Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức và thái độ của người lao động về vấn đề tư vấn tâm lý trong doanh nghiệp

Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức và thái độ của người lao động về vấn đề tư vấn tâm lý trong doanh nghiệp được thực hiện nhằm giúp các nhà quản lý doanh nghiệp có cơ sở để hình thành các quyết định, các phương pháp chăm sóc tinh thần cho người lao động; thực hiện áp dụng mở rộng các hình thức tư vấn tâm lý cho người lao động ở các doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức và thái độ của người lao động về vấn đề tư vấn tâm lý trong doanh nghiệp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP. HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị TâmNHẬN THỨC VÀ THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ VẤN ĐỀ TƯ VẤN TÂM LÝ TRONG DOANH NGHIỆPChuyên ngành: Tâm lý họcMã số: 60 31 80 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH PHƯƠNG DUY Thành phố Hồ Chí Minh - 2008 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề tài này, trong suốt quá trình thực hiện, ngườinghiên cứu đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ phía các cá nhânvà tập thể. Người nghiên cứu xin gửi lời tri ơn chân thành đến Tiến sĩ ĐinhPhương Duy, thầy đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình và đồng hành cùng ngườinghiên cứu suốt quá trình thực hiện đề tài. Qua đây, người xin gửi lời cảm ơn Ban Giám đốc của quý công ty: - Công ty TNHH Quảng Cáo Sao Thế Giới - Công ty TNHH địa ốc Đất Lành - Công ty in ấn, thiết kế, quảng cáo NewVision - Công ty điện tử BÁCH KHOA SÀI GÒN - Công ty TNHH xây dựng - tư vấn - thương mại Huỳnh Nguyễn Phùngđã tạo điều kiện cho các nhân viên tham gia thực nghiệm nhằm tìm ra sựkhác biệt về nhận thức và thái độ của người lao động trước và sau khi đượctư vấn tại doanh nghiệp. Xin cảm ơn các anh, chị học viên tham gia chươngtrình đào tạo 1000 chuyên viên tâm lý trong doanh nghiệp (PEB) tại công tyHồn Việt đã thực hiện phiếu khảo sát. Chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Thị Tâm Tp. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 02 năm 2008 MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài 1.1. Về lý luận: Khi đối diện với những sự vật, hiện tượng, con người luôn tìm cách trả lời câu hỏi “đó là cái gì”. Bất kỳ một hiện tượng mới nào cũng đều làm con người quan tâm và lý giải theo một cách thức nào đó. Khi con người nhận thức rõ ràng về một vấn đề, về một sự kiện nào đó, con người sẽ có thái độ phù hợp và đúng mực. Từ nhận thức và thái độ đúng đó, con người sẽ có hành vi tương thích. Nghiên cứu nhận thức và thái độ của một cá nhân hay của một cộng đồng về một vấn đề nào đó sẽ giúp chủ thể nghiên cứu có cái nhìn rõ ràng hơn về đối tượng nghiên cứu. Người công nhân trong giai đoạn mới đang được tiếp cận với nhiều khuynh hướng tác động khác nhau, nếu nhận thức được hình thành nhanh chóng dựa trên những yêu cầu khách quan và thái độ của người lao động được xác lập một cách đúng đắn về các khuynh hướng mới thì người lao động sẽ tự tin và hăng hái hơn khi đối diện với các khuynh hướng ấy. Tư vấn tâm lý trong doanh nghiệp là một dạng tương tác mới có thể làm người lao động đón nhận hoặc phản đối tùy thuộc vào nhận thức của họ như thế nào. Nhận thức đúng về tư vấn tâm lý sẽ làm người lao động dễ dàng hình thành thói quen tư vấn tâm lý, xem tư vấn như một dịch vụ bình thường có thể mang lại cho họ nhiều điều bổ ích. 1.2. Về thực tiễn: - Nhiều nghiên cứu về tư vấn tâm lý đã được thực hiện trên nhiều mức độ và qui mô khác nhau, trong đó có công trình “Nghiên cứu thực trạng tham vấn tâm lý tại TP. HCM” do nhóm của Thạc sĩ Đỗ Văn Bình và tiến sĩ Trần Thị Giòng thực hiện năm 2003. Kết quả của nghiên cứu này cho thấy hiện nay nhu cầu tư vấn tâm lý đã có chiều hướng tăng lên,mỗi trung tâm tư vấn tâm lý bình thường có khoảng 360 đến 650 thânchủ/tuần. - Đối với mỗi cá nhân, khi xã hội phát triển, cuộc sống ở các đô thịlớn càng trở nên sôi động, với các hình thức sinh hoạt đa dạng, trongnhững “căn nhà ống” đa chức năng, với sự bùng nổ thông tin và các dịchvụ ảo hình thành mạnh mẽ, khả năng làm việc của con người được pháthuy tối đa mà có rất ít thời gian bồi dưỡng sức lao động để tái sản xuấtthì nguy cơ bị hội chứng stress, nhiễu tâm, rối loạn tâm thần ngày càngtăng cao. Cơn lốc của nền kinh tế thị trường “đổ bộ” vào mọi ngõ ngách,len lỏi trong mỗi gia đình đã tạo ra những cú sốc cho các quan hệ. Riêngmỗi gia đình, với những giá trị truyền thống bị biến đổi, đã ảnh hưởngnghiêm trọng đến nhân cách, nhận thức, lối sống giữa các thế hệ tronggia đình. Xung đột nảy sinh, làm tắc nghẽn các giao lưu tình cảm ở giađình, tiêu biểu nhất là xung đột vợ - chồng, xung đột cha mẹ - con cái,làm nảy sinh nhiều vấn đề về mặt tâm lý, xã hội mà quan trọng nhất làvấn đề hình thành nhân cách con người. - Đối với các doanh nghiệp, từ khi Nhà nước mở cửa, thu hút đầu tưnước ngoài, Luật Doanh nghiệp ra đời làm cho nền kinh tế thị trườngphát triển, kéo theo sự phát triển vũ bão của các doanh nghiệp: từ doanhnghiệp nhà nước, công ty liên doanh, công ty trách nhiệm hữu hạn và cảcác công ty nước ngoài. Cả nước hiện có ...