PR in business

Nội dung của tài liệu trình bày về quan hệ công chúng trong thực tế, vai trò của PR trong marketing-mix, Event và Promotion, lập kế hoạch và triển khai thực hiện, nhập vai tình huống, soạn thảo văn bản, kỹ năng thuyết trình, trang phục công sở và lễ tân, tổ chức họp báo, đánh giá hiệu quả hoạt động PR, quan hệ với giới truyền thông và PR trong thực tiễn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
PR in business PR IN BUSINESS<br /> Đây là một tài liệu về PR (Public Relations) được ghi chép tại một lớp đào tạo PR do khoảng 15<br /> chuyên gia về PR giảng dạy. Do đó, tài liệu này đã thể hiện được PR dưới nhiều góc nhìn khác nhau.<br /> Cũng vì nguyên nhân này, một số quan điểm ở các bài là không nhất quán. Nhưng điều này không sao<br /> cả, bởi vì làm việc trong môi trường gồm nhiều luồng ý kiến/quan điểm khác nhau chính là thực tế của<br /> hoạt động PR !<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Quan hệ công chúng trong thực tế .......................................................................................2<br /> Vai trò của PR trong marketing-mix....................................................................................7<br /> Event và Promotion ...........................................................................................................16<br /> Lập kế hoạch và triển khai thực hiện .................................................................................21<br /> Nhập vai tình huống...........................................................................................................31<br /> Soạn thảo văn bản ..............................................................................................................34<br /> Kỹ năng thuyết trình ..........................................................................................................37<br /> Trang phục công sở và lễ tân .............................................................................................45<br /> Tổ chức họp báo.................................................................................................................52<br /> Đánh giá hiệu quả hoạt động PR .......................................................................................58<br /> Quan hệ với giới truyền thông ...........................................................................................63<br /> PR trong thực tiễn ..............................................................................................................67<br /> Giao tiếp kinh doanh..........................................................................................................73<br /> Account Management ........................................................................................................85<br /> Xây dựng hình ảnh công ty................................................................................................95<br /> Quản trị khủng hoảng ........................................................................................................98<br /> Quản trị khủng hoảng (tt).................................................................................................107<br /> Đạo đức báo chí ...............................................................................................................110<br /> Thiết lập quan hệ với báo chí...........................................................................................116<br /> PR trong việc tung ra sản phẩm mới................................................................................121<br /> Nhà sản xuất/ Giám đốc sản xuất.....................................................................................128<br /> Thông cáo báo chí............................................................................................................138<br /> Đề án cuối khóa ...............................................................................................................145<br /> Phần phụ lục.....................................................................................................................149<br /> <br /> www.tinhvi.com - 1<br /> <br /> QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG THỰC TẾ<br /> 1) Những khái niệm về PR hiện nay:<br /> Có nhiều định nghĩa khác nhau về PR (Public Relations):<br /> PR là một nghệ thuật trong việc quản lý và thực hiện các hoạt động truyền thông giữa tổ<br /> chức và nhóm công chúng mục tiêu, nhằm tạo ra hoặc duy trì hình ảnh tốt đẹp của tổ chức<br /> trong cảm nhận của công chúng.<br /> PR là dạng hoạt động tạo cảm tình và thuyết phục đối tượng truyền thông (khách hàng, đối<br /> tác, nhân viên, cổ đông, chính quyền...) bằng cách cung cấp cho họ những thông tin hoặc<br /> tác động họ bằng những sự kiện đã được hoạch định trước.<br /> 2) Hiểu đúng về bản chất của PR:<br /> PR là một dạng hoạt động chức năng của tổ chức, cũng tương tự như các hoạt động kế toán, tài<br /> chính, nhân sự, sản xuất, tiếp thị... Bộ phận PR có chức năng tương đương và quan trọng như bộ phận<br /> tiếp thị hoặc các bộ phận khác.<br /> Cần phải tránh hiểu sai lệch rằng PR chỉ là một dạng hoạt động marketing giúp hỗ trợ bán hàng.<br /> Cũng phải tránh hiểu sai lệch về chương trình PR với một chương trình truyền thông tiếp thị tích hợp<br /> IMC (Integrated Marketing Communication) có dùng PR làm hoạt động chủ lực: chương trình IMC<br /> bao gồm nhiều hoạt động và PR là một trong các hoạt động đó.<br /> 3) PR trong các lãnh vực ứng dụng:<br /> Tùy theo các đặc điểm về loại hình hoạt động, nhóm đối tượng tác động và phạm vi ngành nghề<br /> ứng dụng mà ta có thể phân loại các hoạt động PR cho phù hợp. Có thể chia làm 3 dạng chính:<br /> a) Phân loại theo phạm vi áp dụng:<br /> PR đối nội.<br /> PR đối ngoại.<br /> b) Phân loại theo bản chất công việc:<br /> PR là hoạt động bao trùm lên tất cả các tổ chức, nó góp phần tạo ra hình ảnh công ty, uy tín thương<br /> hiệu, tạo dấu ấn với công chúng... Các hoạt động PR được phân làm nhiều loại căn cứ theo bản chất<br /> công việc mà nó thực hiện:<br /> ...