Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai

Đề tài nghiên cứu hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về hoạt động tín dụng, TDBL và phát triển hoạt động TDBL của Ngân hàng thương mại; phân tích và đánh giá thực trạng phát triển hoạt động TDBL tại BIDV Gia Lai từ năm 2013 đến năm 2017; đề xuất giải pháp nhằm góp phần phát triển hoạt động TDBL tại Chi nhánh trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Gia LaiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC THẮNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SỸ TP.HỒ CHÍ MINH-NĂM 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC THẮNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng Mã số: 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: TS. PHAN THỊ LINH TP.HỒ CHÍ MINH-NĂM 2018 TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong xu thế hội nhập và mở cửa thị trường tài chính như hiện nay, hệ thốngNgân hàng ngày càng giữ vị trí quan trọng trong nền kinh tế. Bên cạnh việc pháttriển những dịch vụ mới như: tư vấn tài chính, bảo hiểm..., thì thị trường tín dụngbán lẻ đang trở thành một xu thế mới và nhận được sự quan tâm của rất nhiều cácNgân hàng Thương mại cổ phần (TMCP). Thực tế cho thấy tín dụng bán lẻ(TDBL), đặc biệt là tín dụng tiêu dùng ngày càng tăng trưởng và sẽ là một trongnhững mảng hoạt động tiềm năng và chiến lược trong tương lai của các Ngân hàngthương mại. Ngân hàng nào nắm bắt được cơ hội trong việc mở rộng và phát triểntín dụng bán lẻ sẽ dễ dàng chiếm lĩnh thị trường này. Luận văn nhằm phân tích thực trạng phát triển hoạt đông TDBL tại BIDV GiaLai từ năm 2013 đến năm 2017. Từ đó, đánh giá mặt đạt được và chưa đạt đượcnhằm đề xuất các giải pháp để phát triển hoạt động TDBL tại chi nhánh. Phươngpháp nghiên cứu chủ yếu được sử dụng là phương pháp thống kê mô tả, so sánh,phân tích, tổng hợp số liệu, phân tích, diễn giải, logic, quy nạp và điều tra khảosát… để đưa ra một số giải pháp cần thiết nhằm phát triển hoạt động TDBL tạiBIDV Gia Lai. Từ đó đưa BIDV Gia Lai trở thành một trong những ngân hàng dẫnđầu trong hoạt động TDBL trên địa bàn tỉnh Gia Lai và góp phần đáp ứng tốt hơnnữa nhu cầu của khách hàng. LỜI CAM ĐOAN Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ mộttrường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quảnghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trướcđây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫnnguồn đầy đủ trong luận văn. Tác giả luận văn NGUYỄN ĐỨC THẮNG LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và nghiên cứu, tôi nhận được sự giúp đỡ tận tình chỉbảo của các giảng viên, các phòng ban trong và ngoài Trường Đại học Ngân hàngThành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc nhất đến TS. Phan Thị Linh -Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảotôi trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài này. Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của các phòng ban tại Ngânhàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Gia Lai, Phòng Kế hoạchTài chính, Phòng Khách hàng Cá Nhân, Phòng Tổ chức hành chính, Ngân hàng nhànước tỉnh Gia Lai đã giúp tôi thu thập số liệu, nghiên cứu hoàn thiện luận văn. Bên cạnh sự hợp tác giúp đỡ trong công việc tôi không thể quên sự động viêncủa gia đình và bạn bè trong quá trình học tập và nghiên cứu thực tế. Dù đã cố gắng nhưng trình độ bản thân còn hạn chế, trong đề tài của tôi sẽkhông tránh khỏi thiếu sót, kính mong các thầy, cô giáo đóng góp ý kiến để nội dungnghiên cứu này hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn NGUYỄN ĐỨC THẮNG MỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIÊT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ i 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ...................................................................... i 2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI ................................................................................ ii 2.1. Mục tiêu tổng quát........................................................................................... ii 2.2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................ ii 3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ............................................................................... iii 4. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................. iii 5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................................... iii 5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ........................................................................ iii 5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu ............................................................................. iv 5.3. Phương pháp phân tích ................................................................................... iv 6. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ..............................................................................v 7. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI ................................................................................v 8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU ................................................v ...