Mẫu phiếu điều tra

Phiếu điều tra mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty tnhh tổ chức biểu diễn nghệ thuật Thăng Long
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mẫu phiếu điều tra PHIẾUĐIỀUTRAMỨCĐỘHÀILÒNGCỦAKHÁCHHÀNGVỀCHẤTLƯỢNG DỊCHVỤTỔCHỨCSỰKIỆNCỦA CÔNGTYTNHHTỔCHỨCBIỂUDIỄNNGHỆTHUẬT THĂNGLONGXinchàoông/bà………………………………………………………………….Nhằmmụcđíchtìmhiểusự hàilòngcủakháchhàngđốivớicácdịchvụ của côngtyTNHHTổ chứcbiểudiễnnghệthuậtThăngLong.Chúngtôitiếnhànhtìmhiểuphiếuđiềutanày.Ông/bàvuilòngtrả lờinhữngcâuhỏibằngcáchđánhdấuvàophươngánôngbàlựachọn.MọithôngtinmàÔng/bàcungcấp nhằmmụcđíchnghiêncứu,khôngnhằmbấtcứmụcđíchnàokhác.PhầnI:Thôngtinkháchhàng Họvàtên:........................................................................................................ Đơnvị...............................................................................................................PhầnII:NộiDungXinvuilòngđánhdấu vàoôtrốngứngvớicáctiêuchíđánhgiámà ông/bàcholàđúng.Câu1:Ông/bàsử dụngdịchvụ nàocủaCôngtyTNHHTổ chứcBiểudiễn NghệthuậtThăngLong?a,Tổchứcsựkiệnb,Cungcấpnhânsực,Cungcấptrangthiếtbịsựkiện1d,Biênđạonghệthuậte,Khác………………………………………….Câu2:Theoông/bà,ông/bàcóhàilòngvớitháiđộ vàkinhnghiệmlàviệccủa nhânviêncôngty?a,Rấthàilòng c,Bìnhthườngb,Hàilòngd,KhônghàilòngCâu3:Ông.bàcóhàilòngvềdịchvụmàông/bàđãsửdụngcủacôngty?a,Rấthàilòng c,Bìnhthườngb,Hàilòngd,KhônghàilòngCâu4:Ông/bàbiếtđếncôngtyquaphươngtiệnnào?a,Internetb,Mốiquanhệ(Ngườithân,đồngnghiệp)c,Nhânviêncôngtytưvấnd,Khác…………………………Câu5:Ông/bànhậnthấycáchlàmviệccủanhânviêncôngtynhưthếnào?a,Rấthàilòng c,Bìnhthườngb,Hàilòngd,KhônghàilòngCâu6:Kếtquảdịchvụcủacôngtycólàmông/bàhàilòngkhông?2a,Rấthàilòng c,Bìnhthườngb,Hàilòngd,Khônghàilòng3Câu7:Ông/bàcómuốnsửdụngdịchvụlầnthứ2haysửdụngdịchvụkháccủacôngtyhaykhông?a,Không c,KhôngCâu8:Ýkiếnđónggópcủaông/bàvềnhânviênvàcácdịchvụcủacôngty? Đốivớinhânviên:............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Đốivớidịchvụcủacôngty:............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Xinchânthànhcảmơnýkiếncủaông/bà Kýtên4