Nắm trong tay quyền chủ động khi là người bán hàng - Chủ động tạo ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng

Để trở thành một người bán hàng tài ba ngoài việc nắm các kỹ năng bán hàng cơ bản của một nhân viên bán hàng bình thường bạn còn phải khéo léo ứng xử và làm cho các kỹ năng bán hàng kia trở nên độc đáo theo cách của riêng mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nắm trong tay quyền chủ động khi là người bán hàng - Chủ động tạo ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng Nắm trong tay quyền chủ động khi là người bán hàng - Chủ động tạo ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng Không chỉ đơn giản là ky nang ban hang Với thời buổi thật giả lẫn lộn, nhiều khi bỏ tiền ra mua hàng đắt tiền nhưng sự thực sản phẩm mình nhận được không đáng với số tiền bỏ ra. Với lối suy nghĩ đó cùng với việc thắt chặt hầu bao của mình người tiêu dùng luôn có xu hướng mua sản phẩm “ngon + bổ + rẻ”, vì vậy, để trở thành một người bán hàng tài ba ngoài việc nắm các ky nang ban hang cơ bản của một nhân viên bán hàng bình thường bạn còn phải khéo léo ứng xử và làm cho các ky nang ban hang kia trở nên độc đáo theo cách của riêng mình. “Giá này mắc quá.” “Bên kia bán cái này chỉ có…” Đó là những câu phải nghe hàng ngày của một nhân viên bán hàng. Và đề chiến thắng trong cuộc chơi này, người bán hàng phải nắm vững một thứ gọi là nghệ thuật đàm phán, nghệ thuật thương lượng. Sau đây là 5 chiến thuật thương lượng giúp bạn nâng cao khả năng chiến thắng trong bất kì cuộc thương lượng nào, nhất là thương lượng giá cả. 1. Hãy lưỡng lự một chút: Đây không phải là cách thức gì mới nhưng lại vô cùng hiệu quả. Mục đích của kỹ thuật này là khiến đối phương cảm thấy đề xuất của họ không đáng giá, và có thể sẵn sàng hạ thấp yêu cầu xuống để được bạn chấp nhận. Kỹ thuật này đòi hỏi bạn phải cảm giác được đối phương đang cần bạn hơn, chỉ như vậy anh ta mới chịu lùi một bước để đạt được mục đích khi thấy bạn chần chừ lưỡng lự. 2. Hãy nhân ra rằng người ta có khuynh hướng hay nói thách: Ví dụ một khách hàng trả giá một chiếc áo 100.000đ. Điều đó không có nghĩa là cô ta chỉ chấp nhận mua áo khi bạn chấp nhận đúng mức giá đó. Có thể trong đầu cô ta đang suy nghĩ:”Cái áo này chắc 150.000đ, mà thôi cứ trả xuống 100.000đ xem sao, nếu không chịu thì nhích lên một tí”. Do đó bạn hãy đề ra sẵn mức giá sàn cho từng sản phẩm mình bán, lần tới nếu gặp người khách nào trả giá, bạn chỉ nên chấp nhận khi bán được trên giá sàn đó, và tất nhiên bạn vẫn phải nỗ lực thương lượng để đạt được mục tiêu cao hơn, vì đối phương có thể thách giá thì bạn cũng vậy. Bạn có thể bán một cái quần giá 200.000đ vẫn có lời, nhưng tại sao lại không thử đàm phán để có được mức giá 250.000đ? 3. Sẵn sàng từ bỏ: Hãy luôn trong tâm thế sẵn sàng rời cuộc chơi khi đối phương đi quá giới hạn. Sự chần chừ có thể khiến bạn ra quyết định sai lầm trong nhiều cuộc đàm phán. Hãy bình tĩnh vạch ra một hệ thống quy chuẩn trước khi bước vào đàm phán và bám sát theo kế hoạch đã đề ra như vậy, bạn sẽ không bị cảm xúc chi phối quá nhiều. Hầu hết chúng ta đều phải giao tiếp, đàm phán, mua bán hàng ngày trong cuộc sống thường nhật, vì vậy nếu muốn nâng cao ky nang ban hang, cách đơn giản và hiệu quản nhất chính là luyện tập thường xuyên ngay tại môi trường sống của bản thân bạn Chủ động tạo ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng Trong bài viết này bạn sẽ dễ dàng tìm kiếm được những thông tin hữu ích về ky nang ban hang thông qua hành vi gây ảnh hưởng tâm lý lên khách hàng của mình. “Hãy thôi bàn luận về các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn. Người ta không màng đến sản phẩm hay dịch vụ đâu. Họ chỉ quan tâm đến chính họ thôi”. David Meerman Scott Khái niệm tổng thể về marketing và bán hàng chính là những món đồ chơi gây tác động tích cực đến tâm lý khách hàng với mong muốn sẽ bán được nhiều hàng hơn. Việc gây tác động đến tâm lý khách hàng và bán hàng nhanh sẽ cần bắt đầu với việc nắm bắt được “điểm yếu” của khách hàng và “thế mạnh” của sản phẩm của bạn. Khi xây dựng một chiến dịch marketing quảng bá cho một sản phẩm nào đó, các kế hoạch nên được phát triển xung quanh mục đích cố gắng làm cho công việc trở nên hiệu quả và có tầm ảnh hưởng nhất, để việc khách hàng ra quyết định mua hàng sẽ hoàn toàn nghiêng về phía sản phẩm công ty bạn. Mọi người đều thích nhận được thứ gì đó miễn phí đặc biệt là khi không có bất kỳ điều kiện nào kèm theo. Khi nói đến marketing, hai chữ “miễn phí” luôn là một từ đầy quyền năng. Vì vậy trong bài viết này gockynang.vn muốn chia sẻ với các bạn một số “mẹo” nhỏ, các bí quyết giúp bạn có thể tận dụng lợi thế của sản phẩm nhằm gây tác động tích cực đến tâm lý khách hàng. Đồng thời, gockynang.vn còn chia sẻ với các bạn những phương cách thực tế giúp khách hàng có cảm tình và muốn gắn bó với công ty của bạn ngay cả khi phải đối mặt với những cạnh tranh gay gắt. Cuối cùng, các bạn sẽ được hướng dẫn sử dụng từ “miễn phí” một cách tối ưu để tăng độ nhận biết thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. Những chiến lược này không chỉ được áp dụng bởi những nhân viên bán hàng cực thành công mà cũng bởi các công ty lớn khác. Một trong những mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào là vượt trội hơn đối thủ của mình không chỉ ở mảng tăng doanh số bán hàng mà còn bán được nhiều hàng hơn đối thủ trong ...