Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng Ngãi

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu từ việc phỏng vấn các cơ quan quản lý Nhà nước; Hiệp hội du lịch; Nhà giáo dục dựa trên 6 lĩnh vực (1) lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; (2) vai trò của khu vực công và tư nhân; (3) giáo dục và đào tạo trong ngành du lịch;...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng NgãiTẠP CHÍ KHOA HỌC KINH TẾ - SỐ 7(02) - 2019 MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH Ở TỈNH QUẢNG NGÃI SOME ISSUES TO DEVELOP HUMAN RESOURCES IN TOURISM INDUSTRY IN QUANG NGAI PROVINCE Ngày nhận bài: 24/12/2018 Ngày chấp nhận đăng: 13/03/2019 Trần Thị Trương, Nguyễn Quốc Tuấn TÓM TẮT Nguồn nhân lực được coi là thành phần quan trọng nhất của ngành công nghiệp du lịch. Phát triển nguồn nhân lực là vấn đề cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập hiện nay. Do đó, không thể phủ nhận tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực đối với ngành công nghiệp du lịch, đặc biệt đối với ngành du lịch còn non trẻ của tỉnh Quảng Ngãi. Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu từ việc phỏng vấn các cơ quan quản lý Nhà nước; Hiệp hội du lịch; Nhà giáo dục dựa trên 6 lĩnh vực (1) lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; (2) vai trò của khu vực công và tư nhân; (3) giáo dục và đào tạo trong ngành du lịch; (4) các vấn đề phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch;(5) các chương trình đào tạo ngành du lịch; (6) các cơ sở đào tạo du lịch. Trên cơ sở những kết quả nghiên cứu về lý luận và thực tiễn, bài viết đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Quảng Ngãi ở 3 nội dung: quản trị nguồn nhân lực; cấu trúc hành chính và những vấn đề chung. Từ khóa: Nguồn nhân lực du lịch; Phát triển nguồn nhân lực du lịch; Đào tạo; Phát triển nghề nghiệp; Phát triển tổ chức. ABSTRACT Human resources are considered the most important component of the tourism industry. Human resource development is a necessary issue to improve competitiveness in the current integration context. Therefore, it is undeniable the importance of human resource development for the tourism industry, especially for the fledgling tourism industry of Quang Ngai province. The paper presents research results from interviews with state management agencies; Tourism associations; Educators based on 6 areas (1) human resource development planning; (2) the role of the public and private sectors; (3) education and training in tourism; (4) human resource development issues in the tourism industry (5) tourism training programs; (6) tourism training institutions. Based on the research results on theory and practice, the paper proposes some solutions to develop human resources in tourism in Quang Ngai province in 3 contents: human resource management; administrative structure and general. Keywords: Human resources in tourism; Human resources development in tourism; Training; Career Development; Organizational development.1. Giới thiệu hội lớn để phát triển kinh tế Quảng Ngãi, thông qua hình thức phát triển du lịch. Tuy Trong chiến lược phát triển du lịch Việt nhiên, lực lượng lao động ngành du lịch ởNam đến năm 2020, tầm nhìn 2030, Quảng tỉnh Quảng Ngãi vẫn chưa đáp ứng được yêuNgãi được xác định nằm trong vùng duyên cầu hội nhập nền kinh tế quốc tế, yêu cầuhải Nam Trung Bộ. Chiến lược xác định cácsản phẩm đặc trưng của vùng là du lịch nghỉ công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước.dưỡng biển, đảo gắn với di sản, tìm hiểu vănhóa biển, ẩm thực biển. Đặc biệt, đảo Lý Sơn Trần Thị Trương, Trường Đại học Tài chính - Kếđược lập hồ sơ đề xuất UNESCO công nhận toánlà công viên địa chất toàn cầu. Đây là một cơ Nguyễn Quốc Tuấn, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 89 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGVì vậy, để thực hiện được chiến lược phát nguồn nhân lực trong lĩnh vực kinh doanh dutriển du lịch và nâng cao năng lực cạnh tranh lịch có thể phân thành 3 nhóm sau: Nguồncủa ngành du lịch Quảng Ngãi trong bối cảnh nhân lực chức năng quản lý Nhà nước về duhội nhập, phát triển nguồn nhân lực du lịch lịch; Nguồn nhân lực chức năng sự nghiệpđược coi là nhiệm vụ cấp bách và là giải ngành du lịch;Nguồn nhân lực chức năngpháp hữu hiệu nhất để phát triển ngành du kinh doanh du lịch.lịch tỉnh Quảng Ngãi. Vai trò và đặc trưng của nhóm lao2. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên động chức năng quản lý nhà nước về ducứu ...