Tình trạng kiệt sức của nhân viên y tế và các yếu tố liên quan đến an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi năm 2019

Kiệt sức chính là 1 trong những nguyên nhân chính gây ra sự mất an toàn trong môi trường y tế; là 1 trong những yếu tố có thể thay đổi để cải thiện chất lượng và điều kiện làm việc. Bài viết trình bày xác định tỷ lệ kiệt sức trên đối tượng bác sĩ và điều dưỡng và các yếu tố liên quan đến an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi năm 2019.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tình trạng kiệt sức của nhân viên y tế và các yếu tố liên quan đến an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi năm 2019Nghiên cứu Y học Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 24 * Số 1 * 2020 TÌNH TRẠNG KIỆT SỨC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CỦ CHI NĂM 2019 Nguyễn Tiến Hoàng*, Biện Huỳnh San Đan**, Phạm Văn An**, Bùi Nguyễn Thành Long***, Nguyễn Thành Luân****TÓM TẮT Đặt vấn đề: Kiệt sức chính là 1 trong những nguyên nhân chính gây ra sự mất an toàn trong môi trường ytế; là 1 trong những yếu tố có thể thay đổi để cải thiện chất lượng và điều kiện làm việc. Mục tiêu: Xác định tỷ lệ kiệt sức trên đối tượng bác sĩ và điều dưỡng và các yếu tố liên quan đến an toànngười bệnh tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi năm 2019. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang phân tích được thực hiện trên 99 bác sĩ và 294 điềudưỡng tại 9 khoa nội. Sử dụng bộ câu hỏi MBI để đánh giá tình trạng kiệt sức. Các câu hỏi được đánh giá trênthang đo Likert 7 điểm. Kết quả: 16,7% điều dưỡng có thái độ tiêu cực so với bác sĩ (14,1%), 15% bác sĩ và điều dưỡng đều khôngcảm thấy tốt về thành tích cá nhân. Có 15% điều dưỡng cho biết họ mắc lỗi, sai sót trong quá trình làm việc tạibệnh viện, con số này ở bác sĩ là 23%. Kết luận: Đánh giá tình trạng kiệt sức của nhân viên là hoạt động nghiên cứu cần thực hiện nhằm pháthiện sớm và có các giải pháp chủ động nhằm phòng ngừa sự cố y khoa, đảm bảo an toàn người bệnh. Từ khóa: kiệt sức công việc, bác sĩ, điều dưỡng, an toàn người bệnhABSTRACTBURNOUT SYNDROME OF MEDICAL STAFFS AND THE CORRELATION WITH PATIENT SAFETY: A SURVEY AT CU CHI GENERAL HOSPITAL IN HO CHI MINH CITY 2019 Nguyen Tien Hoang, Bien Huynh San Dan, Pham Van An, Bui Nguyen Thanh Long, Nguyen Thanh Luan * Ho Chi Minh City Journal of Medicine * Vol. 24 - No. 1 - 2020: 115 - 120 Background: Scientific evidences have revealed that burnout can lead to medical errors Burnout is deemedto be a major modifiable factor in improving the working conditions. Objectives: To determine the rate of burnout among healthcare staff and the relationship with patient safetyissues at Cu Chi General Hospital in Ho Chi Minh City. Methods: A cross-sectional study was conducted on 99 physicians and 294 nurses from 9 internaldepartments. Burnout was assessed by MBI with high level of reliability and validity. Each item could beanswered on a 7-point Likert scale. Results: The result shows 16.7% high depersonalization, 15% low personal accomplishment and 15% majormedical errors in the last 12 months among nurses. In addition, 14.1% of doctors reported high depersonalization,15% low personal accomplishment and 23% major medical errors. Conclusion: Burnout and medical errors should be taken into account and carefully researched by hospital*Bệnh viện Quân y 175 **Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi***Phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh ****Khoa Y tế công cộng, Đại học Y Dược TP. Hồ Chí MinhTác giả liên lạc: ThS. Nguyễn Thành Luân ĐT: 0938224102 Email: ntluanytcc@ump.edu.vn 115Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 24 * Số 1 * 2020 Nghiên cứu Y họcadministrators. Risk factors and appropriate solutions should be clearly defined, as to elevate general health of themedical staff and patient safety. Keywords: burnout, nurse, physician, patient safetyĐẶT VẤN ĐỀ Công cụ thu thập số liệu Kiệt sức trong công việc hay còn gọi là Hội Thông tin nền và đặc tính công việc bao gồmchứng Burnout là một phản ứng tâm lý kéo dài các câu hỏi thuộc phần thông tin cá nhân của bộxảy ra ở những cá nhân làm “công việc liên quan câu hỏi tự điền HSOPSC của AHRQ năm 2004đến con người”, được xác định bởi ba khía cạnh: được dịch sang tiếng Việt theo phiên bản của Sởkiệt sức về tinh thần, thái độ tiêu cực, và làm Y tế TP. Hồ Chí Minh.giảm hiệu năng(1). Đây là bộ câu hỏi khảo sát văn hoá an toàn Y văn cho thấy bác sĩ và điều dưỡng là hai người bệnh dựa trên ý kiến của nhân viên y tế,đối tượng phổ biến mắc phải kiệt sức trong công gồm 42 câu, xoay quanh 12 khía cảnh khảo sát,việc(2,3,4). Bác sĩ và điều dưỡng là đối tượng lao gồm: làm việc nhóm trong khoa, lãnh đạo khoađộng y tế đặc thù, chức trách từng vị trí là khác khuyến khích an toàn người bệnh, học tập – cảinhau, mỗi chuyên khoa có đặc điểm riêng ...