Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Nguyễn Thị Hồng Nhung

Mục tiêu nghiên cứu cốt lõi của luận văn là tập trung nghiên cứu các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh, phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh thực tế tại Eximbank. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Nguyễn Thị Hồng Nhung BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦANGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦANGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THANH PHONG Thành phố Hồ Chí Minh – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ này là công trình nghiên cứu của riêng tôi,được thực hiện theo sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Thanh Phong. Các sốliệu sử dụng trong luận văn hoàn toàn trung thực, chính xác và có nguồn gốcrõ ràng. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý quá trình nghiên cứukhoa học của luận văn này. TPHCM, ngày … tháng …. năm 2014 Người cam đoan Nguyễn Thị Hồng Nhung MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼMỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI .......................................................................................... 31.1.Tổng quan về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thươngmại ........................................................................................................................ 3 1.1.1. Cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ...................................................... 3 1.1.1.1. Cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh .................................................. 3 1.1.1.2. Cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ........................................... 4 1.1.2. Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại ………………………4 1.1.2.1. Năng lực cạnh tranh ……………….. .......................................... 4 1.1.2.2. Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại ......................... 51.2. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại ... 5 1.2.1 Năng lực tài chính ................................................................................... 5 1.2.2 Năng lực quản trị điều hành .................................................................... 7 1.2.3 Sản phẩm dịch vụ .................................................................................... 8 1.2.4 Nguồn nhân lực ...................................................................................... .9 1.2.5 Kênh phân phối .................................................................................... .10 1.2.6 Năng lực công nghệ .............................................................................. .11 1.2.7 Uy tín, thương hiệu .............................................................................. .121.3. Mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại ....... 13 1.3.1. Lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp theo môhình Michale E.Porter…………………………………………………………….13 1.3.2 Lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh của một ngân hàng thương mạitheo mô hình của Victor Smith…………………………………………………….161.4. Kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài và bài học cho các ngân hàngViệt Nam trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh…..………..………………18 1.4.1 Kinh nghiệm của HSBC…………………..……….…………...……...18 1.4.2 Kinh nghiệm của một số ngân hàng khác…………………………......19 1.4.3 Bài học vê tăng cường năng lực cạnh tranh cho các ngân hàng ViệtNam……………………………………………………………………………….19KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 .......................................................................... …..….20CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM .................................................. 212.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam ....................... 21 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ........................................................... 21 2.1.2. Hoạt động kinh doanh .......................................................................... 222.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Công ThươngViệt Nam .............................................................................................................. 24 2.2.1. Năng lực tài chính ................................................................................ 24 2.2.2. Năng lực quản trị điều hành ................................................................. 29 2.2.3. Sản phẩm dịch vụ ................................................................................. 30 2.2.4. Nguồn nhân lực .................................................................................... 31 2.2.5. Kênh phân phối .................................................................................... 33 2.2.6. Năng lực công nghệ.............................................................................. 34 2.2.7. Uy tín thương hiệu ............................................................................... 362.3 Phân tích năng lực cạnh tranh của Vietinbank bằng mô hình năm áp lựccủa Michael E.Porter ………….………………………………………………..372.4 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Công Thương ViệtNam………………………………………………………………………… ...