Philip Kotler bàn về quảng cáo & PR

Nhân dịp huyền thoại marketing hiện đại của thế giới tới Việt Nam, bài viết này sẽ trình bày một số quan điểm của ông về quảng cáo và PR trong kinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Philip Kotler bàn về quảng cáo & PRPhilip Kotler bàn về quảng cáo & PR (phần 1) Nhân dịp huyền thoại marketing hiện đại của thế giới tới Việt Nam, bài viết này sẽ trình bày một số quan điểm của ông về quảng cáo và PR trong kinh doanh.Hàngthậpkỷqua,trongthếgiớimarketing,khôngaikhôngbiếtđếnvịgiáosưlỗilạcgiảngdạytạitrườngquảnlýkinhdoanhKelloggSchool,PhillipKotler.ÔnglàtácgiảcuốnMarketingManagement(QuảnlýTiếpthị)mộttrongnhữngcuốnsáchđượcsửdụngrộngrãinhấttrongcáctrườngđạihọckinhdoanh–cùngvôvàncácbàiviếtvàphântíchvềhoạtđộngnày.Kotlerđượcxemnhưngườikhaiphá“tiếpthịxãhội”(socialmarketing)hiệnđại,cùngrấtnhiềugiảiphápmarketingnổitiếngkhác.Cuốnsáchmớicủaông,AccordingtoKotler(TheoKotler),làsựtổnghợptấtcảcácnguyêntắcthenchốtnhấttrongtiếpthịvàcáchthứcứngdụngvàocáchoạtđộngkinhdoanhthườngnhật,từnhữngvụscandalkiểmtoán,outsourcing,toàncầuhoá,lưukhođếntiếpthịtrựctuyến.Kotlerbànvềnhiềuchủđềmớihiệnđanggâytranhluậnnhư“demarketing”(phảntiếpthị),“reversemarketing”(tiếpthịđảochiều),“bodyadvertising”(quảngcáocơthể),vàrấtnhiềuvấnđềkhác,...Dướiđâylàmộtvàinhậnđịnh,phântíchvềquảngcáovàPRcủaKotler,căncứtrênhàngnghìncáccâuhỏimàôngđãnhậnđượctrongnhiềunămquatừcáckháchhàng,sinhviên,ngườinghethuyếttrìnhvàcácnhàbáo. • Vềsựcầnthiếtchophươngthứctiếpthịhỗnhợpmới(newmarketingmix)NhiềunămtrướcđâyNeilBordenđãđưaramộtdanhsáchdàicáccôngcụmarketingtrongtiếpthịhỗnhợp.Vàchúngtaluôncóthểbổsungvàodanhsáchđó.Câuhỏiởđâykhôngphảilà“nhữngcôngcụnàothiếtlậpnênsựtiếpthịhỗnhợp?”màlà“nhữngcôngcụnàođangtrởnênquantrọnghơntrongsựtiếpthịhỗnhợp?”.Vídụ,chúngtacảmthấyrằngquảngcáođangđượcthựchiệnquánhiềutrongkhigiaotếcôngcộng(PR)thìchưađượcchútrọngđúngmức.VấnđềnàyđãđượcAlRiesủnghộtrongcuốnsáchnổitiếngTheFallofAdvertisingandtheRiseofPR(Quảngcáothoáivị,PRlênngôi).Vànhữngcôngcụtiếpthịtrựctiếp(directmarketing)cũngđangchứngtỏtầmquantrọngngàymộtcaotrongsựtiếpthịhỗnhợp. • Vềcácgiảiphápthaythếkhidườngnhưcácquảngcáotrêntruyềnhìnhđangmấtdầnsựhiệu quảTheoKotler,ngàynaytrungbìnhmộtngườibìnhthườngnhậnđượchàngtrămquảngcáomỗingày.Quảngcáotrêntruyềnhìnhmấtđitínhhiệuquảvìsựgiatăngchóngmặtsốlượngcácquảngcáo,sốlượngcáckênhtruyềnhìnhcũngnhưviệcgiảmthờilượngxemtruyềnhìnhcủangườixem.Kếtquảlàcácnhàtiếpthịphảiquantâmtớinhữngphươngthứckhácđểthuhútsựchúýcủamọingười.Dướiđâylàmộtsốgiảipháp:Nhàtàitrợ.Thôngquachươngtrìnhtàitrợ,cáccôngtycóthểđặtlogocủamìnhtrêncácsânvậnđộng,intrênquầnáovậnđộngviên,haytrênsânkhấutrìnhdiễn,...đểthuhútsựchúýcủamọingười.Đượcđềcậptớitrongcácshowtruyềnhình,cácbuổitròchuyệntrướccôngchúng,...TạiMỹ,trongmộtshowtruyềnhìnhbuổitối,MCnổitiếngDavidLettermanthườngđềcậpmộtcáchgiántiếptớicácnhãnhiệunổitiếngvàcáclờikhuyênmuasắm.Sắpđặt,bốtrísảnphẩm.Trongbộphim007nổitiếng,DieAnotherDay,điệpviênJamesBondláichiếcxeAstonMartin,sửdụngđiệnthoạidiđộngSonyvàđeochiếcđồnghồsangtrọnghiệuOmega.Cácsảnphẩmcũngđượcđềcậptớitrongcáccuốntruyện007.Xúctiếntrênđườngphố.Nhiềuhãngđiệnthoạidiđộngđãthuênhữngnamnữdiễnviênnổitiếngđilạitrongnhữngkhuvựcđôngngườivàđềnghịngườiquađườngchụpchohọmộttấmhìnhsửdụngchiếcđiệnthoạidiđộngmới.Rõràngrằngngườichụpảnhsẽrấtấntượngvànóivớimọingườivềchiếcđiệnthoạidiđộngcóchụphìnhđó.Chứngthựccủanhữngnhânvậtnổitiếng.LờichứngthựcchấtlượngsảnphẩmcủasiêusaobóngrổMichaelJordonđãgiúpdoanhsốbánhàngcủaNiketăngvọt.HaylờichứngthựcbấtngờcủacựuthượngnghịsỹMỹBobDoleđãkhiếncảnướcMỹquantâmtớiViagra.Quảngcáotrênthânthể.NhiềusinhviênđạihọcMỹtrongthờigianquađãđồngýđểhãngDunkinDonutsinlogotrêntránhọtrongmộtthờigiannhấtđịnh. • VềnhữngtháchthứcgiaotiếpchínhTháchthứcquantrọngnhấthiệnnaylàlàmsaođểmọingườichúýđếnsảnphẩmhaydịchvụcủabạn.Mọingườibịchìmngậptrongcácquảngcáovàhọluôntìmcáchtránhxachúng.Tháchthứcđặtralàlàmsaođểtìmranhữngphươngthứcmớithuhútsựchúýcủamọingười,quađógópphầnđịnhvịvữngchắcnhãnhiệucủabạntrongtâmtríhọ.PRvàtiếpthịtruyềnkhẩuđangđóngvaitròquantrọngtrongviệcxâydựngvàduytrìhìnhảnhnhãnhiệu.TheoBwportal/MarketingProfsPhilip Kotler bàn về quảng cáo & PR (phần cuối)Trong phần tiếp theo này, chúng ta tiếp tục được tìm hiểu những quan điểm của nhà marketing lỗilạc của thế giới về quảng cáo & PR trong kinh doanh+VềvấnđềcácgiaotiếptiếpthịtíchhợpngàynayTrongquákhứ,chúngtatheohọccáckhoáhọcriênglẻvềquảngcáo,xúctiếnbánhàng,giaotếcôngcộngvànhữngcôngcụgiaotiếpkhác.Mỗisinhviêntrởthànhchuyêngiatrongtừnglĩnhvựccụthể,họhầunhưkhôngnắmvữngcáccôngcụkhácvàcóxuhướngbảovệchocôngcụcủamình.Rõràngrằng,đâykhôngphảilàmộtýtưởnghay,đặcbiệtlàkhitínhhiệuquảcủatừngcôngcụgiaotiếpluônthayđổitheothờigian.Quyếtđịnhvềviệcphảiphânbổnhưthếnàochotừngcôngcụxúctiếnkhácnhausẽkhôngdẫntớinhữngkếtquảmongđợi.Mộtaiđóphảichịutráchnhiệmchung.HãygọinhânvậtnàylàGiámđốcgiaotiếp(ChiefcommunicationofficeCCO).VịCCOsẽchịutráchnhiệmtrướcmọiviệcliênquantớigiaotiếptrongvàngoàicôngty–kh ...