Phát triển dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Long An

Bài viết này được thực hiện nhằm phân tích, đánh giá thực trạng công tác phát triển dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Long An (Agribank Long An) giai đoạn 2015 – 2017. Qua đó, đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thanh toán tại Agribank Long An thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Long An TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP Số 24 – Tháng 7/2020 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH LONG AN Nguyễn Thị Thanh Trúc Học viên Cao học Trường ĐH KTCN Long An TÓM TẮT Phát triển dịch vụ thanh toán là xu thế tất yếu mà tất cả các quốc gia cần phải hướng tới, không chỉ vì những lợi ích to lớn đem lại cho kinh tế xã hội mà đây còn là điều kiện thuận lợi để hội nhập kinh tế toàn cầu. Xuất phát từ vấn đề trên, bài viết này được thực hiện nhằm phân tích, đánh giá thực trạng công tác phát triển dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Long An (Agribank Long An) giai đoạn 2015 – 2017. Qua đó, đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thanh toán tại Agribank Long An thời gian tới. Kết quả nghiên cứu đã: (i) Hệ thống hóa một cách cụ thể các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến phát triển dịch vụ thanh toán tại ngân hàng thương mại; (ii) Phân tích, đánh giá một cách chi tiết thực trạng công tác phát triển dịch vụ thanh toán tại Agribank Long An giai đoạn 2015 – 2017. Trên cơ sở đó, tác giả đã chỉ ra được những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân trong việc phát triển dịch vụ thanh toán tại Agribank Long An; và (iii) Đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thanh toán tại Agribank Long An trong thời gian tới. Từ khóa: Dịch vụ, dịch vụ thanh toán, phát triển dịch vụ thanh toán. SUMMARY Development of payment services is an indispensable trend that all countries need to work towards, not only because of the great benefits brought to the economy - society but this is also a favorable condition for global economic integration. Based on the above issue, this article was conducted to analyze and evaluate the current situation of payment service development at the Bank for Agriculture and Rural Development of Vietnam, Long An Branch (Agribank Long An ) in the period of 2015 - 2017. The research results have: (i) concretized systematically the basic theoretical issues related to the development of payment services at commercial banks; (ii) analyzed and assessed in details the status of payment service development at Agribank Long An in the period of 2015 - 2017. On that basis, the author has pointed out the advantages, limitations and causes in developing payment services at Agribank Long An; and (iii) offered some solutions to develop payment services at Agribank Long An in the coming time. Key words: Services, payment services, payment service development. 1. Đặt vấn đề Khái niệm dịch vụ thanh toán đã trở nên khá quen thuộc đối với nhiều người dân ở Việt Nam. Hiện nay, hầu như ai cũng có thể dễ dàng và nhanh chóng để trở thành chủ thẻ của một Ngân hàng và cũng không ai có thể phủ nhận được những tiện lợi và hiệu quả đem lại từ việc không sử dụng tiền mặt. Tuy nhiên, thực tế lại cho thấy phần lớn chi tiêu của cá nhân hoặc thậm chí là của những doanh nghiệp (DN) lớn vẫn chủ yếu là tiền mặt. Hoạt động thanh toán ngày càng trở nên quan trọng trong sự phát triển kinh tế đất nước và trong xu thế hội nhập toàn cầu hóa hiện nay. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, nền kinh tế Việt Nam cũng như hệ thống tài chính ngân hàng nói riêng không ngừng phải đổi mới và phát triển để đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và truyền thông, đặc biệt liên quan tới mạng Internet và điện thoại di động. Bên cạnh đó, xu hướng toàn cầu hoá thúc đẩy mạnh mẽ các giao dịch thanh toán qua biên giới, tự do hoá tài chính đẩy mạnh nhu cầu thanh toán trong nền kinh tế nhằm đáp ứng kịp thời sự phát triển mạnh mẽ và phù hợp với tiến trình hội nhập của đất nước. Do đó, ngày 29/12/2006 Thủ Tướng Chính Phủ đã có Quyết định số 291/2006/QĐ-TTg liên quan đến “Đề án thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2006-2010 và định hướng đến năm 2020”. Có thể coi đây là một mốc quan trọng, một bước đột phá trong tiến trình hiện đại hoá hoạt động thanh toán trong nền kinh tế thị trường non trẻ của Việt Nam. 83 TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP Số 24 – Tháng 7/2020 Ngoài ra, phát triển dịch vụ thanh toán còn đem lại nhiều lợi ích cho hệ thống Ngân hàng, đặc biệt là các Ngân hàng Thương mại (NHTM). Các Ngân hàng luôn mong muốn giảm bớt doanh số thu chi tiền mặt đang có xu hướng ngày càng tăng qua các năm, điều này sẽ giúp họ tiết kiệm được chi phí, thời gian, sức lao động,… đồng nghĩa với việc sẽ nâng cao được hiệu quả kinh doanh vì ai cũng biết “bút tệ” mới là đặc trưng của hoạt động Ngân hàng. Việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng, trong đó có dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt là một lĩnh vực rõ ràng có nhiều tiềm năng, đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của xã hội, đem lại nguồn thu nhập ổn định và ít rủi ro hơn. Tuy nhiên, thực tế cũng cho thấy đây không phải là mục tiêu dễ thực hiện. Nắm bắt được nhu cầu này, Agribank Long An đã đưa ra các sản phẩm dịch vụ mới nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng và mở rộng hoạt động thanh toán để nhanh chóng đi trước chiếm lĩnh thị phần trong giai đoạn Việt Nam đang hội nhập sâu rộng. Tuy nhiên, nguồn thu phí từ dịch vụ thanh toán trong nước này của toàn hệ thống Agribank nói chung và chi nhánh Long An nói riêng đến nay vẫn chiếm tỷ trọng khá thấp so với tổng thu nhập từ dịch vụ. Với sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ từ các NHTM trên địa bàn và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, Agribank Long An cần phải liên tục đánh giá lại mình và cố gắng lập các giải pháp nhằm phát triển mạnh dịch vụ t ...