Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Lâm Đồng

Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về dịch vụ thanh toán điện tử; phân tích khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh tại Agribank Chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2013 – 2015; phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán điện tử tại Agribank Chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2013 – 2015.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Lâm Đồng TÓM TẮT LUẬN VĂN Thanh toán điện tử là phƣơng thức thanh toán không thể thiếu trong nền kinh tế toàn cầu hiện nay cùng với sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của thƣơng mại điện tử. Nó không chỉ là một trong những phƣơng thức thanh toán nhanh chóng, an toàn, thuận tiện mà nó còn góp phần tiết kiệm chi phí cho xã hội, tạo ra nguồn vốn hoạt động cho ngân hàng, đồng thời có điều kiện thực thi các chính sách tiền tệ - tín dụng. Tại Việt Nam, xuất phát từ thói quen sử dụng tiền mặt nên thanh toán điện tử vẫn chƣa phát triển rộng rãi, chƣa xứng với tiềm năng và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế. Với mong muốn nghiên cứu, tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ thanh toán điện tử của ngân hàng cũng nhƣ tìm kiếm các giải pháp nhằm góp phần đẩy mạnh công tác phát triển dịch vụ thanh toán điện tử, đem lại hiệu quả kinh tế thiết thực cho đơn vị, ngƣời viết đã lựa chọn đề tài nghiên cứu “Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Lâm Đồng”. Qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu tài liệu bằng phƣơng pháp thống kê mô tả, vẽ bảng, biểu đồ, ngƣời viết đã tổng hợp nền tảng cơ sở lý thuyết, tiến hành phân tích, đánh giá về tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Lâm Đồng. Từ đó tìm ra những ƣu điểm, hạn chế, nguyên nhân của hạn chế để đƣa ra giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển dịch vụ thanh toán điện tử, góp phần hạn chế rủi ro, đẩy mạnh các nguồn thu trong hoạt động thanh toán của Agribank Lâm Đồng. Đồng thời đề xuất một số kiến nghị phù hợp để hƣớng tới mục tiêu giảm tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt trong xã hội, cải cách thủ tục hành chính và thúc đẩy các ngân hàng thƣơng mại, trung gian thanh toán và các công ty tài chính phối hợp phát triển thanh toán điện tử nhằm đáp ứng xu hƣớng tiêu dùng mới. LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Bùi Phạm Hồng Nhung Sinh ngày: 21/03/1989 Nơi sinh: Lâm Đồng Quê quán: Hoa Lƣ – Ninh Bình Hiện đang công tác tại Agribank CN Đà Lạt – Lâm Đồng Là học viên cao học khóa 16 của Trƣờng Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh Mã học viên: 020116150032 Tên luận văn: “Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng” Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Quỳnh Hoa Tôi xin cam đoan luận văn này chƣa từng đƣợc trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trƣờng đại học nào; luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, nội dung nghiên cứu trong đề tài này là do tác giả tự tìm hiểu, nghiên cứu và tham khảo dƣới sự hƣớng dẫn của giảng viên, kết quả nghiên cứu có tính độc lập riêng, trung thực, không sao chép bất kỳ tài liệu nào, không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn; các số liệu, các nguồn trích dẫn trong luận văn đƣợc chú thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan trên đây. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 3 năm 2017 Tác giả Bùi Phạm Hồng Nhung LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này, tôi xin gửi lời cảm ơn và tri ân chân thành đến: Tiến sĩ Nguyễn Quỳnh Hoa là ngƣời hƣớng dẫn khoa học cho tôi. Xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, đã tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trƣờng. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trong Khoa sau đại học đã trang bị kiến thức cho tôi trong suốt 2 năm học vừa qua. Đồng thời tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, Phòng Kế toán – Ngân quỹ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Lâm Đồng đã tạo điều kiện cho tôi thực hiện đề tài này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè là những ngƣời luôn động viên, giúp đỡ tôi trong thời gian vừa qua. Xin chân thành cảm ơn! Học viên Bùi Phạm Hồng Nhung MỤC LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................................................................. 7 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM ........................................................................................... 7 1.1.1 Thƣơng mại điện tử ......................................................................................... 7 1.1.2 Thanh toán điện tử .......................................................................................... 7 1.2 LỢI ÍCH CỦA THANH TOÁN ĐIỆN TỬ ............................................................ 9 1.2.1 Lợi ích đối với nền kinh tế .............................................................................. 9 1.2.2 Lợi ích đối với ngân hàng ............................................................................... 9 1.2.3 Lợi ích đối với khách hàng ............................................................................ 10 1.3 CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ QUA NGÂN HÀNG ................ 11 1.3.1 Thanh toán bằng thẻ tín dụng điện tử ............................................................. 11 1.3.1.1 Khái niệm .............................. ...