Tiểu luận: Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015

Tiểu luận: Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 nhằm giới thiệu chung về ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn, phân tích hoạt động kinh doanh của ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn. Thực trang chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 TIỂU LUẬN Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 1 Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 MỤC LỤC Ph n 1.T ng quan v ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn.........................................................5 1.1.L ch s hình thành và phát tri n. ........................................................................................5 1.2.B máy t ch c. .................................................................................................................7 1.3.Ngu n V n ...................................................................................................................... 12 1.3.1.Huy đ ng v n............................................................................................................ 12 1.4.C S V t Ch t................................................................................................................. 16 1.5.Ch c năng nhi m v :........................................................................................................ 17 1.5.1.Ch c Năng: ............................................................................................................... 17 1.5.2.Nhi m V :................................................................................................................. 18 1.6.Phân tích tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Agribank Sài Gòn......................................... 22 2. Th c tr ng marketing nh ng năm qua. ................................................................................... 26 2.1 Phân tích môi tr ng........................................................................................................ 26 2.1.1Phân ch môi trường vĩ mô ......................................................................................... 26 2.1.2.Phân ch môi trường vi mô ........................................................................................ 30 2.2.Th c tr ng ho t đ ng marketing nh ng năm qua t i ngân hàng Agribank Sài Gòn: .............. 35 2.2.1 Phân tích s n ph m, d ch v ...................................................................................... 35 2.2.2 Phân tích chính sách giá. ......................................................................................... 40 2.2.3.Phân tích h th ng phân ph i..................................................................................... 40 2.2.4.Ngu n nhân l c: ........................................................................................................ 40 2.2.5.Ho t đông xúc ti n h n h p:...................................................................................... 41 2.2.6.Phân tích c s v t ch t, kĩ thu t, công ngh ............................................................... 43 2.2.7.Phân tích quy trình cung c p s n ph m. ..................................................................... 44 2.3.Kh o sát, th ng kê và phân tích ........................................................................................ 51 2.4.Hình thành ma tr n SWOT................................................................................................ 63 3.Chi n l c marketing t i ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn giai đo n 2013-2015................ 64 3.1.M c tiêu.......................................................................................................................... 64 2 Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 3.2.Các gi i pháp. .................................................................................................................. 65 3.2.1.Chi n l c s n ph m d ch v ..................................................................................... 65 3.2.2.Chi n l c giá............................................................................................................ 67 3.2.3.Chi n l c phân ph i. ................................................................................................ 69 3.2.4.Chi n l c xúc ti n h n h p. ...................................................................................... 70 3.2.5.Chi n l c phát tri n ngu n nhân l c.......................................................................... 75 3.2.6.Chi n l c phát tri n c s v t ch t, kĩ thu t công ngh ............................................... 79 3.2.7.Hoàn thi n quy trình cung c p s n ph m, d ch v ....................................................... 81 L I K T ..................................................................................................................................... 85 PH L C.................................................................................................................................... 88 3 Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 LỜI MỞ ĐẦU Agribank Sài Gòn là chi nhánh cấp I thuộc Ngân hàngNông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.Với gần 20 năm tồn tại và phát triển của mình, Agribank Sài Gòn đã đạt được những thành tựu nhất định và có bước đi vững chắc trên con đường hội nhậpquốc tế. Trong quá trình tồn tại và phát triển của mình Agribank Sài Gòn đã xây dựngchiến lược marketing trong từng giai đoạn cụ thể, qua đó có những giải pháp để thựchiện chiến lược thành công. gần đây khi mà hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng thì hơnbao giờ hết để tồn t ...