Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch 2

Luận văn đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân đối với BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 2 trong thời gian tới phù hợp với mục tiêu đặt ra thông qua việc đánh giá thực trạng hiệu quả của hoạt động cho vay, từ đó, làm rõ những kết quả đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch 2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ------------------- NGUYỄN THỊ ANH THẢO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ------------------ NGUYỄN THỊ ANH THẢO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THẾ BÍNH TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 TÓM TẮT Trong bối cảnh hiện nay, hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân là một trongnhững mục tiêu quan trọng của các ngân hàng thương mại. Luận văn “Hiệu quả chovay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triểnViệt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch 2”, được thực hiện với mục tiêu để xuất các giảipháp, kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu quả của hoạt động này đối với BIDV- Chi nhánh Sở giao dịch 2. Trên cơ sở lý luận và các tiêu chí đánh giá hiệu quả chovay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại; Luận văn đã phân tích thực trạnghiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV - Chi nhánh SGD2 trong giai đoạn2014 - 2018, làm rõ những hạn chế cũng như nguyên nhân dẫn đến những hạn chếđó. Sử dụng công cụ thống kê mô tả, từ các dữ liệu thứ cấp. Kết quả nghiên cứu chothấy, hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 2 giaiđoạn 2014 – 2018 đã đạt được nhiều thành công như: Gia tăng khách hàng cá nhânvề tiền gửi, tiền vay, dịch vụ; Thu hút tiền gửi lớn, ổn định; Tổng dư nợ cho vay bìnhquân tăng trưởng; Các chỉ tiêu về lợi nhuận, rủi ro đều đáp ứng tốt chỉ tiêu và kếhoạch. Bên cạnh đó, hoạt động này của ngân hàng cũng ngày càng đáp ứng tốt nhucầu hợp lý của khách. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như: Hiệu suất cho vayvẫn còn khá thấp chưa tương xứng với quy mô và tiểm năng của Chi nhánh; Tỷ suấtsinh lời của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Chi nhánh còn thấp so vớicác chi nhánh cùng địa bàn hoạt động; Một số quy trình, thủ tục cho vay, sự phối hợpgiữa các phòng ban của Chi nhánh vẫn chưa linh động nên thời gian phê duyệt khoảnvay khá dài. Những hạn chế này xuất phát từ cả những nguyên nhân chủ quan liênquan đến Chi nhánh và những nguyên nhân khách quan khác. Để nâng cao hiệu quảhoạt động này, trong thời gian tới, Chi nhánh cần thực hiện đồng bộ các giải pháp,gồm: Nâng cao uy tín của Chi nhánh; Hoàn thiên quy trình, thủ tục cho vay theohướng linh hoạt trong khung khổ quy định; Nâng cao chất lượng đội ngũ; Có chínhsách lãi suất phù hợp cho từng nhóm khách hàng. Bên cạnh đó, cũng cần sự hỗ trợ vềchính sách từ BIDV và Ngân hàng Nhà nước. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoahọc độc lập và nghiêm túc của cá nhân. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là hoàn toàn trung thực, cónguồn gốc rõ ràng. Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ mộttrường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quảnghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đâyhoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồnđầy đủ trong luận văn. Những quan điểm được trình bày trong luận văn là quan điểm cá nhân. Các giảipháp nêu trong luận văn được rút ra từ những cơ sở lý luận và quá trình nghiên cứuthực tiễn. Tác giả Nguyễn Thị Anh Thảo LỜI CÁM ƠN Qua quá trình học tập và hoàn thành luận văn này, tôi xin bày tỏ lòng tri ơn chânthành tới Ban Giám hiệu, khoa Sau đại học, cùng đội ngũ giảng viên, nhà khoa họccủa Trường Đại học Ngân hàng, thành phố Hồ Chí Minh đã tận tâm giảng dạy, hướngdẫn tôi trong khóa học và hoàn thành đề tài này. Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, chân thành tới TS. NguyễnThế Bính đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài này. Để có được ngày hôm nay tôi không thể không nhắc đến công ơn, tình cảm củanhững người thân trong gia đình đã tạo một hậu phương vững chắc giúp tôi yên tâmhoàn thành công việc và nghiên cứu của mình. Cuối cùng tôi xin gửi tới toàn thể bạn bè, đồng nghiệp lời biết ơn chân thành vềnhững tình cảm tốt đẹp, cùng sự giúp đỡ quý báu mà mọi người đã dành cho tôi trongsuốt thời gian gian làm việc, học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài này. Tác giả Nguyễn Thị Anh Thảo MỤC LỤCTÓM TẮTLỜI CAM ĐOANLỜI CÁM ƠNDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNHPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .................................................. 81.1 Tổng quan về cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại ...............81.1.1 Khái niệm .......................... ...