Ứng dụng mô hình EFQM để đẩy mạnh hoạt động bảo đảm chất lượng bên trong tại một trường đại học thành viên thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu "Ứng dụng mô hình EFQM để đẩy mạnh hoạt động bảo đảm chất lượng bên trong tại một trường đại học thành viên thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh" khái quát bảo đảm chất lượng bên trong của các cơ sở giáo dục, giới thiệu một số mô hình bảo đảm chất lượng bên trong hiệu quả và trình bày kết quả vận dụng mô hình EFQM để đẩy mạnh hoạt động bảo đảm chất lượng bên trong tại một đơn vị thuộc trường thành viên của Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng mô hình EFQM để đẩy mạnh hoạt động bảo đảm chất lượng bên trong tại một trường đại học thành viên thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh VJE Tạp chí Giáo dục (2024), 24(15), 59-64 ISSN: 2354-0753 ỨNG DỤNG MÔ HÌNH EFQM ĐỂ ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG BÊN TRONG TẠI MỘT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH VIÊN THUỘC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Thành phố Lê Tấn Cường Hồ Chí Minh Email: cuonglt@hcmussh.edu.vn Article history ABSTRACT Received: 23/4/2024 Internal Quality Assurance has been increasingly important in Vietnamese Accepted: 11/6/2024 institutions. The current study, based on the data analysis of applying the Published: 05/8/2024 EFQM model in enhancing Internal Quality Assurance at a language center of a member university of Vietnam National University, Ho Chi Minh City Keywords (VNUHCM) in the periods of 2021-2022 and 2022-2023, reveals 3 important Model, Quality Assurance, issues: (1) Utilizing the human resources, (2) Improving the effectiveness of VNUHCM, foreign collaborative activities and (3) Boosting the quality of enrollment. It is evident languages that the application of EFQM in Internal Quality Assurance made significant contributions to the improvement of Internal Quality Assurance and the overall development of the institution. The results of the study are consistent with previous studies about the effectiveness of EFQM and scientifically meaningful in the literature of quality assurance in Vietnamese institutions.1. Mở đầu Trong bối cảnh giáo dục hiện nay, các trường đại học đứng trước thách thức phải không ngừng đổi mới và từngbước khẳng định vị thế của mình. Trong quá trình vận động và phát triển này, đảm bảo chất lượng là khía cạnh luônnằm trong nhóm ưu tiên hàng đầu. Như Nguyễn Trung Thành (2019) đánh giá, “Các trường đại học đang hướng tớiđào tạo sinh viên toàn cầu… Việc các trường đại học quan tâm đến chất lượng, quản lí chất lượng, đảm bảo chấtlượng và ứng dụng vào cơ sở đào tạo của mình có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong thời kì hội nhập quốc tế” (tr 24).Phạm Thị Liên (2016) nhận định rằng, nếu như trước đây, giáo dục được xem đơn thuần mang tính phi thương mại,phi lợi nhuận thì hiện nay, giáo dục đã được nhìn nhận như một “dịch vụ” mà ở đó khách hàng (sinh viên, phụhuynh) có thể lựa chọn một đơn vị phù hợp nhất. Liên quan đến khía cạnh này, Lê Hoàng Lệ Thủy và cộng sự (2018)cũng cho rằng: “Đảm bảo chất lượng giáo dục là nhân tố sống còn của nhà trường để khẳng định uy tín, vị thế vàhội nhập toàn cầu” (tr 77). Có thể thấy, chất lượng là khía cạnh chính yếu giúp thoả mãn được nhu cầu của ngườihọc và vì thế cần được nghiên cứu kĩ càng hơn. Về mặt tổng thể, theo Johnson (2014), hệ thống bảo đảm chất lượng (BĐCL) của bậc đại học gồm có 3 thành phầnchính: BĐCL bên trong, BĐCL bên ngoài, sự lãnh đạo hiệu quả và văn hóa chất lượng bền vững. Nguyễn Hữu Cươngvà cộng sự (2021) nhận định trong vài thập kỉ vừa qua, hoạt động BĐCL được triển khai ở hầu hết các hệ thống giáodục đại học trên thế giới bao gồm BĐCL bên ngoài và BĐCL bên trong. Trong đó, BĐCL bên trong có vai trò nền tảng.Theo Bộ GD-ĐT (2017), các tiêu chí về hệ thống BĐCL bên trong đã được xác định nằm trong nhóm những tiêu chuẩnđánh giá chất lượng cơ sở giáo dục. Điều 1, Khoản 27, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Giáo dục đại họccũng đã quy định cụ thể, trách nhiệm của các cơ sở giáo dục đại học về mặt BĐCL là: “Xây dựng và phát triển hệ thốngBĐCL giáo dục bên trong cơ sở giáo dục đại học phù hợp với sứ mạng, mục tiêu và điều kiện thực tế của cơ sở giáodục đại học” (Quốc hội, 2018). Do vậy, có thể nói, BĐCL bên trong là nền tảng quan trọng giúp nâng cao chất lượng,hiệu quả công tác quản lí và đào tạo của các cơ sở giáo dục (Phan Hồng Dương và cộng sự, 2020). Ở Việt Nam, trong khi hệ thống BĐCL bên ngoài đã có nhiều bước phát triển đáng kể thì BĐCL bên trong lạichưa được chú trọng (Nguyễn Hữu Cương và cộng sự, 2021). Vì thế, hoạt động BĐCL bên trong cần được nghiêncứu và đẩy mạnh nhiều hơn. Nghiên cứu này khái quát BĐCL bên trong của các cơ sở giáo dục, giới thiệu một sốmô hình BĐCL bên trong hiệu quả và trình bày kết quả vận dụng mô hình EFQM để đẩy mạnh hoạt động BĐCLbên trong tại một đơn vị thuộc trường thành viên của Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh. 5 ...