Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Nam Gia Lai

Luận văn đã lựa chọn và trình bày tổng quan các công trình nghiên cứu tiêu biểu trong và ngoài nước trước đó có liên quan đến hoạt động tín dụng của ngân hàng nói chung cũng như hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM nói riêng. Bên cạnh, luận văn cũng đã hệ thống hóa các lý thuyết có liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM. Đồng thời, luận văn sẽ là tài liệu tham khảo bổ ích cho các nghiên cứu tương tự trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Nam Gia LaiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐOÀN THỊ MINH NGUYỆT PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯVÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 iBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐOÀN THỊ MINH NGUYỆT PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯVÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính - ngân hàng Mã ngành: 8340201 Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS Nguyễn Đức Trung TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 ii TÓM TẮTTrong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa cũng như mở cửa thị trường tài chính nhưhiện nay, hệ thống Ngân hàng ngày càng giữ vị trí quan trọng trong nền kinh tếthông qua việc điều phối nguồn tiền của người dân. Trong đó, việc phát triển cácsản phẩm và dịch vụ tài chính mới sẽ đóng vai trò quyết định đối với sự tồn tại vàphát triển bền vững của các đơn vị. Nắm bắt được nhu cầu cũng như hòa mình vàoxu hướng đó, trong những năm qua, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển – Chinhánh Nam Gia Lai đã không ngừng đẩy mạnh dư nợ tín dụng tiêu dùng, từng bướccải thiện quy trình thực hiện cho vay cũng như đảm bảo an toàn tín dụng. Tuynhiên, những chính sách, quy chế và quy trình cho vay vẫn còn nhiều bất cập, chưathay đổi kịp thời để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Qua đó, khả năng tăngtrưởng tín dụng của đơn vị trong những năm qua là chưa thật sự tốt. Vì vậy, việcnghiên cứu để đưa ra giải pháp khắc phục cho những hạn chế nhằm đẩy mạnh tăngtrưởng tín dụng tiêu dùng tại đơn vị một cách khoa học là hết sức thiết thực tronggiai đoạn hiện nay.Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính như quan sát, thu thập và phân tích dữliệu thứ cấp và sơ cấp cũng như tổng hợp để đánh giá những mặt đạt được và chưađạt được nhằm đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của Chinhánh. Kết quả cho thấy, mặc dù có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, tuy nhiên việctăng trưởng không đều và chất lượng phục vụ khách hàng vẫn còn nhiều khiếmkhuyết cần được khắc phục trong tương lai.Nhìn chung, kết quả nghiên cứu giúp cho BIDV Việt Nam - Chi nhánh Nam GiaLai có cái nhìn khái quát hơn về các khiếm khuyết cần cải thiện đối với hoạt độngcho vay tiêu dùng. iii LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bấtcứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả,kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bốtrước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đượcdẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn ĐOÀN THỊ MINH NGUYỆT iv LỜI CÁM ƠNĐầu tiên, tôi xin gởi lời cảm ơn đến Quý Thầy cô Trường ĐH Ngân hàng Thành phốHồ Chí Minh đã truyền đạt những kiến thức vô cùng quý báu trong thời gian tôiđược học tập, nghiên cứu tại trường. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tớiPGS.TS Nguyễn Đức Trung đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quátrình thực hiện và hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình.Ngoài ra, trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài tôi còn nhận đượcsự quan tâm, góp ý, hỗ trợ của đồng nghiệp, bạn bè, người thân. Đặc biệt là tôi xinchân thành cảm ơn đến tập thể Ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên tại các phòngban thuộc Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Gia Lai,Phòng Kế hoạch Tổng hợp – Phòng Khách hàng Cá Nhân, Ngân hàng nhà nước tỉnhGia Lai đã giúp tôi thu thập số liệu, nghiên cứu hoàn thiện luận văn.Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn các Quý Thầy cô trong Hội đồng chấm luậnvăn đã đóng góp ý kiến để luận văn được hoàn thiện hơn.Xin trân trọng cám ơn! TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn ĐOÀN THỊ MINH NGUYỆT v MỤ ...