Nhà lãnh đạo và kỹ năng xã hội

Kỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích: thúc đẩy những người khác đi theo hướng bạn muốn, dù đó là thái độ đồng tình về một chiến lược tiếp thị theo đường hướng mới, hoặc thái độ hưởng ứng đối với việc cho ra đời một sản phẩm mới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nhà lãnh đạo và kỹ năng xã hội Nhà lãnh đạo và kỹ năng xã hộiKỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích:thúc đẩy những người khác đi theo hướng bạn muốn, dù đó làthái độ đồng tình về một chiến lược tiếp thị theo đường hướngmới, hoặc thái độ hưởng ứng đối với việc cho ra đời một sảnphẩm mới.Những người có kỹ năng xã hội thường tạo ra được một phạm virộng các mối quan hệ quen biết, và họ có tài tìm ra được tiếng nóichung với hết mọi loại người khác nhau - nói cách khác, họ có sởtrường trong việc tạo ra tình trạng đồng thuận. Điều này không cónghĩa rằng họ không ngừng tìm cách xã hội hóa tiếng nói đồngthuận ấy, nhưng có nghĩa rằng họ luôn hành động dựa theo cáigiả thiết cho rằng không ai có thể một mình mà hoàn tất đượcnhững việc quan trọng. Những người này luôn có sẵn cho mìnhmột mạng lưới các mối quan hệ, để khi cần làm việc gì đó thì họcó thể dùng đến được.So với các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc, thì kỹ năng xã hộinằm ở vị trí cao nhất. Thường dễ làm chủ được cách rất hiệu quảcác mối quan hệ khi ta hiểu rõ và kiểm soát được các thứ cảmxúc nơi chính bản thân và có thể cảm thấu được tâm tư tình cảmcủa những người khác. Ngay cả động lực thúc đẩy cũng góp tayvào việc kiến thiết nên kỹ năng xã hội.Phải nhớ rằng những người được thúc đẩy do lòng khát khao đạtđến thành tựu thường dễ có thái độ lạc quan, cả trong những lúcphải đối diện với tình trạng thoái bộ hoặc thất bại. Khi ta có tinhthần lạc quan, thì nhiệt lực của ta sẽ tỏa lan khắp trên các cuộcđối thoại cùng các cuộc giao tiếp xã hội khác ta thường gặp trongđời sống hằng ngày.Vì là kết quả phát xuất từ các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc,nên kỹ năng xã hội là thứ ta có thể dễ dàng nhận ra, bởi nó cũngmang các nét đặc trưng của các yếu tố trí tuệ cảm xúc ta đã xemxét qua.Chẳng hạn, những người có kỹ năng xã hội thường tỏ ra tinhthông nghệ thuật quản lý đội ngũ - tức là họ có khả năng thấucảm trong thế giới công việc. Cũng thế, họ là những người lãoluyện về khả năng thuyết phục người khác - một khả năng chothấy có sự kết hợp giữa ý thức về bản thân, khả năng tự chủ vàthấu cảm. Với các kỹ năng ấy, những người có tài thuyết phụcthường biết, thí dụ, lúc nào thì nên dùng đến tình cảm và lúc nàothì nên dùng đến lý trí. Và khi được thể hiện rõ ra ngoài, động lựcthúc đẩy sẽ làm cho những người có kỹ năng xã hội trở thànhnhững người có khả năng hợp tác tuyệt vời; ngọn lửa đam mê họdành cho công việc sẽ tỏa lan sang đến những người khác chungquanh.Tuy nhiên, có đôi khi, kỹ năng xã hội biểu lộ mình ra dưới nhữnghình thức đặc trưng mà các yếu tố trí tuệ cảm xúc khác lại khôngcó được. Chẳng hạn, đôi lúc, có thể những người có kỹ năng xãhội dường như chẳng đang làm một công việc gì cả trong giờ làmviệc ở công ty họ. Có vẻ như họ đang rỗi thì giờ lắm vậy - tán gẫunhững chuyện không đâu ở hành lang với các đồng nghiệp khác,hoặc vui giỡn cười đùa với những người làm ra vẻ đang làm việcnhưng thực ra đang làm các chuyện linh tinh khác.Dù vậy, không mang kiểu suy nghĩ cho rằng mình nhất thiết phảigiới hạn lại phạm vi các mối quan hệ, những người có kỹ năng xãhội thường tìm cách mở rộng việc kiến thiết các mối liên hệ giaotiếp, bởi họ biết rằng có thể sẽ có ngày nào đó, họ cần đến sựgiúp đỡ từ những người họ đang tiếp xúc làm quen trong chínhhôm nay.Thí dụ, hãy xem xét trường hợp một người điều hành bộ phậnchiến lược tại một hãng sản xuất máy tính có quy mô toàn cầu.Vào năm 1993, anh tin chắc rằng trong tương lai, đường hướnghoạt động của công ty mình sẽ có dính dáng đến lĩnh vựcInternet. Suốt quãng thời gian đến một năm sau đó, anh đã tìm rađược những người có cùng cái nhìn với anh, và anh đã dùng kỹnăng xã hội mình có mà quy tụ lại và thiết lập nên được một cộngđồng mạng ảo - bao gồm rất nhiều người thuộc nhiều trình độ,lĩnh vực công tác, và trong nhiều quốc gia - cùng chia sẻ mộtquan điểm chung về vấn đề ấy.Tiếp đến, anh dùng đội ngũ không chính thức này và cho ra đờimột trang web liên hiệp. Không có ngân sách hay được côngnhận chính thức, nhưng bằng sáng kiến và nỗ lực hành động củamình, anh đã đăng ký cho công ty mình tham gia một cuộc hộinghị thường niên trong ngành công nghiệp Internet. Kêu gọi sựhưởng ứng và thuyết phục được các bộ phận khác nhau trongcông ty đóng góp cho quỹ hoạt động của mình, anh đã tuyểnđược hơn 50 người từ hàng tá bộ phận ấy để tham gia hỗ trợ choviệc quảng bá công ty tại cuộc hội nghị kia.Và kết quả rất đáng lưu ý: trong vòng một năm sau cuộc hội nghịlần ấy, đội ngũ của người điều hành này đã thiết đặt được mộtnền móng vững chắc để cho ra đời bộ phận đầu tiên chuyên vềlĩnh vực Internet trong công ty anh, và anh chính thức được đặtvào chức vụ điều hành bộ phận mới này. Và để làm được nhưvậy, không tuân theo những gì có tính cách thói lệ, người quản lýnày đã tìm cách đẩy mạnh và duy trì các mối quan hệ với ngườinày n ...