Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 9

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày: Cơ sở lý thuyết về phát triển tín dụng bán lẻ tại các NHTM; thực trạng phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 9; giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 9.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 9 iBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐÀO THỊ HỢI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 9 LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã ngành: 8.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Đình Hạc TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 ii TÓM TẮT Luận văn “ Phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổphần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 9” đã hệ thống hóa cơ sở lý luận liênquan đến phát triển tín dụng bán lẻ. Làm rõ tầm quan trọng của việc phát triển tíndụng bán lẻ đối với sự phát triển của ngân hàng trong điều kiện hội nhập quốc tế.Từ những lý luận được hệ thống là cơ sở để tác giả phân tích và đánh giá thực trạngphát triển tín dụng bán lẻ tại Vietinbank chi nhánh 9. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và kỹ thuật phân tích dữ liệu sơcấp được thu thập thông qua khảo sát các khách hàng để đánh giá thực trạng hoạtđộng tín dụng bán lẻ tại Vietinbank chi nhánh 9. Từ kết quả thu được, tác giả xácđịnh được những mặt tích cực và những mặt còn tồn tại và nguyên nhân của nhữngtồn tại, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động tín dụng bánlẻ tại Vietinbank chi nhánh 9 trong thời gian tới. iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngânhàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 9” là kết quả nghiêncứu của chính tác giả dưới sự hướng dẫn khoa học của TS.Lê Đình Hạc. Dữ liệunghiên cứu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy và kết quả nghiên cứu chưatừng được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Học viên Đào Thị Hợi iv LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng TPHCMđã truyền đạt cho tôi những kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn cũng như tạo điều kiệnthuận lợi trong suốt quá trình học tập tại Trường. Tôi xin tỏ lòng trân trọng tới TS.Lê Đình Hạc đã dành thời gian, tâm huyết đểhướng dẫn tôi trong quá trình thực hiện luận văn. Xin cám ơn Ban lãnh đạo và tập thể khối tác nghiệp Vietinbank chi nhánh 9 đãtạo điều kiện tốt cho tôi trong việc thu thập dữ liệu. Một lần nữa xin cám ơn đến tất cả anh chị em đồng nghiệp, bạn bè đã giúp đỡtôi trong thời gian thực hiện luận văn. Trân trọng! v MỤC LỤCGIỚI THIỆU.............................................................................................................. 31. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 32. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................. 4 2.1 Mục tiêu tổng quát ........................................................................................ 4 2.2 Mục tiêu cụ thể ............................................................................................. 53. Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................................. 54. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 55. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 66. Nội dung nghiên cứu ............................................................................................. 67. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .................................................................................. 78. Bố cục của đề tài .................................................................................................... 7CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺTẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .............................................................. 81.1 Cơ sở lý thuyết về tín dụng bán lẻ tại các NHTM ............................................ 8 1.1.1 Khái niệm về tín dụng và tín dụng ngân hàng.......................................... 8 1.1.2 Khái niệm về tín dụng bán lẻ .................................................................... 9 1.1.3 Đặc điểm của tín dụng bán lẻ .... ...