Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng

Những kết quả nghiên cứu của luận văn đóng góp thêm cho những lý luận về kinh doanh cạnh tranh trong ngành ngân hàng, giúp người đọc có cái nhìn tổng quát về lĩnh vực kinh doanh tiền tệ tại Việt Nam, đồng thời một đóng góp khác quan trọng và cũng chính là nội dung chủ yếu của luận văn đó là định hướng cho ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng những bước đi đúng đắn, từng bước phát triển bền vững trong hệ thống ngân hàng TMCP Việt Nam trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------- DƯƠNG THỊ KIM THANHNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG Chuyên ngành: Kinh tế tài chính – Ngân hàng LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------- DƯƠNG THỊ KIM THANH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG Chuyên ngành: Kinh tế tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG THỊ HỒNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ “Nâng cao năng lực cạnh tranh của NgânHàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng” là công trình nghiên cứucủa riêng tôi. Các số liệu trong luận văn này hoàn toàn trung thực và chưa đượccông bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn Dương Thị Kim Thanh MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các chữ viết tắtDanh mục bảng, biểuDanh mục các hình vẽ, đồ thịLời mở đầuCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung về cạnh tranh ................................................................ 011.1.1 Khái niệm về cạnh tranh .................................................................................. 011.1.2 Những đặc trưng cơ bản của cạnh tranh .......................................................... 011.1.3 Lợi thế cạnh tranh ............................................................................................ 021.1.4 Các yếu tố góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh trong doanh nghiệp ............... 03 1.2 Năng lực cạnh tranh của NHTM ......................................................... 031.2.1 Khái niệm chung về năng lực cạnh tranh của NHTM .................................... 031.2.2 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của NHTM ............... 041.2.2.1 Tiềm lực tài chính ........................................................................................ 051.2.2.2 Năng lực về công nghệ ................................................................................. 061.2.2.3 Nguồn nhân lực ............................................................................................ 061.2.2.4 Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức ............................................................. 071.2.2.5 Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ cung cấp .... 07 1.3 Ý nghĩa và vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh của cácNHTM trong quá trình hội nhập quốc tế ............................................................ 08 1.4 Kinh nghiệm của một số ngân hàng nước ngoài và bài học cho cácngân hàng Việt Nam trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh ......................... 101.4.1 Kinh nghiệm của Citibank .............................................................................. 101.4.2 Kinh nghiệm của Ngân hàng Hồng Kông Thượng Hải (HSBC) .................... 121.4.3 Bài học về tăng cường năng lực cạnh tranh cho các ngân hàng Việt Nam..... 14 1.5 Vận dụng mô hình định lượng trong SPSS để phân tích năng lựccạnh tranh của VPBank......................................................................................... 171.5.1 Quy trình nghiên cứu ...................................................................................... 171.5.2 Cách thức nghiên cứu và phân tích dữ liệu ..................................................... 181.5.3 Nghiên cứu định tính ....................................................................................... 191.5.4. Nghiên cứu định lượng .................................................................................. 191.5.5 Xây dựng thang đo .......................................................................................... 20KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ....................................................................................... 21CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG 2.1 Giới thiệu khái quát về VPBank .......................................................... 222.1.1 Lịch sử hình thành ........................................................................................... 222.1.2 Các sự kiện quan trọng của VPBank qua các năm gần đây ............................ 222.1.3 Tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi ...