Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Gia Lai

Đề tài phân tích toàn diện về dịch vụ ngân hàng hiện đại, góp phần giúp ngân hàng đẩy nhanh tốc độ phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại, ngân hàng bán lẻ, đa dạng hóa các dịch vụ, gia tăng tiện ích, đẩy nhanh tốc độ thanh toán không dùng tiền mặt; từ đó gia tăng lợi thế cạnh tranh của ngân hàng trong thời buổi hội nhập và cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Gia LaiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TÔ HÙNG VINH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI TẠINGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TÔ HÙNG VINH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS. Phan Ngọc Minh TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 i TÓM TẮT Dịch vụ ngân hàng hiện đại đã và đang ngày càng thu hút nhiều khách hànglà cá nhân, doanh nghiệp sử dụng nhờ tính tiện dụng, nhanh chóng, khả năng phụcvụ mọi lúc, mọi nơi. Dịch vụ ngân hàng hiện đại giúp nhiều doanh nghiệp nâng caohiệu quả sử dụng vốn trong kinh doanh và đóng góp tích cực cho nền kinh tế. Trong những năm qua, mặc dù dịch vụ ngân hàng hiện đại được Ngân hàngNông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Gia Lai hết sứcquan tâm, chú trọng phát triển nhưng vẫn chưa đạt được kết quả như mong muốn,còn còn bộc lộ những hạn chế vì nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan. Dođó, việc nghiên cứu phát triển về dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Agribank chi nhánhtỉnh Gia Lai là vấn đề cần thiết để tối đa hoá lợi ích ngân hàng và khách hàng, đồngthời đưa ra những giải pháp có ý nghĩa quan trọng mang tính chiến lược cho sự pháttriển lâu dài của Agribank. Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài là phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đạitại Agribank chi nhánh tỉnh Gia Lai thông qua việc tìm hiểu những khái niệm tổngquan về phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại các ngân hàng thương mại; đánhgiá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Agribank chi nhánh tỉnh GiaLai giai đoạn 2013-2017. Từ đó tìm ra những mặt còn hạn chế và phân tích nguyênnhân của nó. Trên cơ sở sử dụng các phương pháp nghiên cứu là thống kê, phân tích, sosánh và điều tra khảo sát kết hợp với những kiến thức thực tế trong quá trình làmviệc tại Agribank, luận văn đề ra hệ thống giải pháp mang tính đặc thù nhằm pháttriển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Agribank chi nhánh tỉnh Gia Lai. Ngoài ra, luậnvăn còn đưa ra kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đối với Agribankvới hy vọng mang lại sức sống mới cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại củaAgribank chi nhánh tỉnh Gia Lai trong giai đoạn tiếp theo. ii LỜI CAM ĐOANTôi tên là: Tô Hùng VinhSinh ngày: 07/02/1977Là học viên lớp cao học: CH18C1 của trường Đại Học Ngân Hàng Tp.Hồ Chí MinhTôi xin cam đoan luận văn: “PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠITẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆTNAM – CHI NHÁNH TỈNH GIA LAI”Người hướng dẫn khoa học: TS. PHAN NGỌC MINHLuận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trườngđại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, kết quả nghiêncứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặccác nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầyđủ trong luận văn.Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về lời cam đoan của tôi. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 10 năm 2018 Học viên Tô Hùng Vinh iii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian công tác tại Agribank, bản thân em nhận thức được tầm quantrọng của việc phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại đối với một ngân hàng thươngmại lớn như Agribank. Trước đòi hỏi ngày càng cao của thị trường, của môi trườngcạnh tranh ngày càng gay gắt thì phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại là một bướcđi tất yếu. Chính vì vậy, em đã chọn đề tài “Phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đạitại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông nghiệp Việt Nam – chi nhánh tỉnhGia Lai”. Mong rằng luận văn sẽ góp một phần nào đó cho Agribank chi nhánh tỉnh GiaLai trong quá trình phát triển dịch vụ. Đây còn là cơ hội để bản thân em học tập,nâng cao trình độ chuyên môn. Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô giáoKhoa Sau Đại học và Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã g ...