Thách thức đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số

Bài viết nghiên cứu khái quát về công nghệ số, chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng, nghiên cứu thực trạng, nhận diện thách thức và đưa ra một số kiến nghị cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam trong kỷ nguyên số.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thách thức đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐCHALLENGES FOR VIETNAM COMMERCIAL BANKS IN THE CONTEXT OF DIGITAL TRANSFORMATION Trịnh Thị Thanh Loan Trường Đại học Thủy LợiTóm tắtCuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống kinh tế - xãhội, trong đó có ngành Ngân hàng. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thôngtin, các ngân hàng cần nỗ lực thích ứng và cập nhật công nghệ theo hướng số hóanhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng. Chuyển đổisố đã mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành Ngân hàng, là cơ hội để các ngân hàngthương mại Việt Nam nâng cao chất lượng dịch vụ, khả năng cạnh tranh, gia tăng khảnăng tiếp cận thị trường quốc tế. Bên cạnh đó, ngành Ngân hàng cũng phải đối diệnvới nhiều khó khăn thách thức trong bối cảnh chuyển đổi số và số hóa toàn cầu. Đểgiải quyết được vấn đề này cần có sự chung tay của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nướcvà hệ thống các Ngân hàng thương mại trong việc nắm bắt xu thế phát triển, cơ hội vàthách thức, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp. Bài viết nghiên cứu khái quát về côngnghệ số, chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng, nghiên cứu thực trạng, nhận diệnthách thức và đưa ra một số kiến nghị cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam trongkỷ nguyên số.Từ khóa: chuyển đổi số, Fintech, thanh toán không dùng tiền mặt, ngân hàng số.AbstractThe industrial revolution 4.0 has changed all aspects of socio-economic life, includingthe banking industry. With the rapid development of information technology, banksneed to make efforts to adapt and update technology towards digitization to meetmarket needs and increase customer experience. Digital transformation has opened anew era for the banking industry, an opportunity for Vietnamese commercial banks toimprove service quality, competitiveness, and increase access to international markets.Besides, the banking industry also faces many difficulties and challenges in thecontext of global digital transformation and digitalisation. To solve this problem, it isnecessary to have the cooperation of the Government, the State Bank and the systemof commercial banks in grasping development trends, opportunities and challenges,thereby offering solutions. Fit. The article provides an overview of digital technology,digital transformation in the banking sector, studies the current situation, identifieschallenges and makes some recommendations for Vietnamese commercial banks in thedigital era.Keywords: digital transformation, Fintech, cashless payment, digital banking.JEL Classifications: E42, E52, E49 I. ĐẶT VẤN ĐỀSự bùng nổ của công nghệ tài chính bắt đầu sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầunăm 2008 và sự thiếu tin tưởng và sự thiếu tin tưởng vào các ngân hàng cũng như khảnăng tiếp cận tín dụng phức tạp. Tuy nhiên chỉ đến sau năm 2014 các cơ quan quản lý,người tham gia trong ngành và người tiêu dùng mới dành sự quan tâm đến công nghệtài chính.Công nghệ kỹ thuật số là một trong những yếu tố quan trọng tác động đến sự tăngtrưởng của nền kinh tế hiện đại nói chung và ngành tài chính ngân hàng nói riêng. Việcsố hóa dữ liệu giúp tiết kiệm đáng kể nguồn nhân lực cũng như các chi phí có liênquan, nâng cao khả năng cạnh tranh của các ngân hàng. Ngày nay, hệ thống tài chínhnói chung và ngành ngân hàng nói riêng đang phát triển theo yêu cầu hiện đại của nềnkinh tế số. Do chuyển đổi kỹ thuật số, các mô hình kinh doanh và khái niệm cho sựphát triển của ngành ngân hàng đang được cải thiện.Quá trình chuyển đổi số được coi là việc sử dụng các công nghệ số để cải tiến các môhình kinh doanh, cũng như nâng cao hiệu quả của chúng. Quá trình này liên quan đếnviệc giới thiệu các công nghệ đổi mới trên cơ sở liên tục, điều này dẫn đến sự chuyểnđổi kỹ thuật số hoàn toàn của toàn bộ nền kinh tế.Việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số cải thiện cách thức tương tác giữa các ngân hàng,chính phủ và khách hàng tiềm năng. Chuyển đổi kỹ thuật số liên quan đến việc giớithiệu rộng rãi các phương thức cung cấp dịch vụ ngân hàng hiện đại. Số lượng chinhánh ngân hàng đang giảm và nhiều dịch vụ đang được chuyển trực tuyến.Sự phát triển đổi mới là cơ hội chính cho sự tăng trưởng bền vững và lâu dài về hiệuquả của các ngân hàng. Ngày nay số hóa đã trở thành ưu tiên chiến lược của ngànhngân hàng. Động lực của những thay đổi đang diễn ra trong lĩnh vực ngân hàng là cáccông nghệ tài chính hiện đại. II. CƠ SỞ LÝ LUẬNThuật ngữ “Fintech” (công nghệ tài chính) xuất hiện từ đầu thập niên 90. Theo giáo sưP.Shovel, trong giai đoạn này, các ngân hàng đã đề xuất dự án tối ưu hóa dịch vụ ngânhàng thông qua sự khuếch đại công nghệ. Những dự án như vậy gọi là “Fintech”, đượccoi ...