Ngõ hẹp của Agency

Phát triển rầm rộ ở Việt Nam chỉ trong vòng hơn một chục năm đổ lại đây, những agency – thường được gọi là các công ty quảng cáo, dù từ “quảng cáo” không nói lên hết bản chất công việc của họ - đã trải qua rất nhiều giai đoạn thăng trầm cùng nền kinh tế. Thị trường đã chứng kiến sự ra đi hay xuống cấp của nhiều tên tuổi lớn, cái chết không kèn không trống của hàng trăm agency không đủ sức cạnh tranh cũng như sự trỗi dậy của nhiều công ty mới . Đến...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ngõ hẹp của AgencyNgõ hẹp của AgencyPhát triển rầm rộ ở Việt Nam chỉ trong vòng hơn một chục năm đổ lạiđây, những agency – thường được gọi là các công ty quảng cáo, dù từ“quảng cáo” không nói lên hết bản chất công việc của họ - đã trải quarất nhiều giai đoạn thăng trầm cùng nền kinh tế. Thị trường đã chứngkiến sự ra đi hay xuống cấp của nhiều tên tuổi lớn, cái chết không kènkhông trống của hàng trăm agency không đủ sức cạnh tranh cũng nhưsự trỗi dậy của nhiều công ty mới . Đến thời điểm này, có vẻ như khókhăn vẫn chưa hết chồng chất lên đôi vai của những agency đã cố gắngcầm cự được đến lúc này. Có thể điểm qua một vài trở ngại mà cácagency đang gặp phải như sau:Khách hàng cắt giảm chi tiêuSuy thoái bao trùm nền kinh tế nhiều năm nay làm cho việc đầu tư vàomarketing, quảng cáo của các doanh nghiệp suy giảm rõ rệt. Nhiều công tychuyển những hoạt động tốn kém như quảng cáo, Event sang những hoạtđộng tiết kiêm hơn như Email Marketing, SEO… Một số công ty thì cốgắng tự làm một số công việc mà trước kia họ vốn đi thuê ngoài, chẳng hạnPR hay tổ chức hội thảo khách hàng. Và nếu phải làm quảng cáo, truyềnthông, các công ty cũng rất so đo cân nhắc về chi phí khi mà đồng tiền họkiếm được ngày một khó hơn.Digital hóa hoạt động marketingCùng với sự bùng nổ của xu hướng sử dụng mạng Internet, giờ đây hầu nhưcông ty nào cũng mong muốn tiếp cận được khách hàng tiềm năng của họtrên thế giới ảo. Hơn nữa, việc này làm cho họ tiết kiệm chi phí hơn đầu tưvào các hình thức tốn kém khác như quảng cáo, PR, Event… Các Agencycũng rất nhanh nhạy đón đầu xu thế, công ty nào cũng sẵn sàng nhận làmDigital Marketing cho khách hàng. Tuy nhiên lãnh vực Digital Marketing lạicó những đặc thù riêng mà không phải ai cũng làm được, chính vì vậy cónhiều công ty vốn tự tin hô to mình là Digital Agency nhưng quanh quẩn chỉbiết làm forum seeding và đặt quảng cáo online cho khách hàng, chính việcnày dẫn đến cái nhìn méo mó của khách hàng về Digital Marketing và họkhông nhìn thấy hiệu quả rõ ràng của Digital Marketing khi mà các Agencycung cấp dịch vụ “làm chưa tới”.Nhiều công ty thì thuê freelancer hoặc hợp tác với các Agency khác đủ khảnăng thực hiện mảng Digital Marketing nhưng việc này lại gây chồng chéodẫn đến những tình cảnh tức cười, chẳng hạn như một Freelancer trong cùngmột thời điểm nhận đến ba chiến dịch Digital Marketing cho khách hàng làba ngân hàng khác nhau với những mô tả công việc và nội dung gần nhưgiống hệt nhau.Sự độc quyền của nhiều đại lý quảng cáoCó một xu hướng mới trong lãnh vực Media Booking là một số công ty tựphát triển những ấn phẩm hoặc trang tin, báo điện tử của riêng mình và độcquyền khai thác quảng cáo trên những ấn phẩm, trang tin đó, chẳng hạn nhưVCCorp sở hữu hàng loạt website lớn tại Việt Nam như Afamily, Kênh14… và độc quyền khai thác quảng cáo trên các trang đó thông qua một bộphận chuyên kinh doanh quảng cáo là Admicro. Bên cạnh đó, nhiều công tycũng nhanh chân liên hệ với các báo, website lớn để nắm quyền độc quyềnkhai thác quảng cáo trên các trang này, chẳng hạn như Admicro kể trên đãbằng những thỏa thuận về tài trợ kỹ thuật và ăn chia doanh thu, tiến đến độcquyền khai thác quảng cáo trên một số báo, website lớn như Dân Trí, NgườiLao động, Vietnamnet… Điều này buộc các Công ty truyền thông, quảngcáo muốn đặt quảng cáo phải thông qua họ, ngoài ra họ cũng trực tiếp làmviệc với các khách hàng như một Media Agency làm cho các Media Agencykhác mất đi một lượng khách đáng kể.Những luật bất thành văn trong việc độc quyềnTrong bất kỳ công cuộc làm ăn nào tại Việt Nam, sự chi phối của mối quanhệ cũng đóng vai trò đáng kể, và chính điều này đã tạo nên các Agency kiểu“con ông cháu cha” với những đặc quyền đặc lợi mà không đối thủ nào cóđược. Chẳng hạn như để xin giấy phép tổ chức hoạt động diễu hành bằngphương tiện giao thông ngoài đường phố (roadshow) hay treo bandrol tạimột số địa phương, các Agency không thể tự xin cấp phép một cách trực tiếpmà phải thông qua một Agency duy nhất, và đây là một quy định ngầm chưađược mô tả trong bất kỳ văn bản nào. Hoặc để tổ chức một số sự kiện cấptỉnh, thành phố, khu vực, các Agency chỉ có thể làm thầu phụ cho mộtAgency nào đó đã được những người có máu mặt “chống lưng” phía sau.Chính điều này làm giảm đi cơ hội của các Agency nhưng họ đành ngậm bồhòn làm ngọt không có cách nào khác là chấp nhận hy sinh một số quyền lợiđể đạt được những lợi ích lớn hơn.Vô vàn chiêu cạnh tranh không lành mạnhThời buổi khó khăn, thay vì liên kết để phát triển, nhiều Agency lại tìm mọicách để triệt tiêu đối thủ nhằm giành đất sống cho mình. Chẳng hạn như việcmột số Agency cùng bắt tay để “rút ruột” nhân sự của một Agency đang lên,làm cho công ty này rơi vào cảnh đình đốn do thiếu nhân sự thực hiện dự áncho khách hàng, cuối cùng dẫn đến phá sản vì thất bại nhiều dự án một lúc.Hay như trong việc đấu thầu, nhiều Agency cố gắng tìm cách có được báogiá của đối thủ dự thầu sau đó chấp nhận không có lãi để báo một giá thấphơn rất nhiều nhằm triệt hạ đối phương và giành lấy khách hàng. Đạt đượcmục đích trước mắt, tuy nhiên hậu quả lâu dài họ phải lãnh đó là làm rấtnhiều mà không có lợi nhuận, khách hàng thì đã quen với giá thấp họ khôngchấp nhận giá cao hơn cho lần sau mà đi tìm một Agency khác có giá tốthơn, cuối cùng công ty đi vào ngõ cụt và phá sản.Đó là hậu quả nhãn tiền cho những Agency có chiến lược ăn xổi ở thì,nhưng hậu quả lâu dài mà họ để lại cho thị trường Marketing quảng cáo nóichung cũng rất to lớn: Giá cả dịch vụ của Agency càng ngày càng bị kéoxuống thấp, trong khi tốc độ trượt giá đều trên dưới 20% mỗi năm thì trong5 năm vừa qua giá thực hiện một Event chỉ tăng nhẹ khoảng 20% - 30%.Các Agency càng ngày càng than thở nhiều hơn vì chỉ số lợi nhuận trongmỗi dự án quá thấp, đồng nghĩa với đồng tiền họ kiếm được càng ngày càngkhó hơn.Kết luận:Trong một buổi networking dành cho các Agency tại Thành phố Hồ ChíMinh do CLB tổ chức sự ...