Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên trong công việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là xác định và kiểm định thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên trong công việc ở Việt Nam; đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố động viên nhân viên; đề nghị những chính sách nhằm nâng cao mức độ động viên nhân viên tại các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, cung cấp thông tin cho các cấp quản trị tập trung một cách có hiệu quả hơn vào những yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến động viên nhân viên, trong điều kiện nguồn tài nguyên giới hạn của công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên trong công việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ---------------- NGUYỄN NGỌC LAN VYNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNMỨC ĐỘ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TRONG CÔNGVIỆC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ---------------- NGUYỄN NGỌC LAN VYNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNMỨC ĐỘ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TRONG CÔNGVIỆC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60. 34 .05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ THỊ ÁNH TP. Hồ Chí Minh – Năm 2010LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hìnhthành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướngdẫn khoa học của giảng viên hướng dẫn. Các số liệu và kết quả có được trongLuận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực.Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 09 năm 2010Tác giả luận vănNguyễn Ngọc Lan VyLỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành luận văn này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã trang bị và truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt quá trình tôi được học tại Trường. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên – người hướng dẫn khoa học giúp tôi hình thành ý tưởng, hướng dẫn tận tình về phương pháp khoa học và nội dung của đề tài nghiên cứu. Các bạn cựu sinh viên K30_Khoa QTKD, các đồng nghiệp và cộng sự đã giúp tôi phát phiếu điều tra, thu thập bảng câu hỏi nghiên cứu, hỗ trợ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Quý Thầy, Cô khoa Sau Đại học Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã đóng góp ý kiến quan trọng từ lúc đăng ký đề tài cho đến khi hoàn thành luận văn này. Xin được cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn ở bên cạnh, động viên và giúp đỡ tôi.Trong suốt quá trình nghiên cứu, mặc dù đã hết sức cố gắng để hoàn thiệnluận văn, trao đổi và tiếp thu các ý kiến đóng góp từ Quý Thầy, Cô và bạn bènhưng kiến thức là vô tận và kinh nghiệm trong nghiên cứu còn nhiều hạnchế, vì vậy không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Tôi rất mong nhậnđược những thông tin đóng góp, ý kiến phản hồi quý báu từ Quý Thầy, Cô vàbạn bè để luận văn được hoàn chỉnh hơn.Xin kính chúc Quý Thầy, Cô, gia đình, bạn bè và quý anh chị đồng nghiệpsức khỏe – thành đạt!Xin chân thành cám ơn.Tp. HCM, ngày 25 tháng 09 năm 2010Tác giả luận vănNguyễn Ngọc Lan Vy MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam đoanLời cảm ơnMục lụcDanh mục các bảng, biểuDanh mục các hình vẽ, đồ thịPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 21. Lý do chọn đề tài............................................................................................... 22. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................... 33. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu................................................................. 34. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài............................................................................... 45. Kết cấu nghiên cứu ........................................................................................... 5CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU............................................................... 61.1. Khái niệm về động viên ................................................................................. 61.2. Các lý thuyết về nhu cầu cá nhân .................................................................. 71.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943)................................................... 71.2.2. Thuyết ERG của Alderfer (1972) ................................................................... 91.2.3. Thuyết thành tựu của David Mc. Clelland (1988)......................................... 101.2.4. Thuyết hai nhân tố của F. Herzberg (1959) .................................................. 111.2.5. Quan điểm của Hackman & Oldham (1980) ................................................ 141.2.6. Mô hình mười yếu tố của động viên Kovach (1987) .................................... 151.2.7. So sánh các lý thuyết về nhu cầu và mô hình các yếu tố động viên .............. 161.3. Các nghiên cứu về nhu cầu cá nhân tại Việt Na ...