Nhu cầu nhân lực quản trị kinh doanh cho ngân hàng

Mục tiêu của bài viết nhằm chỉ ra những nét tương đồng và khác biệt về quản trị ngân hàng với quản trị doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thông thường. Từ đó, xác định những vị trí công việc tại ngân hàng cần nhân lực được đào tạo của ngành quản trị. Đồng thời hàm ý về sự điều chỉnh về phương pháp và nội dung khi đạo tạo nhân lực quản trị cho ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nhu cầu nhân lực quản trị kinh doanh cho ngân hàng 1. NHU CẦU NHÂN LỰC QUẢN TRỊ KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG TS. Huỳnh Thanh Điền – Đại Học Nguyễn Tất Thành Tóm tắt Ngân hàng là một doanh nghiệp đặc biệt với nhiều hoạt động mang tính đặc thù nhưng có nhiều điểm tương đồng với quản trị một doanh nghiệp cung cấp hàng hoá và dịch vụ thông thường. Kết quả nghiên cứu cho thấy ngành quản trị kinh doanh đào tạo nhân lực với nhiều môn học giúp người tốt nghiệp có được năng lực thực hiện nhiều nghiệp vụ tại ngân hàng. Đồng thời các ngân hàng có xu hướng tuyển dụng nhiều vị trí đào tạo ngành quản trị kinh doanh. Để cử nhân quản trị kinh doanh làm việc tốt tại các vị trí công việc tại ngân hàng, chương trình đạo tạo cần đảm bảo các môn học có liên quan như quản trị tài chính, quản trị rủi ro, thẩm định dự án. Đây là những môn học mà ở một số chương trình đào quản trị kinh doanh không dạy. Từ khóa: Nhân sự ngân hàng, Nhân sự quản trị cho ngân hàng 1. Giới thiệu Những năm gần đây tiến trình chuyển đổi số diễn ra rất nhanh trong lĩnh vực ngân hàng đặt ra nhiều yêu cầu mới về trình độ, kỹ năng, năng lực đối với nhân sự của ngành. Giao dịch điện tử thay thế dần giao trực tiếp; các nghiệp vụ phân tích, đánh giá cho vay của công tác tín dụng cũng được số hoá với mức độ cao; việc giới thiệu và xúc tiến các sản phẩm/dịch vụ đòi hỏi nhiều kỹ năng mới. Sự thay đổi tính chất công việc, đòi hỏi những kỹ năng mới đối với nhân sự quản trị các hoạt động của ngân hàng. Vấn đề đặt ra hiện nay đối với nhiều ngân hàng là tìm nhân lực quản trị có kỹ năng phù hợp với xu hướng. Trong khi đó, các cơ sở đào tạo nhân lực quản trị chưa nắm bắt kịp xu hướng nhu cầu này. Ngân hàng là một dạng doanh nghiệp đặt thù với các hoạt động nên nhân sự của ngành ngân hàng không chỉ đào tạo trong lĩnh vực tài chính ngân hàng mà được cung cấp bởi nhiều ngành khác nhau. Trong đó, ngành đào tạo quản trị kinh doanh phù hợp cho nhiều vị trí công việc tại ngân hàng. Mục tiêu của bài viết nhằm chỉ ra những nét tương đồng và khác biệt về quản trị ngân hàng với quản trị doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thông thường. Từ đó, xác định những vị trí công việc tại ngân hàng cần nhân lực được đào tạo của ngành quản trị. Đồng thời hàm ý về sự điều chỉnh về phương pháp và nội dung khi đạo tạo nhân lực quản trị cho ngân hàng. 1 2. Đặc thù hoạt động của ngân hàng Hoạt động chủ yếu của Ngân hàng là huy động tiền nhàn rỗi trong nền kinh tế và sử dụng số tiền đó để cho vay; thực hiện các nhiệm vụ chiết khấu và làm phương tiện thanh toán, cung cấp các dịch vụ cho doanh nghiệp, tư nhân, hộ gia đình, các nhà xuất nhập khẩu (Frederic S. Mishkin, 1994). Hoạt động của ngân hàng có những đặc điểm: (1) lợi nhuận kiếm được chủ yếu từ hoạt động tín dụng (thu hút vốn tiền tệ trong xã hội để cho vay); (2) Nguồn vốn phần lớn là tiền gửi của các tổ chức kinh tế trong nền kinh tế, không sử dụng nguồn vốn sở hữu vào trong các hoạt động kinh doanh của mình như cho vay, mua bán chứng khoán; (3) Hơn nữa nguồn vốn sở hữu của Ngân hàng thương mại chỉ chiếm một phần rất nhỏ trong tổng nguồn vốn của Ngân hàng thương mại; (3) Khách hàng là những người đóng vai trò hai mặt đối với Ngân hàng: là những người cung cấp các điều kiện để Ngân hàng hoạt động, là những người tạo nguồn vốn cho Ngân hàng, và là những khách hàng sử dụng các sản phẩm của Ngân hàng, như cho đi vay, sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng. So với các hoạt động của doanh nghiệp thông thường, ngân hàng có nhiêu hoạt động tương tư, nhưng có một số điểm khác biệt như sau: Bảng 1. Khác biệt giữa hoạt động ngân hàng với doanh nghiệp thông thường TT Hoạt động Ngân hàng Doanh nghiệp cung cấp hàng hoá/dịch vụ thông thường 1 Đầu vào Mua nguyên vật liệu, nhiên Huy động vốn liệu, động lực cho sản xuất hàng hoá hoặc cung cấp dịch vụ 2 Sản xuất Sử dụng thiết bị, công nghệ, Sử dụng thiết bị, công nghệ, nhân lực để chuyển hoá các nhân lực để chuyển hoá nguồn yếu tố đầu vào thành hàng vốn huy động để cho vay. Nỗi hoá/dịch vụ bậc trong số này là công tác thẩm định và phân dòng sản phẩm cho vay 3 Đầu ra Nghiên cứu thị trường để Thiết kế các gói tín dụng cá và thiết kế sản phầm/dịch vụ và xúc tiến tìm khách hàng để 2 xúc tiến bán hàng thẩm định cho vay 4 Tài chính - Kế Theo quy định riêng của hệ Theo quy định chung đối với toán thống quản lý nhà nước trong doanh nghiệp sản xuất kinh lĩnh vực tài chính ngân hàng doanh thông thường 5 Các hoạt động Các hoạt động quản trị hành chính, nhân sự, đầu tư tương tự quản trị tổng nhau giữa ngân hàng và doanh nghiệp quát Nguồn: Tổng hợp của tác giả bài viết, 2020 3. Đặc thù hệ thống vị trí công việc của Ngân hàng Nhiều hoạt động của ngân hàng yêu cầu công việc tương tự với doanh nghiệp như công tác kế hoạch, nhân sự, hành chính, đầu tư, marketing. Tuy nhiên, với đặc thù hoạt động của ngân hàng nên cơ cấu tổ chức và vị trí công việc, tiêu chuẩn về năng lực, kỹ năng nhân lực cũng có nhiều đặc thù khác với doanh nghiệp thông thường. Khác biệt rõ nét nhất thuộc về các hoạt động huy động vốn, kế toán, tín dụng, thẩm định, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật và quản trị rủi ro. Bảng 2. Khác biệt hệ thống vị trí công việc giữa ngân hàng với doanh nghiệp thông thường TT Nhóm hoạt động Doanh nghiệp Ngân hàng 1 ...