Thực trạng chất lượng khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa huyện Định Hóa tỉnh Thái Nguyên

Nghiên cứu này nhằm phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng Bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2016-2018, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bằng Bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2019-2025, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh nhằm giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thực trạng chất lượng khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa huyện Định Hóa tỉnh Thái Nguyên EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH BẰNG BẢO HIỂM Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN ĐỊNH HÓA TỈNH THÁI NGUYÊN Nguyễn Thị Thu1, Nguyễn Thị Thanh Quý 1 TÓM TẮT dân có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ KCB, nhất là đối với Nghiên cứu này nhằm phân tích, đánh giá thực trạng người nghèo, các huyện, thị xã xa trung tâm thành phố, xã chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng Bảo hiểm y tế vùng sâu, vùng xa. tại Bệnh viện Đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên Việc “thông tuyến” KCB BHYT khiến cho bệnh viện giai đoạn 2016-2018, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm tuyến huyện trở thành cơ sở KCB ban đầu cho người dân nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bằng Bảo có thẻ BHYT, đã mang lại điều kiện thuận lợi tối đa cho hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh người tham gia BHYT trong việc tiếp cận các dịch vụ y Thái Nguyên giai đoạn 2019 -2025, góp phần nâng cao sự tế. Tuy nhiên KCB bằng BHYT tại Bệnh viện huyện còn hài lòng của người bệnh nhằm giảm tải cho các bệnh viện khá nhiều tồn tại cần phải khắc phục như: Đội ngũ y bác sĩ tuyến trên. thiếu cả về số lượng và chất lượng; trang thiết bị y tế còn Từ khoá: Chất lượng dịch vụ, bảo hiểm y tế, khám thiếu và yếu, còn xẩy ra tình trạng trục lợi quỹ BHYT từ chữa bệnh bảo hiểm y tế. nhiều phía, thái độ phục vụ, y đức của đội ngũ cán bộ y tế cần cải thiện, thủ tục hành chính KCB BHYT còn rườm rà, ABSTRACT: hiệu quả thấp… REALITY OF THE QUALITY OF MEDICAL Đánh giá thực trạng chất lượng khám chữa bệnh bằng INSURANCE SERVICES IN GENERAL HOSPITAL Bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh OF DINH HOA DISTRICT, THAI NGUYEN Thái Nguyên đoạn 2016-2018 từ đó đề xuất một số giải PROVINCE pháp nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bằng Bảo This study aims to analyze and evaluate the realities hiểm y tế tại Bệnh viện đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh Thái of the quality of medical examination and treatment Nguyên trong giai đoạn tiếp theo là việc làm cần thiết. services by health insurance in general hospital of Dinh Hoa district, Thai Nguyen province, from 2016 to 2018, II. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN then proposing some solutions to improve the quality of CỨU medical examination and treatment services by health 2.1. Đối tượng nghiên cứu insurance in general hospital of Dinh Hoa district, Thai Thực trạng chất lượng KCB bằng BHYT tại Bệnh Nguyen province, in the period of 2019-2025, contribute viện Đa khoa huyện Định hóa tỉnh Thái Nguyên giai đoạn to improving the satisfaction of patients in order to reduce 2016-2018. overload of upper level hospitals. 2.2. Phương pháp nghiên cứu Keywords: Quality of service, health insurance, Sử dụng phương pháp thống kê mô tả và phương pháp medical examination and treatment by medical insurance. so sánh để phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng KCB bằng BHYT tại Bệnh viện đa khoa huyện Định Hóa thông I. ĐẶT VẤN ĐỀ qua số liệu báo cáo thống kê Bệnh viện các năm 2016, Định Hóa là một huyện miền núi phía Tây Bắc tỉnh 2017, 2018. Thái Nguyên, với gần 99% dân số tham gia BHYT. Y tế huyện nơi cung cấp dịch vụ KCB cơ bản và là nơi người III. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1. Khoa Kinh tế - Đại học KT&QTKD Thái Nguyên Tác giả chính Nguyễn Thị Thu, SĐT: 0983483538, Email: nguyenthu.gvktbh@gmail.com Ngày nhận bài: 04/11/2019 Ngày phản biện: 12/11/2019 Ngày duyệt đăng: 21/11/2019 91 SỐ 1 (54) - Tháng 01-02/2020 ...