Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất

Đề tài "Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất" tiến hành phân tích thực trạng về phát triển thẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất, trên cơ sở đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ này một cách ổn định, bền vững theo định hướng đã đặt ra.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN NGUYỄN LÊ KHẢIPHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH DUNG QUẤT Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8340201TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Quảng Ngãi - Năm 2023 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN Người hướng dẫn khoa học: TS. Bùi Thị Yến Linh Phản biện 1: PGS. TS. Phạm Thị Bích Duyên Phản biện 2: TS. Tống Thiện Phước Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng họp tại Trường Đại học Tài chính - Kế toán vào ngày 26 tháng 03 năm 2023Có thể tìm hiểu luận văn tại:Thư viện Trường Đại học Tài chính - Kế toán 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế toàn cầu hóa, đem đến nhiều thời cơ và thách thứcđan xen của quá trình hội nhập đối với mọi hoạt động dịch vụ trên nhiềulĩnh vực của ngành tài chính ngân hàng tạo nên nhiều xu hướng cạnhtranh trong hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại(NHTM), đặcbiệt là phát triển các sản phẩm dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.Có thể thấy, hiện nay các NHTM đang cạnh tranh quyết liệt để pháttriển các sản phẩm dịch vụ thanh toán, thẻ, ngân hàng số giữa các ngânhàng thông quá các chương trình khuyến mại khi sử dụng các sản phẩm.Về lâu dài, đây là cơ hội để các NHTM phát triển bền vững nguồnkhách hàng trong thị trường thẻ đồng thời có thêm cơ hội để bán chéocác sản phẩm khác. Mặt khác, trong bối cảnh hoạt động cho vay vẫncòn rất nhiều rủi ro xảy ra như nợ xấu, mất vốn thì chiến lược phát triểncác dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cụ thể là phát triển dịch vụthẻ ngân hàng nhằm nâng cao nguồn thu phí và cải tiến kênh phân phốiphát triển nguồn thu nhập trong tương lai. Hình thức thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng được ưachuộng, trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi hiện nay có rất nhiều NHTMđang hoạt động phát triển mạnh mẽ. Trong đó có NHTM cổ phần NgoạiThương Việt Nam (VCB) luôn là ngân hàng tiên phong trong việc cungcấp cho khách hàng giải pháp tài chính tối ưu nhất. VCB là NHTM đầutiên và đứng đầu ở Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ, dịch vụ thanh toánkhông dùng tiền mặt hiệu quả quả, an toàn nhất hiện nay. Tuy nhiên, để thỏa mãn nhu cầu và ngày càng nâng cao niềm tin vàmức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ, tiếp tục duy trì vịthế của NHTM cổ phần Ngoại Thương Việt Nam nói chung và NHTM 2cổ phần Ngoại Thương Việt Nam- chi nhánh Dung Quất nói riêng. Tácgiả đã chọn đề tài nghiên cứu” PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINHDOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆTNAM - CHI NHÁNH DUNG QUẤT” là cần thiết. 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu chung Trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề lý luận về phát triển thẻ tại cácNHTM, đề tài sẽ tiến hành phân tích thực trạng về phát triển thẻ củaNgân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất,trên cơ sở đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ này một cách ổn định,bền vững theo định hướng đã đặt ra. 2.2 . Mục tiêu cụ thể - Nghiên cứu những nội dung cơ bản trong hoạt động dịch vụ kinhdoanh thẻ của Ngân hàng Thương mại - Phân tích thực trạng phát triển thẻ của Ngân hàng TMCP NgoạiThương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất. - Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thẻ của Ngân hàngTMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất. - Đề xuất các giải pháp phát triển thẻ của Ngân hàng TMCP NgoạiThương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu về phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tạiNgân hàng thương mại. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Giới hạn trong việc nghiên cứu hệ thống lý luận,thực trạng và các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại ngânhàng thương mại. 3 - Phạm vi không gian: Tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương ViệtNam -Chi nhánh Dung Quất. - Phạm vi thời gian: Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển hoạtđộng kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam -Chi nhánh Dung Quất giai đoạn 2020-2022 và các giải pháp được đềxuất cho giai đoạn 2023-2025. 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê mô tả: Mô tả thực trạng phát triển hoạtđộng kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt NamChi nhánh Dung Quất theo các chỉ tiêu nghiên cứu. - Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh: sử dụng để phân tích,tổng hợp, so sánh số liệu giữa các năm trong phát triển hoạt động kinhdoanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi nhánhDung Quất để đánh giá các nhận định, từ đó rút ra kết luận về vấn đềđược nghiên cứu. 5. Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận và các phụ lục, tài liệu tham khảoluận văn được kết cấu thành ba chương như sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển hoạt động kinh doanh thẻtrong NHTM. - Chương 2: Thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tạiNgân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất. - Chương 3: Một số giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻtại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất. 6. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Liên quan đến chủ đề nghiên cứu, đã có một số công trình, một sốbài viết về các khía cạnh khác nhau như nâng cao năng lực cạnh tranhcủa hệ thống ngân hàng Việt Nam, xây dựng thương hiệu cho các ngân 4hàng thương mại, hoạt động thanh toán...các bài viết, đề tài khai thác,kế thừa là: Dương Minh Tân (2018), “ ...