Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển Bancassurance tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu thị trường Bancassurance trên thế giới và Việt Nam; tình hình hoạt động và đánh giá khả năng cạnh tranh dịch vụ Bancassurance tại Vietcombank so với các ngân hàng khác; phân tích điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức của Vietcombank trong khi phân phối Bancassurance trên thị trường; đề xuất những giải pháp phát triển dịch vụ Bancassurance tại ngân hàng Vietcombank trong giai đoạn hội nhập.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển Bancassurance tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ TƯỜNG VÂNPHÁT TRIỂN BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã số : 6034 0201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRƯƠNG QUANG THÔNG TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 MỤC LỤCLời cam đoanMục lụcDanh mục các bảng biểuDanh mục các hình vẽ, đồ thịDanh mục các phụ lụcDanh mục các chữ viết tắtPHẦN MỞ ĐẦU TrangCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VỀ BANCASSURANCE.............................. 11.1. Lý thuyết về Bancassurance ......................................................................... 1 1.1.1. Khái niệm ................................................................................................ 1 1.1.2. Các hình thức liên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm .................. 1 1.1.3. Lợi ích của Bancassurance .................................................................... 71.2. Thị trường Bancassurance trên thế giới ................................................. 11 1.2.1. Bancassurance một số nước trên thế giới ............................................ 11 1.2.2. Bancassurance tại châu Á ..................................................................... 14 1.2.3. Kinh nghiệm thành công của HSBC plc ................................................ 161.3. Thị trường Bancassurance tại Việt Nam .................................................. 19 1.3.1. Tình hình phát triển Bancassurance tại Việt Nam hiện nay ................. 19 1.3.2. Một số liên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm tại Việt Nam ....... 23CHƢƠNG 2: BANCASSURANCE TẠI VIETCOMBANK .......................... 262.1. Tình hình hoạt động kinh doanh Bancassurance tại Vietcombank ...... 26 2.1.1. Đôi nét về VCLI ..................................................................................... 26 2.1.2. Tình hình hoạt động Bancassurance tại Vietcombank .......................... 272.2. Đánh giá khả năng cạnh tranh Bancassurance tại Vietcombank với cácngân hàng khác .................................................................................................. 28 2.2.1. Tính đa dạng hóa sản phẩm................................................................... 28 2.2.2. Phí bảo hiểm cạnh tranh ......................................................................... 31 2.2.2. Chất lượng dịch vụ Bancassurance cung cấp tại Vietcombank............... 322.3. Phân tích ma trận SWOT của ngân hàng Vietcombank trong việc pháttriển bancassurance ........................................................................................... 34 2.3.1. Phát huy thế mạnh ............................................................................ 34 2.3.2. Khắc phục điểm yếu ......................................................................... 35 2.3.3. Tận dụng cơ hội ................................................................................. 36 2.3.4. Vượt qua thách thức .......................................................................... 36 2.3.5. Ma trận SWOT................................................................................... 372.4. Kế hoạch và phương hướng phát triển Bancassurance tại VCB ............ 39 2.4.1. Kế hoạch phát triển Bancassurance tại Vietcombank ...................... 39 2.4.2. Phương hướng phát triển dịch vụ Bancassurance tại Vietcombank . 40CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BANCASSURANCE TẠIVIETCOMBANK .............................................................................................. 423.1. Những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển bancassurance ................. 423.2. Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển Bancassurance tại VCB ...... 46 3.2.1. Nhóm giải pháp đối với khách hàng ................................................ 46 3.2.2. Nhóm giải pháp về đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm ẩn ............... 48 3.2.3. Nhóm giải pháp đối với các sản phẩm có tính chất thay thế ............ 50 3.2.4. Nhóm giải pháp đối với nhà cung ứng bảo hiểm .............................. 51 3.2.5. Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Vietcombank ....... 52Tài liệu tham khảoPhụ lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TĂTNHTM Ngân hàng thương mạiNHNN Ngân hàng Nhà nướcPGD Phòng Giao dịchCBNV Cán bộ nhân viênGDP Tổng thu nhập quốc nộiTCTD Tổ chức tín dụng DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Số hiệu Tên hình vẽ/ đồ thị TrangHình 2.1 Thị phần Bancassurance trong năm 2012 21Hình 2.2 Doanh thu phí bảo hiểm Bancassurance năm 2012 22 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUSố hiệu bảng Tên bảng Trang So sánh mức độ đa dạng hóa sp Bancassurace giữa cácBảng 2.1 ngân hàng 29 Tỉ lệ phí bảo hiểm sản phẩm BH tử kỳ tái tục hàng nămBảng 2.2 của một số ngân hàng trên thị trường 32 Kế hoạch thực hiện Bancassurance tại Vietcombank nămBảng 2.3 2014 40 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Theo đánh giá của Hãng bảo hiểm lớn nhất Thuỵ Sĩ Swiss Re, dự báo chung chothị trường bảo hiểm khu vực Châu Á trong ...