Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước

Mục tiêu của đề tài là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước. Qua đó, tác giả kiến nghị một số giải pháp nhằm gia tăng nguồn vốn huy động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước đối với khách hàng tiền gửi cá nhân.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----- ----- TRẦN LÊ THU HẰNGGIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----- ----- TRẦN LÊ THU HẰNGGIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS-TS TRẦN HUY HOÀNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sựhướng dẫn của PGS-TS Trần Huy Hoàng. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, đáng tincậy. Nội dung của công trình nghiên cứu này chưa từng được ai công bố trongbất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình thực hiệnluận văn này. Bình Phước, tháng 09 năm 2013 Người thực hiện Trần Lê Thu Hằng ii MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN VÀ THU HÚTKHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .. 6 1.1 Tiền gửi và khách hàng tiền gửi cá nhân tại ngân hàng thương mại ...................... 6 1.1.1 Tiền gửi tại NHTM .......................................................................................... 6 1.1.1.1 Khái niệm ................................................................................................ 6 1.1.1.2 Đặc điểm tiền gửi tại NHTM ................................................................... 6 1.1.1.3 Các loại tiền gửi tại Ngân hàng thương mại ............................................ 7 1.1.2 Khách hàng tiền gửi cá nhân ............................................................................ 9 1.1.2.1 Khái niệm ................................................................................................ 9 1.1.2.2 Phân loại khách hàng tiền gửi cá nhân .................................................. 10 1.2 Thu hút khách hàng tiền gửi cá nhân .................................................................... 10 1.2.1 Khái niệm ....................................................................................................... 10 1.2.2 Tầm quan trọng của việc thu hút khách hàng tiền gửi ................................... 10 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc thu hút khách hàng tiền gửi cá nhân ......... 12 1.2.3.1 Nhân tố từ phía các NHTM: .................................................................. 12 1.2.3.2 Nhân tố từ phía khách hàng: .................................................................. 15 1.2.3.3 Nhân tố khách quan từ môi trường: ....................................................... 18 1.3 Mô hình lý thuyết .................................................................................................. 20 1.3.1 Lược khảo tài liệu .......................................................................................... 20 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 21 iiiKết luận chương 1 ............................................................................................... 24 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ TIỀN GỬI VÀ THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT VIỆT NAM ĐỊA BÀN TỈNHBÌNH PHƯỚC. ................................................................................................... 25 2.1 Giới thiệu khái quát về tỉnh Bình phước............................................................... 25 2.1.1 Điều kiện kinh tế - xã hội tỉnh Bình Phước ................................................... 25 2.1.1.1 Điều kiện kinh tế.................................................................................... 25 2.1.1.2 Điều kiện xã hội ..................................................................................... 26 2.1.2 Hoạt động Ngân hàng trên địa bàn ................................................................ 27 2.1.2.1 Tình hình hoạt động ngân hàng ............................................................. 27 2.1.2.2 Tình hình phát triển huy động vốn của Ngân hàng trên địa bàn ........... 30 2.2 Giới thiệu về Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước .......... 31 2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Phước ........................................................................................................ 31 2.2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam31 2.2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng NN&PTNT Tỉnh Bình Phước ...................................... ...