Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng Ví điện tử tại Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xây dựng mô hình nghiên cứu, xây dựng và kiểm định thang đo trong đo lường các nhân tố tác động đến ý định sử dụng VĐT của khách hàng cá nhân tại Việt Nam. Xác định các nhân tố và mức độ tác động của từng nhân tố đến ý định sử dụng VĐT của khách hàng cá nhân tại Việt Nam. Đề xuất một số kiến nghị nhằm gia tăng ý định sử dụng VĐT của khách hàng cá nhân tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng Ví điện tử tại Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ LINH PHƢƠNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ LINH PHƢƠNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS. ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế này là công trình nghiên cứu củabản thân, được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn trong thờigian qua. Các thông tin và số liệu được sử dụng trong luận văn là hoàn toàntrung thực. Thành phố Hồ Chí Minh năm 2013 Người cam đoan Nguyễn Thị Linh Phương MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ TỰ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊChương 1. TỔNG QUAN 1 1.1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................ 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 3 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ................................................................................. 3 1.3.2. Đối tượng khảo sát...................................................................................... 3 1.3.3. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................... 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu................................................................................... 3 1.5. Tính mới của đề tài............................................................................................ 4 1.6. Kết cấu của đề tài .............................................................................................. 5Chương 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 7 2.1. Ví điện tử ........................................................................................................ 7 2.1.1. Định nghĩa .................................................................................................. 7 2.1.2. Chức năng của Ví điện tử ........................................................................... 7 2.1.3. Quy trình thanh toán bằng Ví điện tử ....................................................... 10 2.1.4. Lợi ích của Ví điện tử................................................................................ 13 2.1.5. Một số quy định của Pháp luật liên quan đến lĩnh vực Ví điện tử ........... 16 2.2. Một số mô hình lý thuyết về ý định và hành vi sử dụng công nghệ mới ..... 18 2.2.1. Thuyết Hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) .......................... 18 2.2.2. Thuyết hành vi kế hoạch (Theory of Planned Behavior) .......................... 18 2.2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model - TAM) . 19 2.2.4. Mô hình kết hợp TAM và TPB (C-TAM-TPB) .......................................... 22 2.2.5. Mô hình động cơ thúc đẩy (Motivational model – MM) .......................... 23 2.2.6. Mô hình của việc sử dụng máy tính cá nhân (Model of PC Utilization) .. 23 2.2.7. Thuyết phổ biến sự đổi mới (Innovation Diffusion Theory) ..................... 25 2.2.8. Thuyết nhận thức xã hội (Social Cognitive Theory – SCT) ...................... 26 2.2.9. Thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology – UTAUT) .............................................. 27 2.3. Một số nghiên cứu về Ví điện tử .................................................................. 30 2.3.1. Sự chấp nhận Ví di động (Mobile wallet) tại Sabah: Nghiên cứu thực nghiệm tại Malaysia ............................................................................................ 30 2.3.2. Sự từ chối công nghệ: trường hợp Ví di động (Cell phone wallet) .......... 30 2.3.3. Sự chấp nhận và phổ biến của Ví điện tử ................................................. 31 2.4. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu ................................................................ 31 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 ......................................................................................... 35Chương 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1. Quy trình nghiên cứu .................................................................................... 36 3.1.1. Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ ...................................................................... 37 3.1.2. Giai đoạn nghiên cứu chính thức ............................................................. 37 3.2. Kết quả nghiên cứu định tính ....................................................................... 38 3.2.1. Thang đo Hữu ích mong đợi ..................................................................... 38 ...