Phát triển dịch vụ kiều hối tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Bài viết "Phát triển dịch vụ kiều hối tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam" đánh giá khái quát thực trạng phát triển dịch vụ kiều hối tại Agribank, trên cơ sở nguyên nhân hạn chế, tác giả đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ này trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển dịch vụ kiều hối tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Phát triển dịch vụ . . . PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KIỀU HỐI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Vũ Văn Thực,* Lê Bích Phương** TÓM TẮT Với khoảng 4,5 triệu Việt kiều đang sinh sống ở trên 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, ngoài ra còn có hàng trăm nghìn lao động xuất khẩu đang làm việc tại nước ngoài, vì vậy hàng năm lượng kiều hối chuyển về Việt Nam là rất lớn. Theo tính toán của các cơ quan chức năng, trong năm 2015, lượng kiều hối chuyển về Việt Nam đạt 12,5 tỷ USD và được dự báo là tiếp tục tăng trong các năm tiếp theo, đây quả thực là một thị trường đầy tiềm năng để phát triển dịch vụ kiều hối mà bất cứ ngân hàng thương mại nào cũng nhắm đến. Là một trong những ngân hàng hàng đầu, có uy tín ở Việt Nam, những năm qua Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) đã có nhiều giải pháp để phát triển dịch vụ này, tuy nhiên kết quả đạt được chưa thực sự như mong đợi. Bài viết này đánh giá khái quát thực trạng phát triển dịch vụ kiều hối tại Agribank, trên cơ sở nguyên nhân hạn chế, tác giả đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ này trong thời gian tới. Từ khoá: dịch vụ kiều hối, Agribank REMITTANCE SERVICE DEVELOPMENT AT VIETNAM BANK FOR AGRICULTURE AND RURAL DEVELOPMENT ABSTRACT To the fact that there are about 4.5 million overseas Vietnamese living in over 90 countries and territories around the world, besides hundreds of thousands of workers are exported oversea, so the amount of annual remittances to Vietnam is enormous. According to the authorities, in 2015, remittances transferred to Vietnam reached USD 12.5 billion and is forecasted to continue increasing in the next few years. This is indeed a promising market to develop remittance services that any commercial bank would like to keep their hands on. As one of the leading banks in Vietnam, for years has Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank) developed several solutions for this service, but the outcome has not been really as expected. This article reviews the condition of remittance service development at Agribank, with limited reason, the authors propose solutions to develop this service in the future. Keywords: remittances services, Agribank * TS. Ngân hàng NN và PTNT, chi nhánh Tân Bình, Tp. HCM TS. GV. Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương ** 105 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Với khoảng trên 4,5 triệu Việt kiều đang sinh sống tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, ngoài ra còn có hàng trăm nghìn lao động xuất khẩu đang làm việc ở nước ngoài thì hàng năm đất nước ta có một lượng kiều hối khổng lồ chuyển về nước, do đó phát triển dịch vụ kiều hối là mối quan tâm của bất cứ ngân hàng thương mại (NHTM) nào. Dịch vụ kiều hối phát triển mang lại lợi ích không nhỏ cho các NHTM như: gia tăng nguồn thu dịch vụ phi tín dụng, tăng trưởng nguồn vốn, phân tán rủi ro, cũng như gia tăng uy tín, vị thế của mỗi ngân hàng. Là một ngân hàng thương mài hàng đầu tại Việt Nam, có bề dày truyền thống hoạt động, tiềm lực tài chính mạnh, hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, đặc biệt có mạng lưới trải rộng từ thành thị đến nông thôn trong cả nước đang là những lợi thế lớn để Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) phát triển mảng dịch vụ này. Thời gian qua, thấy được tầm quan trọng của dịch vụ kiều hối, Agribank đã đưa ra nhiều giải pháp để phát triển dịch vụ này, qua đó đã gặt hái được nhiều thành quả đáng khích lệ. Tuy có bước phát triển, song khách quan mà nói, dịch vụ kiều hối vẫn chưa thực sự khai thác hết tiềm năng, lợi thế vốn có của mình. Do đó, tìm ra giải pháp phát triển mảng dịch vụ này đang là vấn đề cấp thiết đặt ra đối với Agribank trong giai đoạn hiện nay. 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN Dịch vụ kiều hối là dịch vụ của ngân hàng thương mại phát sinh trong quá trình ủy nhiệm của kiều hối chuyển tiền ở nước ngoài để chuyển và trả tiền tới người hưởng cá nhân trong nước với mục đích viện trợ, giúp đỡ và đầu tư không liên quan đến hàng hóa và dịch vụ. Phát triển dịch vụ kiều hối: theo từ điển tiếng Việt năm 1994 của Nhà xuất bản Khoa học Xã hội, Trung tâm từ điển học Hà NộiViệt Nam, trang 743 ghi: “Phát triển là biến đổi hoặc làm cho biến đổi từ ít đến nhiều, hẹp đến rộng, thấp đến cao, đơn giản đến phức tạp, ví dụ: phát triển văn hóa, phát triển nhảy vọt...” [1]. Bài viết này, phát triển dịch vụ kiều hối được hiểu theo nghĩa: là việc gia tăng về số lượng khách hàng, số lượng giao dịch, doanh số chuyển tiền kiều hối, phí dịch vụ, thị phần, cũng như đa dạng hoá dịch vụ kiều hối. 3. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ KIỀU HỐI TẠI AGRIBANK 3.1. Doanh số chi trả kiều hối Thấy được tầm quan trọng của việc phát triển dịch vụ kiều hối, Agribank đã đưa ra nhiều giải pháp để phát triển dịch vụ này, qua đó dịch vụ kiều hối đã có bước phát triển đáng kể, thể hiện cụ thể là doanh số chi trả kiều hối tại Agribank khá lớn, chiếm thị phần không nhỏ ở trong nước, tuy nhiên có xu hướng giảm trong năm 2015, đặc biệt doanh số chi trả kiều hối qua kênh Western Union giảm đáng kể trong những năm gần đây (xem bảng 3.1): Bảng 3.1: Doanh số chi trả kiều hối giai đoạn 2013 -2015 Đơn vị tính: triệu USD Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chỉ tiêu Mức tăng, Tỷ lệ tăng, Mức tăng, Tỷ lệ tăng, Số tiền Số tiền Số tiền giảm giảm(%) giảm giảm(%) Qua kênh Western union 785,7 717,9 (67,8) 8,6 644 (73,9) (10,3 Qua kênh ngân hàng 469,8 632,1 162,3 34,55 697 65 10,3 Tổng cộng 1.255,5 1.350 94,5 7 1.341 (9) (0,67) Nguồn: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam [4] 106 Phát triển dịch vụ . . . Bảng 3.1 cho thấy: năm 2014, tổng doanh số chi trả đạt 1.350 triệu USD tăng 94,5 triệu USD so với năm 2013, tỷ lệ tăng 7%, trong đó: doanh số chi trả kiều hối qua kênh Western Union đạt 717,9 triệu USD, giảm 67,8 triệu USD so với năm 2013, tỷ lệ giảm 8,6%, chiếm 53% tổng doanh số chi trả; doanh số chi trả kiều hối qua ngân hàng đạt 632,1 triệu USD, tăn ...