường Hải ................... 27 2.1.2.1 Tầm nhìn ........................................................................................... 27 2.1.2.2 Sứ mệnh ............................................................................................. 28 2.1.3 Các dòng sản phẩm ô tô của Trường Hải ................................................. 30 2.1.3 Định hướng phát triển của Trường Hải .................................................... 31 2.1.4 Tình hình kinh doanh xe Mazda .............. ...