Luận văn: XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG SẢN PHẨM XE MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT - NHẬP KHẨU ĐÀ NẴNG

Trong nền kinh tế ngày nay, các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường thì đòi hỏi phải cạnh tranh khốc liệt từng mặt hàng, từng ngành hàng. Đối với Công ty Cổ phần Xuất - Nhập Khẩu Đà Nẵng cũng vậy, Công ty muốn trở thành doanh nghiệp có uy tín trên thị trường thì đòi hỏi phải tạo cho mình một vị trí riêng bằng cách xây dựng các chính sách Marketing phù hợp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG SẢN PHẨM XE MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT - NHẬP KHẨU ĐÀ NẴNGKhóa luậ n tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hoài Anh Luận văn XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG SẢN PHẨM XE MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT - NHẬP KHẨU ĐÀ NẴNG SVTH : Trần Thị Thu Hồng - Lớp B13QTH -Trang 1 -Khóa luậ n tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hoài Anh LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế ngày nay, các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thịtrường th ì đòi hỏi phải cạnh tranh khốc liệt từng mặt hàng, từng n gành h àng. Đốivới Công ty Cổ phần Xuất - Nhập Khẩu Đà Nẵng cũng vậy, Công ty muốn trở thànhdoanh nghiệp có u y tín trên th ị trường th ì đòi hỏi phải tạo cho mình một vị trí riêngb ằng cách xây d ựng các chính sách Marketing ph ù hợp. Trong quá trình thực tế tạiCôn g ty em thấy chính sách truyền thông cổ động của Công ty đối với sản phẩm xem áy chưa được đầu tư chú trọng đúng mức n ên em chọn đ ề tài: “ XÂY DỰNGCHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG SẢN PHẨM XE MÁY TẠI CÔNGTY CỔ PHẦN XUẤT - NHẬP KHẨU ĐÀ NẴNG”. Đề tài đ ược chia thành 3 phần: Phần I: Cơ sở lý luận của đ ề tài. Phần II: Qu á trình hình thành và ph át triển của Công ty. Phần III: Xây d ựng chính sách truyền thông cổ động sản ph ẩm xe m áy tạiCông ty. Để th ực hiện đề tài này em xin cảm ơn sự giúp đ ỡ tận tình của anh chị trongphòng kinh doanh Xuất – Nhập kh ẩu của Công ty và sự hướng d ẫn nhiệt tình củath ầy giáo ThS. Nguyễn Hoài Anh. Đà Nẵng, tháng 10 năm 2009 SVTH: Trần Thị Thu Hồng SVTH : Trần Thị Thu Hồng - Lớp B13QTH -Trang 2 -Khóa luậ n tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hoài Anh PHẦN I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG SẢN PHẨM XE MÁY TẠI CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU ĐÀ NẴNG.I. Các khái niệm, vai trò, mục tiêu về quá trình truyền thông cổ động. 1. Các khái niệm. Hệ thống truyền thông cổ động hay truyền thông marketing là việc sử dụngcác công cụ marketing chủ yếu nhằm truyền đạt những thông tin cần thiết về hìnhảnh, sản phẩm hay dịch vụ đến với khách hàng mục tiêu. Để việc này đ ạt được hiệuquả doanh nghiệp cần có một hệ thống truyền thông marketing. Quảng Quảng cáo. cáo. Marketing Marketing trực tiếp. trực tiếp. Khuyến Khuyến Ngư ời Các mãi. mãi. Truyền Công Công Trun tiêu Quan h ệ Quan hệ ty m iệng chúng g dùng công công gian chúng. chúng. Bán trực Bán trực tiếp. tiếp. H ình 1.1. Hệ thống truyền thông marketing Doanh nghiệp thông tin tới những người trung gian, người tiêu dùng, và cácnhóm công chúng khác nhau của mình. Những người trung gian đó lại thông tin đếnkhách hàng và các nhóm công chúng khác nhau của họ. Người tiêu dùng thông tintruyền miệng với nhau và công chúng. Đồng thời, mỗi nhóm lại cung cấp thông tinphản hồi cho các nhóm khác. Hệ thống truyền thông cổ động bao gồm các công cụ sau : Quảng cáo : Là những h ình thức truyền thông không trực tiếp thực hiện thông qua những phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác đ ịnh rõ nguồn kinh phí. SVTH : Trần Thị Thu Hồng - Lớp B13QTH -Trang 3 -Khóa luậ n tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hoài Anh Marketing trực tiếp: Là việc sử dụng các h ình thức như thư tín, điện thoại hay những công cụ liên lạc khác để thông tin cho nhữnh khách hàng hiện có, khách hàng tiềm năng hay yêu cầu họ đáp lại. Khuyến mãi: Là những hình thức khích lệ ngắn hạn nhằm giới thiệu hay khuyến khích mua thử, dùng th ử sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Bán hàng trực tiếp: Là việc giới thiệu trực tiếp về sản phẩm hay dịch vụ bằng h ình thức nói chuyện trực tiếp với một hay nhiều người mua tiềm ẩn với mục đ ích bán được hàng. Quan h ệ công chúng: là bao gồm các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đề cao hay bảo vệ hình ảnh của công ty, dịch vụ, hay sản phẩm nhất đ ịnh nào đó. 2. Vai trò của hoạt động truyền thông cổ động . Là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trư ờng và tăng tính cạnh tranh của hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp. Cung cấp cho khách hàng tiềm năng những thông tin cần thiết, những dịch vụ ưu đãi đ ể tiếp tục phục vụ khách hàng của doanh nghiệp và lôi kéo khách h àng của đối thủ cạnh tranh. Tạo ra hình ảnh đẹp về doanh nghiệp trong suy nghĩ của khách hàng, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhờ đó m à không ngừng tăng lên. 3. Mục tiêu của hoạt động truyền thông cổ động. Mục tiêu chung của hoạt động truyền thông cổ động là giúp cho các doanhn ghiệp đẩy mạnh khâu bán hàng, giải quyết tốt thị trư ờng đầu ra và đưa thông tinh àng hoá dịch vụ của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng. Để tìm kiếm và thúcđ ẩy cơ hội mua bán hàng hoá trong kinh doanh, người ta đã và đang ...