Sự tác động của tính vị chủng tiêu dùng và giá trị cảm nhận đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với các chuỗi cửa hàng cà phê nội địa tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xem xét sự tác động của tính vị chủng tiêu dùng và giá trị cảm nhận đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với các chuỗi cửa hàng cà phê nội địa tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sự tác động của tính vị chủng tiêu dùng và giá trị cảm nhận đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với các chuỗi cửa hàng cà phê nội địa tại Thành phố Hồ Chí Minh Journal of Finance – Marketing; Vol. 15, Issue 1; 2024 ISSN: 1859-3690 DOI: https://doi.org/10.52932/jfm.vi1 ISSN: 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING Journal of Finance – Marketing TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - MARKETING Số 79 - Tháng 02 Năm 2024 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http://jfm.ufm.edu.vnTHE IMPACT OF CONSUMER ETHNOCENTRISM AND PERCEIVED VALUE ON CONSUMER BRAND LOYALTY FOR DOMESTIC COFFEE SHOP CHAIN IN HO CHI MINH CITYNguyen Thai Ha1*1University of Finance – MarketingARTICLE INFO ABSTRACTDOI: The objective of this study is to examine the impact of consumer10.52932/jfm.vi1.450 ethnocentrism and perceived value on consumer brand loyalty to domestic coffee shop chains in Ho Chi Minh City. The research was conductedReceived: through the following stages: (i) Qualitative research using in-depthNovember 03, 2023 interviews and group discussions; (ii) Extensive research with 285 validAccepted: interviews; (iii) Formal research with 1,000 valid interviews, using a LikertDecember 07, 2023 scale with five points ranging from “Strongly disagree” to “Strongly agree”Published: and collected data processed with Smart software PLS 3.0 with PLS-SEMFebruary 25, 2024 technique. The research results have explored and tested the impact of consumer ethnocentrism and perceived value on consumer brand loyaltyKeywords: to domestic coffee shop chains in Ho Chi Minh City. This proposes someConsumer brand management implications to increase brand loyalty for domestic coffeeloyalty; Consumer shop chains in this market.ethnocentrism;Domestic coffeeshop chain;Perceived value.*Corresponding author: Email: nguyenthaiha@ufm.edu.vn 87Tạp chí Nghiên cứu Tài chính – Marketing Số 79 (Tập 15, Kỳ 1) – Tháng 02 Năm 2024 ISSN: 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING Tạp chí Nghiên cứu Tài chính – Marketing TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - MARKETING Số 79 - Tháng 02 Năm 2024 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http://jfm.ufm.edu.vn SỰ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH VỊ CHỦNG TIÊU DÙNG VÀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬNĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC CHUỖI CỬA HÀNG CÀ PHÊ NỘI ĐỊA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHNguyễn Thái Hà1*1Trường Đại học Tài chính – MarketingTHÔNG TIN TÓM TẮTDOI: Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xem xét sự tác động của tính vị chủng10.52932/jfm.vi1.450 tiêu dùng và giá trị cảm nhận đến lòng trung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với các chuỗi cửa hàng cà phê nội địa tại Thành phố Hồ ChíNgày nhận: Minh. Nghiên cứu được thực hiện qua các giai đoạn: (i) Nghiên cứu định03/11/2023 tính bằng phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm; (ii) Nghiên cứu diệp hẹp vớiNgày nhận lại: 285 bảng phỏng vấn hợp lệ; (iii) Nghiên cứu chính thức với 1000 bảng phỏng vấn hợp lệ, sử dụng thang đo Likert với năm điểm biến thiên từ07/12/2023 “Rất không đồng ý” đến “Rất đồng ý” và dữ liệu thu thập được xử lý bằngNgày đăng: phần mềm Smart PLS 3.0 với kỹ thuật PLS-SEM. Kết quả nghiên cứu đã25/02/2024 ...