Lý thuyết Quản trị sản xuất viễn thông: Phần 1

Phần 1 Tài liệu Quản trị sản xuất viễn thông giới thiệu tới người đọc các nội dung: Giới thiệu chung về quản trị sản xuất viễn thông, cơ sở tổ chức và kinh tế mạng viễn thông, ra quyết định trong doanh nghiệp viễn thông, dự báo phát triển viễn thông. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lý thuyết Quản trị sản xuất viễn thông: Phần 1UYÊN-IỆUQUÀN TRỊ SẢN XUẤT VIẺN THÒNGTS. NGUYỄN THỊ MINH AN - TS. NGUYEN h oài anhQUẦN TRỊ SẦN XUẤT VIẺN THÒNG NHÀ XUẤT BẢN BƯU ĐIỆN Hà Nội, tháng 10 - 2005 LỜI NHÀ XU ẤT BẢN Thông tin Bưu chính Viễn thông nói clưtng và thủng tinViễn thống nói riêng là một trong những nhân tô quan trọngquyết định sự phát triển kinh tể, xã hội, chính trị, văn hỏa củamỗi quốc gia. Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu vê cácdịch vụ viễn thông ngày càng cao và đa dạng. Với mong muônphục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực viểnthông, doanh Iigliiệp viển thông cần phải có những hiểu biết vềkỹ thuật, biết lựa chọn, phân bô các phương tiện thiết bị kỹ thuậtviễn thông hợp lý, tổ chức hoạt động viễn thông đảm báo chấtlượng cao với chi phí thấp nhất... Đó chính là Iilìững chức năngcủa các nhà quản trị sản xuất viển thông. Đ ể đáp ứng như cẩu thơm kliảo, tìm hiểu, áp dụng nhữngcơ sở lý luận cơ bản và hiện đại, kinh nghiệm tiên tiến trên th ếgiới vê quản trị sản xuất viễn tlìông vào thực tiễn, TS. NguyễnThị Minh An - Phó Trưởng Khoa Quân tri Kinh doanh ì vàTS. Nguyễìì Hoài Anh - Giảng viên khoa Quán trị Kinh doanh 1,Học viện Công nghệ Bmi chính Viền thông dã biên soạn cuốnsách Quản trị sản xuất viễn th ô n g ”. Nội dung cuốn sách gồm09 chương giới thiệu những vấn đề rất thiết thực về quản trị sảnxuất viễn thông như: Vai trò của viễn thông trong sự phát triểnkinh t ế x ã hội; cơ sở tổ chức và kinh tế mạng viển thông; rưquyết định tron ạ doanh nghiệp viễn thông; dự báo phát triểnviễn thông; lập k ế hoạch phát triển mạng viễn thông; quản lýchất lượng viển thông; tổ chức vận hành, bảo dưỡng thiết bị viễnthông ■tổ chức sản xuất, tổ chức lao động trong doanh nghiệpviễn thông... Cuốn sách là tư liệu íliam kháo cần thiết cho các lãnli dạo,cán bộ quản lý của các cơ quan, dơn vị thuộc Bộ Bìm chínli Viễnthông, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, các Sờ Bmichính Viễn tliông, các nhà quà lì trị doanh nghiệp kinh doanlì dịchvụ bìm cliính, viễn thông, công nghệ thông tin; dồìììị thời cuốnsách là tài liệu tham klìảo hữu ícli đối với các giáo viên, sinh viênHọc viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, các cơ sở dào tạochuyên ngành BiCii điện và bạn đọc quan tâm đến vấn đê này. Các ý kiến góp ý của quý vị bạn đọc, xin giíri vê địa chỉ:N lià xuất bản Bưu điện, 18 N guyễn Du, Hà Nội; Điện thoại:04. 9430202; Fax: 04. 9431285. Trán trọng câm ơìì.l. Hà Nội, tháng 10 năm 2005 NHÀ XUẤT BẢN BƯU ĐIỆN Chương 1 GIỚI THIỆU CHƯNG VỂ QUẢN TRỊ SẢN XƯÂT VIEN THỒNG1.1. VIỄN THÔNG VÀ VAI TRÒ CỦA VIÊN THÔNGl . l ẻl. Khái niệm dịch vụ viễn thông Dịch vụ viễn thông là dịch vụ truyền đưa, thu phát các dạngký hiệu, tín hiệu, chữ viết, hình ảnh, âm thanh hay bất kỳ loại tintức nào khác giữa các điểm kết cuối của mạng viễn thông. Dịch vụ viễn thông bao gồm: - Dịch vụ cơ bản; - Dịch vụ giá trị gia tăng; - Dịch vụ cộng thêm; - Dịch vụ kết nôi Internet; - Dịch vụ truy nhập Internet; - Dịch vụ ứng dụng Internet trong bưu chính, viễn thông.1.1.1.1. D ịch vụ cơ ban Dịch vụ cơ bản là dịch vụ truyền đưa tức thời thông tin củan°ười sử dụng dưới dạng ký hiệu, tín hiệu, số liệu, chữ viết, âmthanh, hình ảnh thông qua mạng viễn thông hoặc Internet mà Ệ„ ẵ®8 Quản tri sản xuất viẽn tlũmgkhông làm thay đổi loại hình hoặc nội dung thông tin được gửivà nhận qua mạng. Sau đáy là một số dịch vụ viễn thông cơ bản: a) Dịch vụ viễn thông cơ bản trên mạng điện thoại còngcộng gồm dịch vụ điện thoại, dịch vụ Fax và dịch vụ truvền sốliệu trong băng thoại tiêu chuẩn (0,3 - 3,4 KHz). Dịch vụ điện thoại là dịch vụ dùng thiết bị điện ihoại dểtruyền đưa các thông tin dưới dạng âm thanh hoặc âm thanh cùnghình ảnh trong băng thoại tiêu chuẩn qua mạng điện thoại côngcộng mà không làm thay đổi loại hình hoặc nội (Jung thông tin. Dịch vụ Fax là dịch vụ dùng thiết bị Fax để truyền đưathông tin có sẵn dưới dạng văn bản, biểu mẫu, bút tích, thư từ, sơđồ, hình ảnh, bản vẽ (gọi chung là bức Fax) trong băng thoại tiêuchuẩn qua mạng điện thoại công cộng mà không làm thay đổiloại hình hoặc nội dung thông tin. Dịch vụ truyền số liệu trong băng thoại tiêu chuẩn là dịch vụdùng mố-đem quay sô tốc độ thấp (tốc độ < 64 bit/s) để truyénđưa các thông tin dưới dạng số liệu trong băng thoại tiêu chuẩnqua mạng điện thoại công cộng mà không làm thay đổi loại hìnhhoặc nội dung thông tin. Căn cứ vào địa điểm cung cấp dịch vụ, dịch vu viển thôngcơ bùn trên mạng điện thoại công cộng gồm dịch vụ tại nhà thuêbao và dịch vụ tại điểm công cộng - Dịch vụ tại thuê bao: Dịch vụ tại thuê bao là dịch vụ được cung cấp đến tận địachỉ đăng ký của từng chù thuê bao trên cơ sở các thiết bị đáucuối thuê bao được lắp đặt tại nhà thuê bao và được đấu nối vàoCliương l : Giới thiệu chung vê quản trị sản xuất viễn tliông 9mạng điện thoại công cộng thông qua hợp đồng cung cấp và sửdụng dịch vụ được ký giữa chủ thuê bao và đơn vị cung cấp dịchvụ. Dịch vụ tại nhà thuê bao gồm: + Dịch vụ điện thoại thuê bao + Dịch vụ Fax thuê bao + Dịch vụ truyền số liệu thuê bao - Dịch vụ điện thoại tại điểm công cộng: Dịch vụ điện thoại tại điểm công cộng là dịch vụ được cungcấp cho người sử dụng dịch vụ trên cơ sở các thiết bị đầu cuối docác đơn vị cung cấp dịch vụ lắp đặt tại điểm công cộng. Dịch vụtại điểm công cộng bao gồm: + Dịch vụ có người phục vụ: điện thoại công cộng, Faxcông cộng (Bureaufax), truyền số liệụ công cộng (truyền file). + Dịch vụ không có người phục vụ: điện thoại. Fax vàtruyền số liệu thanh toán tự động bằng thẻ. Theo phương thức khai ...