Lý thuyết và thực hành quản lý chất lượng trong y tế: Phần 1

Phần 1 của ebook bao gồm 4 chương: cơ bản về cải tiến chất lượng; đo lường chất lượng; an toàn của bệnh nhân; thiết kế và quản lý tổ chức. Để nắm chi tiết các kiến thức mời các bạn cùng tham khảo ebook.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lý thuyết và thực hành quản lý chất lượng trong y tế: Phần 1Tài liệu nội bộ của CLB Quản lý Chất Lượng – An toàn Người bệnh 1 Tài liệu nội bộ của CLB Quản lý Chất Lượng – An toàn Người bệnhNội dungLỜI NÓI ĐẦU......................................................................................................................................... 6Giới thiệu ................................................................................................................................................. 8Những người tham gia đóng góp ........................................................................................................... 12Chương 1. Cơ bản về cải tiến chất lượng .............................................................................................. 15 Tổng quan .......................................................................................................................................... 15 Lịch sử của phong trào quản lý chất lượng chăm sóc y tế: Từ quá khứ đến hiện tại ........................ 15 Mục đích và nguyên lý của quản lý chất lượng ................................................................................. 19 Nghiên cứu một trường hợp .............................................................................................................. 20 Các công cụ để cải tiến chất lượng .................................................................................................... 22 Những phương pháp để cải tiến chất lượng....................................................................................... 32 Những chiến lược cải tiến chất lượng thường dùng .......................................................................... 37 Nghiên cứu cải tiến chất lượng.......................................................................................................... 39 Những thách thức để cải thiện chất lượng thành công ...................................................................... 40 Xu hướng tương lai ........................................................................................................................... 41Chương 2. Đo lường chất lượng ............................................................................................................ 45 Tóm tắt .............................................................................................................................................. 45 Lịch sử ............................................................................................................................................... 45 Các loại đo lường chất lượng ............................................................................................................ 46 Xây dựng phép đo ............................................................................................................................. 48 Đặc tính mong muốn của các đo lường chất lượng ........................................................................... 53 Nhận định kết quả đo lường chất lượng ............................................................................................ 53 Đánh giá chương trình ....................................................................................................................... 55 Xu hướng phát triển trong tương lai .................................................................................................. 56Chương 3. An toàn của bệnh nhân ........................................................................................................ 59 Tóm tắt nội dung chính ..................................................................................................................... 59 Lịch sử ............................................................................................................................................... 61 Sai sót – Một vấn đề hệ thống ........................................................................................................... 62 Yếu tố con người dẫn đến sai sót ...................................................................................................... 66 Các rủi ro thường gặp đối với an toàn của bệnh nhân ....................................................................... 72 Các công cụ đảm bảo vấn đề an toàn cho bệnh nhân ........................................................................ 75 Công cụ phân tích .............................................................................................................................. 78 Thừa nhận sai sót ............................................................................................................................... 82 Ngăn ngừa sai sót ........................................................................................................................ ...