Trách nhiệm xã hội của ngân hàng thương mại cổ phần: Nghiên cứu đa khía cạnh

Mục tiêu của bài viết là khám phá các khía cạnh liên quan đến trách nhiệm xã hội (TNXH) của các Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) ở Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nội dung trong báo cáo thường niên của các ngân hàng từ năm 2011 đến nay nhằm đo lường các thông tin định tính bằng phương pháp định lượng để xác định tỷ trọng của từng khía cạnh. Kết quả cho thấy các NHTMCP quan tâm đến khía cạnh trách nhiệm với cổ đông, nhân viên, khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Trách nhiệm xã hội của ngân hàng thương mại cổ phần: Nghiên cứu đa khía cạnh Trách nhiệm xã hội của ngân hàng ... TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN: NGHIÊN CỨU ĐA KHÍA CẠNH Lê Phước Hương*, Lưu Tiến Thuận** TÓM TẮT quan đến khía cạnh cộng đồng và môi trường Mục tiêu của bài viết là khám phá các được công bố ra bên ngoài có sự khác biệt ở khía cạnh liên quan đến trách nhiệm xã hội từng nhóm ngân hàng và khác biệt theo thời (TNXH) của các Ngân hàng thương mại cổ gian. Bài viết cũng phát hiện ra rằng các phẩn (NHTMCP) ở Việt Nam. Nghiên cứu sử NHTMCP trong thời gian qua đã tập trung dụng phương pháp phân tích nội dung trong nhiều nguồn lực cho việc thực hiện TNXH báo cáo thường niên của các ngân hàng từ ở khía cạnh kinh tế, cộng đồng, môi trường, năm 2011 đến nay nhằm đo lường các thông nhằm góp phần phát triển bền vững và giữ tin định tính bằng phương pháp định lượng vai trò tiên phong của doanh nghiệp thực để xác định tỷ trọng của từng khía cạnh. Kết hiện tốt an sinh xã hội. quả cho thấy các NHTMCP quan tâm đến Từ khóa: ngân hàng, phân tích nội dung, khía cạnh trách nhiệm với cổ đông, nhân trách nhiệm xã hội, trách nhiệm với cộng viên, khách hàng. Các hoạt động TNXH liên đồng CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY OF JOINT STOCK COMMERCIAL BANKS: A STUDY OF SOME DIMENSIONS ABSTRACT show that the banks paid much attention to The purpose of this paper is to explore some shareholders, employees and customers. The dimensions of corporate social responsibility banks continued to provide supports for the (CSR) at Joint Stock Commercial Banks in community and environmental dimension and Vietnam. Exploring the importance of CSR amounted to outside stakeholders, however is based on the content analysis of annual there were the difference between some reports from 2011. A content analysis bank’s groups. Results reveal that banks had approach has been applied and supported spent more and more resources for CSR’s by the quantitative measures to identify the activities to foster the economic growth, the weightage of every dimension. The indings community development and environmental * ThS. GV. Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Cần Thơ Email: lphuong@ctu.edu.vn ; Số điện thoại: 0945.142.142 ** TS. GV. Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Cần Thơ Email: ltthuan@ctu.edu.vn ; Số điện thoại: 0918.867.787 83 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật protection for sustainable growth. The banks Keywords: bank, corporate social try to play the best role of social security. responsible, content analysis, community responsibility 1. GIỚI THIỆU quả và tạo tiền đề cho tăng trưởng và phát triển Vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh kinh tế. Ngược lại, không chỉ bất lợi cho các nghiệp (TNXH) được Bowen (1953) đưa ra NH nói chung mà các bên liên quan cũng gặp bàn luận trong quyển “Trách nhiệm xã hội nhiều bất lợi khi các hoạt động TNXH không của doanh nhân” đã nhanh chóng trở thành được thực thi hiệu quả. Trên thế giới đã xảy ra chủ đề được tranh luận ở nhiều khía cạnh nhiều đợt khủng hoảng ngành tài chính, ảnh khác nhau bởi các nhà quản lý, nhà nghiên hưởng đến kinh tế toàn cầu, gần nhất là năm cứu và toàn xã hội. Chủ đề này được nghiên 2007-2009 xuất phát từ NH Lehman Brothers cứu nhiều ở các nước phát triển như Mỹ và (Mỹ). Tại Việt Nam, ngành NH sau giai đoạn Tây Âu, nghiên cứu các doanh nghiệp thuộc tăng trưởng rất mạnh từ năm 2007-2011, đã lĩnh vực sản xuất. Theo thời gian nền kinh gặp nhiều khó khăn, thách thức sau đó. Với tế phát triển kéo theo lĩnh vực dịch vụ cũng bối cảnh tái cơ cấu giai đoạn 2011-2015 và phát triển, các nghiên cứu về TNXH chuyển thực trạng ngành NH hiện nay, việc thực hiện dịch sang các nước đang phát triển và lĩnh nghiên cứu: “Trách nhiệm xã hội của các vực dịch vụ. Chủ đề TNXH ngày càng được ngân hàng thương mại cổ phần: nghiên quan tâm, dẫn đến gia tăng phạm vi nghiên cứu đa khía cạnh” là hết sức cần thiết. Mục cứu các hoạt động liên quan đến TNXH cũng tiêu của bài viết nhằm phân tích các khía cạnh như hiệu quả của nó đối với từng doanh liên quan đến TNXH của các NHTMCP. Từ nghiệp thực thi các chương trình TNXH đó, đưa ra một số đánh giá và tổng hợp kinh (Chomvilailuk và Butcher, 2010). Năm 1998, nghiệm trong việc thực hiện TNXH. Esrock và Leichty phát hiện có 80% số công 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG ty trong danh sách Forture 500 đề cập đến PHÁP NGHIÊN CỨU chủ đề TNXH trên website công ty. 5 năm TNXH trở thành chủ đề nghiên cứu mới sau, Kotler và Lee (2005) báo cáo có 90% vài thập kỷ gần đây và có rất nhiều lý luận số công ty trong danh sách Forture 500 thực xung quanh chủ đề này. Các định nghĩa đều thi các chương trình TNXH. Do đó, TNXH thể hiện rằng TNXH đáp ứng các kỳ vọng đã và đang là xu thế mà tất cả các doanh của xã hội khi hoạch định các chiến lược nghiệp phải chú ý trong đó bao gồm cả các quản lý. Như vậy, TNXH là một khái niệm ngân hàng (NH). Ở Việt Nam, việc thực hiện rộng và được diễn tả theo quan điểm của TNXH thường được xem là hành động giải ...