Ứng dụng công nghệ rút tiền mặt ATM liên ngân hàng bằng mã định danh

Bài viết "Ứng dụng công nghệ rút tiền mặt ATM liên ngân hàng bằng mã định danh" phân tích đầy đủ về tính rủi ro cũng như hiệu quả mà việc nghiên cứu mang lại cho cả Ngân hàng và người dùng. Qua đó cũng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc ứng dụng rút tiền mặt ATM liên Ngân hàng bằng mã định danh. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng công nghệ rút tiền mặt ATM liên ngân hàng bằng mã định danh ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RÚT TIỀN MẶT ATM LIÊN NGÂN HÀNG BẰNG MÃ ĐỊNH DANH Phạm Quốc Việt1 1. Lớp : CH21TC01. Email: phamviet9999@gmail.com TÓM TẮT Công tác hoạt động hiệu quả cao, nhanh gọn, tốn ít thời gian và chi phí thấp nhất có thể cho khách hàng là hoạt động của tổ chức rất được các Ngân hàng quan tâm và đặt vấn đề giải quyết trong thời đại 4.0 như hiện nay. Dựa trên các cơ sở lý luận thực tiễn tác giả đã phân tích và đưa ra đánh giá nhận định sự cấp thiết trong thời đại mà công nghệ càng ngày càng phát triển không ngừng cần đẩy mạnh hiện đại hóa giao dịch, đặt biệt trong công cuộc rút tiền mặt tại ATM của các Ngân hàng. Trong đề tài tác giả sử dụng biện pháp thu thập thông tin phân tích, thống kê thực tế về vấn đề rút tiền mặt tại ATM như: Sự rủi ro khi rút tiền, tiết kiệm chi phí, vấn đề đi lại của Khách hàng khi cần rút tiền mặt và các giao dịch khác, tính nhanh chóng tiện lợi của việc rút tiền liên Ngân hàng bằng mã định danh, sẽ tạo tính hiệu quả nhanh chống, tính bảo mật cao cho khách hàng. Ngoài ra, tác giả cũng phân tích đầy đủ về tính rủi ro cũng như hiệu quả mà việc nghiên cứu mang lại cho cả Ngân hàng và người dùng. Qua đó cũng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc ứng dụng rút tiền mặt ATM liên Ngân hàng bằng mã định danh. Từ khóa: Số hóa ngân hàng, rút tiền không cần thẻ. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong vấn đề hoạt động kinh doanh của ngân hàng có rút nhiều rủi ro cũng như nhiều khoản chi phí được đưa ra để thực hiện giao dịch được thuận tiện cho khách hàng như: rút tiền, tra cứu thông tin, nộp tiền mặt, rút ngắn thời gian hiện trạng khách hàng phải đứng hàng dài hàng giờ để chờ rút tiền tại các trụ ATM của ngân hàng mà mình mở tài khoản và phát hành thẻ, bên cạnh đó có các trụ ATM ngân hàng khác lại không có các nhân nào đến giao dịch. Nhưng cái rủi ro chính là mỗi ngân hàng đều có thẻ ATM của riêng ngân hàng mà khách hàng cần để giao dịch rút tiền khi cần tiền mặt để sử dụng nhu cầu cá nhân, nó tạo ra thêm cho phí in thẻ, tra soát khi có vấn đề, mất cấp thẻ, lộ thông tin,bị nuốt thẻ trong máy ATM tốn thời gian đi lại của khách hàng quá nhiều và đôi khi những vấn đề xảy ra ấy phía ngân hàng cũng không có lợi trong kinh doanh. Chính vì thế, công tác nghiên cứu và giải quyết sự thuận tiện trong việc rút tiền mặt tại ATM tất cả ngân hàng. Như vậy, tất cả các ngân hàng đều phải có sự liên kết trong hệ thống nhận diện thông tin trên ATM của ngân hàng đó thông qua một mã định danh duy nhất khi mở tài khoản tại ngân hàng mà mình giao dịch. Xuất phát từ thực tiễn cấp thiết đó tác giả đã chọn đề tài: “Ứng dụng công nghệ rút tiền mặt ATM liên ngân hàng bằng mã định danh” làm đề tài. 357 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu này của tác giả tập trung vào thực trạng ứng dụng công nghệ hiện nay giao dịch tiền mặt tại ngân hàng đang giảm dần trong thời đại kỹ thuật số. Vì vậy, khả năng tiếp cận tiền mặt nhanh chóng và thuận tiện luôn cần thiết. Chỉ cần có một tài khoản tại ngân hàng cùng mã định danh được cấp, khách hàng có thể sử dụng được nhiều ngân hàng, thường xuyên nhất, mọi lúc, đặc biệt khi đang đi công tác hoặc đi du lịch, đồng thời tác giả cũng đưa ra ưu điểm và nhược điểm của nghiên cứu này. Hiện nay, tác giả đang công tác tại ngân hàng TMCP Nam Á- CN Bình Dương PGD Bến Cát đã thu thập được một vài số liệu thông tin từ phòng kế toán giao dịch về phát hành thẻ tại đơn vị thực tế từ lúc tiếp nhận cho đến lúc khách hàng nhận được thẻ ATM để sử dụng mất một khoản thời gian một tuần làm việc và số lượng thẻ của tổ chức và cá nhân theo thống kê số liệu như sau: Bảng 1: Số lượng thẻ tại Ngân hàng TMCP Nam Á- CN Bình Dương PGD Bến Cát năm 2022 Đơn vị tính: thẻ Tháng Cá nhân Tổ chức 1 101 201 2 95 206 3 86 300 4 106 263 Nguồn: Ngân hàng TMCP Nam Á- CN Bình Dương PGD Bến Cát. Qua bảng số liệu cho ta thấy số lượng phát hành thẻ tại đơn vị tương đối ổn định về số lượng của từng tháng. 2.1.Thu thập thông tin từ nhiều nguồn 2.1.1.Trao đổi trực tiếp từ 04 nhân viên phòng kế toán giao dịch để thu thập thông tin làm cơ sở cho các nhân tố ảnh hưởng trong quá trình thu thập thông tin từ việc rút tiền mặt đến phát hành thẻ cho khách hàng, vấn đề sai số sai thông tin, tốn khá nhiều thời gian cho những giao dịch mang tính cấp thiết khác, trong khi đó những vấn đề kê khai thông tin cá nhân, tổ chức hay các giao dịch cơ bản khác có thể ra ATM của các ngân hàng để sử dụng cung cấp một mã định danh nhất định khi chỉ cần mở tài khoản tại ngân hàng mình mong muốn. Trong công việc cụ thể đó kế toán giao dịch cũng đã trực tiếp xử lý một số tình huống rất bất lợi cho khách hàng, đó là khi đến ATM của ngân hàng TMCP Nam Á- CN Bình Dương PGD Bến Cát để rút tiền mặt lại xảy ra nhiều vấn đề như: Không đổi được mã pin, nhập sai mã, không biết cách rút trên mấy ATM, đi ATM khác hệ thống NamAbank thì hay bị tình trạng bị trừ tiền trong tài khoản mà tiền trong máy lại không trả ra cho khách hàng và nhiều vấn đề khác liên quan đến ATM vấn đề bảo dưỡng của ngân hàng làm khách hàng phải chờ đợi,… Tuy nhiên, đại đa số khách hàng lại sử dụng tốt những chiếc điện thoại thông minh, một cá nhân có khi 2 chiếc điện thoại di động thông minh và số giờ hay số ngày mà Cá nhân sử dụng chiếc điện thoại là chiếm thời gian lớn, thao tác có thể thuần thục. Theo nhận định ...