Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố tác động đến sự lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ kết nối mạng ADSL của khách hàng cá nhân khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài nghiên cứu sẽ cho thấy ñược những yếu tố nào là yếu tố mà các khách hàng cá nhân khi có nhu cầu sử dụng mạng ADSL quan tâm nhiều nhất, mức ñộ quan trọng của các yếu tố ñó ra sao, và chúng tác ñộng như thế nào ñến việc ñưa ra quyết ñịnh chọn lựa nhà cung cấp dịch vụ của họ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố tác động đến sự lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ kết nối mạng ADSL của khách hàng cá nhân khu vực thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------o0o-------------- NGUYỄN PHI SƠNPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ KẾT NỐI MẠNG ADSL CỦA KHÁCH HÀNG CÁNHÂN KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------o0o-------------- NGUYỄN PHI SƠNPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ KẾT NỐI MẠNG ADSL CỦA KHÁCH HÀNG CÁNHÂN KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU LAM TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------o0o-------------- NGUYỄN PHI SƠNPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ KẾT NỐI MẠNG ADSL CỦA KHÁCH HÀNG CÁNHÂN KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU LAM TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 -i- LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và xin gửi lời cảm ơn của mìnhñến TS. Nguyễn Hữu Lam, người trực tiếp hướng dẫn luận văn, ñã tận tình hướngdẫn tôi tìm kiếm tài liệu, tìm ra hướng nghiên cứu, xử lí và phân tích số liệu, ñưa rahướng giải quyết vấn ñề và theo dõi ñánh giá cho ñề tài nghiên cứu của tôi trongsuốt quá trình thực hiện luận văn. Bên cạnh ñó, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất ñến bố mẹ tôi, hai ngườithân ñã hết lòng quan tâm, ủng hộ và tạo mọi ñiều kiện thuận lợi cho tôi trong suốtquá trình tham gia khoá học ñào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoá 17 tạitrường Đại học Kinh tế Tp.HCM. Tôi xin gửi lời tri ân ñến quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh và quý thầy côKhoa Sau ñại học – trường Đại học Kinh tế Tp.HCM ñã truyền ñạt cho tôi nhữngkiến thức và kinh nghiệm thực tế rất quý báu trong suốt quá trình học tập, nghiêncứu tại nhà trường. Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn ñến tất cả những thành viên ñã nhiệt tìnhtham gia ñóng góp những ý kiến hết sức quý giá cho cuộc khảo sát về vấn ñề ñượcnêu ra trong ñề tài nghiên cứu. Người thực hiện luận văn Nguyễn Phi Sơn - ii - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam ñoan ñề tài “Phân tích các yếu tố tác ñộng ñến sự lựa chọn nhàcung cấp dịch vụ kết nối mạng ADSL của khách hàng cá nhân khu vực thànhphố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Các số liệuñiều tra, kết quả nghiên cứu ñưa ra trong luận văn là trung thực và chưa từng ñượccông bố trong bất kỳ tài liệu nào khác. Người thực hiện luận văn Nguyễn Phi Sơn - iii - MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN .........................................................................................................iLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. iiDANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT......................................................vDANH MỤC HÌNH ..............................................................................................viDANH MỤC BẢNG ............................................................................................viiCHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU....................................1 1.1. Lí do chọn ñề tài: ......................................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu: ................................................................................2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ............................................................2 1.4. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................3 1.5. Ý nghĩa – khả năng ứng dụng thực tiễn: ....................................................5 1.6. Kết cấu của luận văn: ...................................................................... ...